银监局规范银行管理经验交流

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*农行辖属营业网点19处，现有员工190人，设工会委员会1个，工会小组24个。几年来，我们按照上级工会总体要求，以邓小平理论和党的基本路线为指导，紧紧围绕业务经营，狠抓工会工作规范化建设，积极参与经营管理，切实发挥工会的职能作用,维护广大会员的合法权益，为农行改革和发展做出了重要贡献。先后被省总工会命名为“模范职工之家”，被中国银鹰体协命名为全国金融系统“群众体育达标单位”，被山东省纪念同志题词四十周年活动办公室命名为“群众体育先进单位”，被中国金融工会山东省工作委员会命名为“先进基层工会”，被菏泽市工会评为“先进工会”，连续15年被*县总工会评为“工会工作先进单位”，连续3次被市农行评为全市农行系统工会工作第一名。

我们的主要做法是：

一、领导重视，组织健全

县行党委对工会工作十分重视，一是配备工会力量强。为工会配备强有力、素质高的专兼职干部，工会主席由行党委副书记、副行长兼任，专职工会干部从事工会工作十几年，具有丰富的工会工作经验，保持了工会工作的连续性；二是行党委把工会工作列入议事日程，经常召开党委会、办公会，并协调有关部室研究部署安排工会工作；三是行党委把政工、工会和群团工作有机的结合起来，结合文明优质服务和规范化建设等项工作，作为精神文明建设的重要内容。四是工会基层组织健全。我行员工全部是工会会员，按照《工会基层组织选举工作暂行条例》规定的程序，及时进行换届选举，成立了提案审查、经营管理、财务管理、规章制度、生活福利、民主评议监督等7个专门小组，并充分发挥了应尽的职能作用。五是工会经费管理严格。我行工会设立了独立财务的账户，配备专职会计、出纳人员，按时足额提取和上解，经费收缴率达100%；会费使用实行工会主席一只笔审批，专款专用，合理开支，定期公布账目，接受会员监督，把工会经费有效地用在工会工作上，得到全体会员的拥护和支持。

二、建档建制，规范管理

一是制定了与农行业务工作相配套的各项工作制度。如工会会员会籍管理制度、工会经费管理制度、工会会员代表大会制度、工会参与行内重大事项决策制度、工会委员会会议制度、工会委员会民主生活会制度、职工代表大会制度、开展全员性文体活动制度、职工政治学习制度、职工对行领导、中层干部评议和监督制度等等。

二是规范、健全了工会工作档案。目前，我行工会建有工会工作规范化档案，包括工会会员登记薄、会议记录簿、日常工作记录簿、工会工作专访簿、工会积极分子活动记录簿、合理化建议簿、职工代表提案簿、特困职工登记簿、慰问特困职工记录簿等10多种工作簿；完成了10卷近30册各类报告、批复、计划、总结、经验材料和文件的整理归档工作。在20*年底市总工会组织的基层工会工作规范化检查验收中受到好评，并顺利通过验收。

实践使我们认识到，做好工会工作，需要有“三心”：一是坚定干好工会工作的信心；二是下定克服困难的决心；三是要有解决问题的恒心，不论如何繁琐的工作都要持之以恒；做到“四勤”，即：腿勤、手勤、口勤、脑勤。我行工会专职主任戴秀芹同志，既主抓工会，还分管计划生育、女工、共青团、党费缴纳、机构管理等，工作头绪多，该同志从事工会工作十几年来，凭着对工会工作的执著、敬业精神，经常加班加点，从无怨言。就连老母亲患病住院、女儿出麻疹高烧最需要她的时候，也没请过一天假。在20*年全市工会工作规范化建设检查中，受到检查组高度评价。

