街道社区学习调研经验交流

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一、坚持因人施教，确保全员覆盖

针对社区党员结构复杂、来源广泛的情况，我们坚持分类指导、因人施教，确保学习任务不减少、参学对象不缺员，力求达到全覆盖。一是机关党员"领学比学"。在机关开展党员干部"比学习、比业务、比作风、比干劲、比奉献"的"五比"活动，社区领导及部门负责人，结合分管工作，每人做一次专题辅导，领学一次业务知识。围绕社区工作实际，确定加强社区党建、城市精细化管理、居民自治、和谐社区建设等八个方面的专题，由领导干部带头深入进行调研，找准了薄弱环节，理清了工作思路，提出了对策建议。二是对年老体弱党员送学上门。确定11名机关党员对23名年龄偏大、文化程度偏低的居民党员上门送学，开展辅导帮学，做到发送学习资料到家，传达精神到家，走访座谈到家，排忧解难到家。目前，已上门送学96人次。三是对流出党员开展"五个一"助学。通过打一个电话，了解其生活情况，介绍学习实践活动的目的和意义；发一条短信，讲清阶段工作的时间安排和任务要求；寄一封信，鼓励他们在工作岗位上勤奋工作，争创一流业绩；寄一套学习资料，使其深入领会科学发展观的精神实质；征求一条对社区建设、服务居民等方面的合理化建议，促进和谐社区建设。四是对居民党员和下岗职工党员服务帮学。在组织居民党员、下岗职工党员和失地农民党员参加各支部集中学习的同时，针对他们就业不固定、收入不稳定的实际，积极开展政策宣讲，鼓励参加技能培训，并依托"一站式"服务大厅，提供创业资金和信息服务，帮助他们解决就业和发展的问题。

二、坚持分类活动，转化学习成果

我们紧密结合社区党员层次多、流动性大的实际，分层分类组织开展党员力所能及的主题实践活动。在机关党员干部中开展"走百户、访千家"党性实践活动。要求机关党员干部每人每年走访100户居民群众，全年累计走访1000户居民，三年内走访一遍辖区居民家庭，让辖区居民认识社区干部，社区干部认识居民群众，增强居民的认同感和归属感。目前，机关党员干部已走访居民群众318户894人，征求到事关居民生产生活的意见建议18条，梳理出需要解决的热点难点问题21件，10件已得到了及时解决。在居民党员中开展"三带头"党性实践活动，即带头参加社区公益活动，做奉献爱心的模范；带头交清垃圾处理费、物业管理费和取暖费，做公益事业的榜样；带头教育好子女家属，搞好邻里关系，做精神文明的标兵。活动开展以来，在党员的宣传教育和带动下，152户居民积极响应，交清了历欠取暖费、垃圾处理费和物业管理费。在下岗职工党员和失地农民党员中开展以"不自暴自弃、不等不靠、争取自主创业"为内容的"二不一争"党性实践活动，先后组织15名党员参加了创业再就业培训班，帮助14名党员实现了再就业。下岗职工刘爱忠参加创业培训后，在温州大厦办起了手机配件销售部，今年在社区的帮助下申请党员担保贷款4万元，又在大明手机城开设销售分部，扩大了经营规模，并安置4名人员就业，走上了自主创业道路。在离退休党员中开展了"退岗不褪色、退休不忘本、退位不退职"的"三不"党性实践活动，29名离退休党员经常协助社区做好小区物业管理工作，带头参与社区文化活动，积极联系帮扶贫困居民，先后有13名困难居民得到他们的资助，帮扶物资达4000余元。退休老干部解备京向居民印发了联系卡，出资1000元主动帮扶3户困难居民，解决了他们的实际困难。在在职党员中开展"六个一"党性实践活动，即当好一名信息员、做好一个表率、参加一支志愿者服务队、帮好一户困难户、提一条合理化建议、办一件实事。目前，辖区内904名在职党员与贫困居民帮扶结对405对，慰问贫困居民34户61人，为社区建设谏言献策58条，协调解决群众热点难点问题63件，为居民办实事126件。

三、坚持灵活多样，力求取得实效

在抓好学习调研的同时，我们把"学习教育、征求意见、边学边改、推动工作"贯穿于活动全过程，通过政务网传送、登门亲送、电话联系、网络征求和电子邮件征集等多种形式广泛征求各方面的意见建议。为了使征求意见范围更大、面更广，我们还积极上门入户向居民征求意见、发放表格向辖区单位征求意见、开展交流谈心向干部征求意见、汇报工作向联系包挂领导征求意见，共征求到社区管理、党员教育、居民服务、物业管理、民政救助、劳动保障等11个方面的意见建议32条。对每条意见我们都对照工作实际进行了认真分析，找出了原因症结，分类采取相应措施，目前25条已得到了整改落实，其余7条正在整改和办理之中。集中解决了餐厅和酒吧排放油烟、噪音影响居民正常生活、欠缴垃圾处理费、取暖费和物业管理费、居民活动场地少等问题。提出了"一次就受理，绝不推诿；一次就说清，绝不含糊；一次就办结，绝不拖延"的"三个一"服务标准，提高了工作质量和效率，受到了群众好评。

四、坚持"五个结合"，着力推动工作

一是把学习实践活动与谋划全年工作相结合，提出了"突出党建、强化管理、完善硬件、规范软件、提升服务、丰富活动、保障落实"的工作思路，健全完善领导包抓机制、目标管理责任机制、考核激励机制和"三个一"服务机制。二是把学习实践活动与党建工作相结合，围绕基础建设创一流，党建工作抓特色，共驻共建上水平，社区服务创品牌等创建任务，健全工作制度，落实服务措施。建成社区"一站式"服务大厅，在2个居民小区分别建成了居民党员活动中心，方便了群众。三是把学习实践活动与推进城市精细化管理工作相结合。以营造"一尘不染、绿美净亮"的人居环境为目的，创新管理理念，强化工作措施，与471个门店和单位签订了门前"三包"责任书，制定出台了清扫保洁"五无四净"质量标准和"八扫"作业流程，提高环卫保洁质量，推进了精细化管理。四是把学习实践活动与维护社会稳定相结合。针对居民提出的出租房屋管理不规范的问题，积极协调相关部门召开出租房屋旅店化管理工作会议，与105户房主签订了《出租房屋管理责任书》，落实社会治安综合治理措施，维护了辖区稳定。五是把学习实践活动与为民服务相结合。对下岗失业家庭、困难就业人员、大中专毕业生、失地农民、民政优抚对象和特殊群体，广泛开展就业援助、司法援助、社会互助等援助服务，积极为群众办实事、好事。帮助38人实现了就业，消除零就业家庭5户，对9名困难群众进行了大病救助，为1724名育龄妇女提供了免费生殖健康检查，对符合条件的58户困难家庭进行了低保救助，促进了和谐社区建设。

在学习实践活动中，我们虽然结合社区实际做了一些工作，但与上级的要求、群众的愿望相比还有一定差距，下一步我们将以这次交流会为契机，认真学习借鉴其他单位的好经验、好做法，进一步探索创新，狠抓各项任务落实，确保学习实践活动真正取得实效。