工商局市场监管经验交流

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今年以来，区工商分局牢固树立科学发展观，充分发挥登记管理职能作用，不断创新工作思路，优化服务举措，把促进区域经济又好又快发展作为工作目标，市场主体培育发展取得明显成效。

一是提前一个季度超额完成全年发展目标。截至目前，*区共有各类市场主体*户。其中，*局登记的内资企业共有*户，比上年底增加*户，完成全年计划*户的*.*%，；个体工商户*户，比*年底增加*户，完成全年计划*户的*.*%，比去年同期*户增加*.*%；市局登记的内外资企业共有*户。

二是努力改进服务形象。严格按照学习实践科学发展观等学习活动的要求，切实改善窗口服务形象，使服务对象对窗口人员的满意度达到了*%。按照《行政许可法》的要求，严格办事时限，确保了登记在三个工作日内办结率达到了*%，当场登记办结率达到了*%以上。工作人员视服务对象为亲人，做到诚心、热心、爱心、耐心、细心、责任心。在服务态度上，人人成为企业的知心朋友，亲人，笑脸相迎，主动接待，耐心解释，做到一次讲清，一次拿清，一次办清。

三是增强了服务的主动性。对双桥区招商引资、工业园区和区里重点企业的登记，坚持对重点企业实行专人负责制度，从核名开始，就做到积极关心，全程服务。帮助企业做好政策上的指导，使企业在最短的时间内就满意的拿到执照，确保了*机电设备有限公司、*物流有限公司、*小额贷款有限公司、农商行*支行等重点企业顺利落户双桥，同时加强后续工作，支持*市政建设、*高能动力电池等大型企业早日落户双桥。

四是进一步规范登记行为。严格按照法律法规规定，严格市场主体准入标准，确保同类市场主体的登记条件、登记程序、登记材料、登记时限、登记结果“五个统一”。

五是不断提高业务素质。加强登记等实务操作及相关业务知识的学习，努力提高登记人员的思想素质、业务素质和注册登记质量；同时加强对干部职工的勤政廉政、工作态度、服务质量、办事效率、职业道德等的教育、管理和监督，严格执行国家总局颁布的“依法行政、文明执法六项全科干部职工认真学习贯彻落实新修改的《公司法》、《公司登记管理条例》、“六项禁令”和市局《制止行业不正之风十不准》等规定，确保企业登记人员做到爱岗敬业，廉洁自律。