医院改革科学管理经验交流市

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*市*医院坐落于被誉为“国际灯都”的*镇东兴中路15号。该院自1958年成立以来，历尽艰辛，自强不息，努力奋斗，已发展成为一家技术力量较为雄厚、专业设置比较齐全、设备比较现代化，集医疗、预防、保健、教学、科研为一体的一级甲等医院，全国慢病综合防治示范单位和广东省心脑血管病社区综合防治示范单位。*年全院门诊达1*9363人次，出院病人12870人次，开展手术3936例，为当地群众提供了优质、高效、满意、便捷的健康保障服务，取得了显著的成绩，先后被评为广东省“百家文明卫生院”、“*市文明单位”、“*市亿万农民健康促进行动先进单位”、“*市卫生系统医疗质量管理全优单位”等荣誉称号。

*医院现有面积1．6万平方米，建筑面积1．8万平方米，开放病250张，固定总资产7000多万元。医院设有除了办公室、防保所、财务科、医务科、护理部、社区办及总务科外，下辖古一、古二、古三、古四、冈南、冈东、七坊、曹一、曹三、民乐、麒麟等11个社区卫生服站及海洲分院；院内设有内科、外一、外二、妇产、儿科、五官、口腔、手术室、麻醉科、ICU、门诊、急诊、理疗康复等13个临床科室，放射、检验、B超胃肠镜、病理、药剂、体检、供应室、病案室等8个辅助科室。

去年以来，该院在新领导班子带领下，努力塑造医院新形象，开拓创新锐意改革，以满足群众需求为出发点，积极整合资源，推出了一系列有效的促发展措施，如：成立了门诊导医咨询组，方便患者就医，树立了良好的社会形象，获得了群众的好评；创办《*健康信息》报，公开院务，普及健康知识，树立医院形象，社会反映良好；妇科主动开设门诊夜班，受到了患者赞扬；组建专业体检队，安排高级职称专家负责体检业务，服务质量大大提高，体检人数比上年增加45%，收入增加了50%；成立了经济管理领导小组，改革奖金分配方案，推行绩效考核和成本核算，有效地调动了员工的工作积极性；组织职能部门对临床科室实行行政大查房，扬长抑短，提高了管理效益。与此同时，根据群众的需要，及时推出新业务，如：成功施行了腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜技术治疗宫外孕、无痛胃肠镜治疗等等，都填补该院的空白；还成立了新生儿病区，设病床13张，使该院新生儿疾病的诊治水平上了一个新台阶；设立了“婴儿游泳与抚触中心”，为婴儿健康发育创造了良好的条件。

为了提高中层领导干部的管理水平，该院委托*市医学会协助对所有中层干部进行了为时三天的医院管理、营销等内容的培训，为医院持续发展打下了坚实的基础。组织中层管理干部拓展学习一周，使中层管理者开阔了眼界，更新了观念，增强了改革的信心。还先后派出医务人员12人次外出进修学习，不断提升了医务人员的综合素质。

该院对医院的改革和发展作出了明确的定位，即：以特色促发展，以服务求创新。因此，他们在引进技术人才、医疗设备仪器时，坚持不比高、精、尖，务求特色、适宜、有效。该院最近引进的西门子（ACUSONANTARES）彩超一台，功能先进，对包括心脏、外周血管、产科、妇科、腹部、小器官及体表肿瘤等病变的检查图像清晰，细小的病变也能显示出来，为疾病的早发现、早治疗提供了科学的诊断依据；该院引进的美国产史赛克腹腔镜系统和经验丰富的外科专家，对外科疾病如：阑尾炎、胆囊结石胆炎、胃十二指肠穿孔、腹股沟疝、甲状腺肿瘤及妇科疾病宫外孕、卵巢囊肿、子宫肌瘤等施行微创手术，效果良好。新开展的LEEP刀技术是目前国内最先进的治疗宫颈疾病手段，可连续切除宫颈癌高危区，有效地预防宫颈癌发生。

该院的各个临床科室在改革中都逐步强大，显示出喜人的发展前景。妇产科是该院的重点科室之一，该科技术力量雄厚，医生经验丰富，*年收治产妇1924人，活产数1925人，住院分娩率比上年增长15.9%；出院母乳喂养1886人，占活产总数的97.9%；该院急诊科全力建设的绿色通道，为广大急危重患者提供了快捷路径，有效地提高了危重患者的抢救成功率。先后成功地抢救了多例重型颅脑外伤、有机磷农药中毒、溺水及集体食物中毒患者。在院前抢救方面，月平均出车*次，全年现场抢救病人达3200人次。该项院的ICU通过调整管理模式，加大设备投入和人才引进力度，有了可喜的发展，陆续开展了危重症患者的呼吸支持、循环支持、营养支持治疗和血液动力学的有创监测。

该院负责人黄庭标在接受本报记者采访时，对该院进一步深化改革，持续、健康、快速发展充满了信心。他说：尽管今年我们国内国际遭受金融风暴的影响，*医院也将不可避免地受到波及，但危险也和机遇并存。我相信，在市卫生局、镇党委和镇政府的正确领导下，只要坚持科学的发展观，一样能够开创更新的局面。他说，今年，将从科学管理入手，合理调配人、财、物资源，继续加强中层以上干部培训，对颅脑外科、泌尿外科、心血管内科等较弱科室的骨干人才引进力度，做好基本门诊医疗保险工作，加强急诊科的建设，努力把手外科建设成为特色专科。同时，进一步加强康复理疗科的建设，不断发展新业务。总之，要一切围绕“以特色促发展、以服务求创新”的思路，积极发掘发展亮点，努力创造服务品牌，团结进取、求实创新，奋勇拼搏，为创建“宜居、宜创业、宜创新”的魅力*、和谐*作出新的贡献。