三、强化培训，提高素质

员工培训教育工作是提高员工综合素质的一项长期性的工作，我们把这件事作为一项系统化工程来抓，制定了培训计划、措施和办法。

一是坚持每两周至少学习一次的学习制度。采取“集中和分散”、“读书与演讲”、“竞赛与答题”相结合的学习方式，组织广大员工深入学习邓小平理论和同志“三个代表”的重要思想，学习党在新时期的路线、方针、政策，不断提高职工的政治素质。同时，发挥群团组织贴近职工群众的特点和优势，做好职工思想政治工作。引导职工正确分析和认识当前国家和金融的形势，正确认识眼前利益和长远利益的关系，努力维护职工队伍的团结，创造有利于改革和发展的稳定环境。

二是抓好法律知识和各项规章制度的学习。组织员工在学习党和国家的金融方针政策、法律法规和上级行的规章制度的同时，观看法制宣传文艺节目和法制教育图片展，现场讲解、观摩网点操作规程；组织检察院、普法办的同志进行普法讲座；组织职业道德教育和遵纪守法教育，增强了广大员工的法制观念。

三是抓好新业务新技术学习。教育和引导员工深刻认识中国加入WTO后的新形势，进一步增强忧患意识、竞争意识和创新意识，不断地自觉“充电”，做到工作岗位边学边干，业余时间刻苦钻研。去年，我行先后举办计算机、会计、储蓄、信用卡、保险、客户经理等培训班37期，培训员工1460人次。

四是组织开展有教育意义、丰富多彩的活动。20*年，组织员工对社会献爱心活动三次，向社会各界捐款15480元，捐献救灾物品124件；6月份，为庆祝中国共产党成立八十周年，组织先进个人到河南南街村实地参观，亲身感受社会主义新农村的精神面貌；在组织一线员工参观学习曾被农总行表彰的石家庄二营部实行规范化服务的先进事迹后，广大员工感到了学有榜样，干有标准，奔有方向，大大促进了我行内部工作质量和优质服务水平的提高。全年共收到社会各类表扬信、电话170余次。20*年，我行被菏泽市农行评为全市内部管理工作先进单位，有3个处所被列为全市会出工作示范点。

通过开展素质教育，我行广大员工思想觉悟、整体素质有了明显提高，行风行貌明显好转。96年以来连续被评为市级优秀政工企业，98年以来被评为市级文明单位，*年和20*年先后被*县县委、县政府和精神文明委员会命名为“十佳文明行业”和“文明系统”，员工士气好，劳动热情高涨，促进了全行业务经营的持续快速增长。止2月底，我行各项贷款3.1亿元，各项存款余额达6.6亿元，其中，储蓄存款余额达58365万元，较年初增加4*4元，存款存量和增量居全县国有商业银行之首；外币储蓄存款137318美元，居全市农行系统第一位，实现了本外币储蓄存款工作“开门红”。

四、组织劳动竞赛增强队伍活力

近年来，我们积极组织以开展群众性的岗位练兵和技术比赛活动为重点的劳动竞赛，并与争创“青年文明号”和“青年岗位能手”活动紧密结合，营造了一个奋发向上，拼搏进取的工作氛围，激发起全体员工，尤其是青年员工敬业爱岗，争当技术能手、比、学、赶、帮、超的积极性。重点围绕组织资金、清收盘活不良贷款、收息等三个方面，组织开展了争当“吸存能手、盘活能手、收息能手”竞赛活动，制定出竞赛方案、计划措施、检查评比和表彰办法，提高了业务技术，促进了业务工作，涌现出一批先进集体和个人。营业部连续3年被授予总行级“青年文明号”，东门街分理处、武安办事处连续两年被山东省农业银行授予“青年文明号”和“文明服务窗口”荣誉称号；17名青年员工先后被评为省、市级“青年岗位能手”。20*年，9个单位分别被菏泽市农行授予“青年文明号”和“文明服务窗口”荣誉称号。

