老干部五心服务经验交流

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市公安局老干部科坚持爱岗敬业、务实创新、公道正派、团结和谐，效率质量并重，把为老干部服务作为自己的事业，一切想着老干部，一切为了老干部，从每个老干部的客观实际需要出发，努力提供全方位服务。

在服务老干部工作中，大力提倡以孝道文化为主要内容的“五心（热心、细心、耐心、真心、孝心）”服务意识。多年来，“五心”服务始终贯穿于服务老干部工作中。他们从细微之处入手，为老干部活动室配置了盆栽，各种报纸杂志、电视、电脑、dvd、象棋等，以方便离退休老干部的学习娱乐。

在务实创新中，注重加强与离退休老党员之间的交流和沟通，增进相互之间的理解与协作。创新工作管理理念和方式，即对老干部“既不能哄、也不能宠”。对个别老同志站在个人的角度提出的要求坚决予以批评教育，对反映的问题属于道听途说、捕风捉影的坚决予以制止，并以党的纪律进行约束。

离退休干部党支部通过各种政治文体活动的开展，强化老干部的思想政治工作，丰富老干部的业余文化生活，减少了许多是非和矛盾，大大促进了老干部工作的健康发展。离退休党员干部自我教育、自我服务、自我管理、自娱自乐的良性管理模式日趋完善。多年来的工作实践证明，此举对于继承和发扬党的优良传统，维护改革开放、稳定大局，保障老党员的正当利益，稳定老干部队伍和促进离退休干部更好地支持在职干部工作，保证党的各项任务的完成起到了积极作用。这些经验和做法在全省、全国公安老干部工作部门引起较大反响。

在工作机制、活动载体和方式、方法上，力求创新，不再局限于“”,做到坚持政治活动与文化娱乐、体育健身相结合；坚持室内活动与外出参观相结合；坚持传统教育与鲜活生动的形势教育相结合，全面推进老干部党建工作。这是开展离退休干部党支部建设积累的另一成功经验。

通过加强形势政策教育引导离退休干部党员坚持与时俱进，主动适应形势发展变化，为改革、发展和稳定发挥了积极作用。通过加强法纪教育增强大家自觉遵守党的纪律和国家法律，坚决抵制各种消极思想和违纪违法行为的自觉性，做到了不支持、不参与群体上访，不参与封建迷信及黄赌毒等活动，不参与邪教等非法组织的活动并与之作坚决的斗争。通过坚持正面教育为主，充分调动党员自身的主动性积极性，激发自我提高、自我完善的内在动力。通过加强作风建设促使大家热衷于从事力所能及的社会公益事业，把从事社会公益活动作为密切联系群众、构建和谐社会、实现人民共同富裕的基础性工作，为实现全面建设小康社会的目标贡献力量。

打造一支过硬的老干部工作队伍。他们从老干部工作实际出发，始终把队伍建设放在首位，狠抓自身建设，运用多种有效形式抓好在职人员的教育培训，进一步强化大家的奉献意识和敬业精神。每个工作人员严格按照“工作不等待、事多不厌烦、遇事不回避、受屈不发火”的要求，规范自己的一言一行，从自身做起，从小事做起，尽到自己应尽的职责，用自己的真情、爱心，温暖每一位老同志的心，也赢得了老同志的信任和赞扬。

全面提升工作水平。通过组织学习、座谈讨论老干部工作的有关方针政策、法律法规，掌握老干部工作方法，明晰工作方向，积极进行行为规范养成和体能训练，努力践行“三个代表”重要思想。为了提高工作人员的全面素质，我们做到了“三个经常化”，首先是业务学习经常化。坚持每周三的学习制度，采取个人自学，集中辅导，领导传、帮、带等形式，提高业务素质和服务水平。要求每个工作人员，对老干部政策懂，本科工作熟，本职工作精，熟悉离退休老同志的基本情况。其次是工作研究经常化。为加强老干部工作经验交流和促进相互之间的协作配合，为了提高每个在职人员的素质，平时要求大家每做一项工作，每完成一项任务，都注意收集好各种反映，及时进行总结，有问题查原因，有成绩找经验，尽可能的使零碎的东西系统化，全面提升工作水平。第三是思想教育经常化。根据局党委、局直机关党委在各阶段的工作部署，开展相应主题教育活动，使广大党员进一步增强党的意识、党员意识，时刻牢记共产党员的责任和义务，在工作和日常活动中发挥党员的先锋模范作用，为教育活动营造良好的氛围，增强了党组织的凝聚力、向心力和号召力。同时也使全体民警进一步沟通思想、消除误解、增进了解、加强团结、理清思路、形成共识、明确方向、鼓足干劲。经过多年来的不断发展和完善，我们更形成了以爱岗敬业、作风务实、公道正派、谦虚谨慎、追求工作效率、讲究服务质量为主要内容、具有老干部工作特色的科文化。

几年来，通过践行公安局机关精神，“让局党委放心、让老干部满意”的工作目标已得到实现，离退休工作科全体民警干事创业的精气神得到充分调动，精神振奋、锐意进取，离退休工作科整体稳定，团结空前，精神面貌发生根本性变化，顾大局、识大体、讲学习、讲政治、讲正气、比工作、讲奉献已蔚然成风，形势很好。