五、发挥职代会作用，维护职工合法权益

充分发挥职代会的职能作用，把职工群众要说的话、想办的事说出来，广采博闻，才能将忠言、良策运用到业务经营管理中，才能更好地发挥职工参政议政的作用。我行定期召开职代会，由工会主席公布上一届职代会提案落实情况；代表们认真听取和审议行长工作报告和工会委员会工作报告，审议、决定和通过有关重要事项等。成立提案审查、经营管理、财务管理、规章制度、生活福利、评议监督干部等7个专门小组。收集职工的合理化建议，大部分建议被行党委采纳，促进了工作。

我行工会组织积极履行维护职能，保护职工合法权益。在涉及全行重大问题上，认真征求员工意见，体现员工民主权利；在去年初实行“双向选择，竞聘上岗”过程中，职工代表参与研究制定“双向选择，竞聘上岗”实施方案，参与改革、参与行内重大事件的决策，有力地维护了员工的合法权益。

与此同时，切实维护好女职工特殊权益，建立健全女职工组织，女工委主任由工会专职干部兼任。认真落实“五期”保护措施；深入开展“学、比、建”竞赛活动，“成才达标”竞赛活动，全面提高女职工素质；在政治上，生活上关心、爱护女职工，在“三八”妇女节等节日，积极开展丰富多彩的文娱活动，丰富她们的业余文化生活。

六、办好职工之家，丰富业余生活

作为多年的省级“模范职工之家”，我们为丰富职工生活、陶冶职工情操着实操了不少心。

一是为员工营造一个舒心温暖的工作生活环境。生活上关心职工，针对机关和城区员工工作忙，没有时间做饭的情况，县行机关伙房每天为全体员工供应多种饭菜，对加班的同志，无论时间早晚，都能吃上的热乎可口的饭菜；每个基层单位的小伙房也有专人负责和生活补助。在原有几处家属院的基础上，又集资新建两栋家属楼，解决了60户员工的住房；家属区集中管理、集中供水、供电、供暖，安全卫生，解决了职工的后顾之忧。

二是在前几年建“家”的基础上，扩大了“五小建设”的外延。各单位在原有小伙房、小菜园、小暖气、小浴室、小文体活动室的基础上，增配了拉力器、羽毛球拍、臂力器、哑铃、沙袋、电视等活动器材；针对员工学习热情高涨的情况，为各单位配备了电脑，多层次的改善了员工工作、生活、娱乐条件。使员工劳逸结合，真正实现了工作起来舒心、娱乐起来开心。

三是体育活动多种多样。近年来，针对我行业务工作繁忙的情况，我们首先做好引导工作，引导员工开展以业余时间为主的健身活动，利用早晨、晚上的时间，根据各自的爱好，开展健康向上的文体活动，如跑步、做健身操、打太极拳、唱卡拉OK、跳舞等活动，提高职工参加文体活动的热情。其次按照“因地制宜，量力而行”的原则，搞好文体活动场所和设施建设。工会先后组织成立了篮球队、乒乓球队、羽毛球队、象棋队、文艺演唱队、离退休干部文体活动队等，在每年节日期间组织小型多样的体育运动，让员工在高雅、文明、健康的体育活动中，身心得到锻炼。

四是文化活动丰富多彩。我们积极组织歌舞、演唱、联欢会和文艺会演，并与企业一起进行联谊活动。我行工会组织创作的三句半《说说农行二十年》、歌曲《我是农行人》；组织的规范化服务展示队和演讲《乘风破浪，勇铸辉煌》、武术节目《男儿当自强》等节目先后参加了全市农行系统举办的文艺汇演；国画《月光曲》、《春意浓浓柳色新》、《春光灿烂喜迎回归》、《清廉芳香远》、《清塘鸭趣》等参加了中国城乡金融报主办的迎澳门回归书画展；我们通过深入调研，编写的反映职工思想动向的工会信息工作，多次被省级以上报刊刊登，其中，去年以来被《山东工人报》采用21篇。

虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。在今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下工会工作新路子，在新的一年里再铸辉煌。