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联通公司民主评议行风动员大会上的表态发言

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联通公司民主评议行风动员大会上的表态发言

各位领导、各位同仁:

大家好!

今天我们在此参加联通黄冈分公司行风评议动员大会,主要目的是为了开展好此次行风评议活动,进一步加强企业精神文明建设,树立黄冈联通的良好形象。为了贯彻落实《关于开展中国联通黄冈分公司民主评议行风活动的通知》、《中国联通黄冈分公司民主评议行风活动的工作安排》等有关文件精神,原创使民主评议行风活动取得预期的效果,我代表城区经营部作表态发言,在行风建设工作中,我们决心做到以下几点:

一、充分认识行风评议工作的重要意义:

行风评议工作是树立良好的职业道德和行业风气的基础和前提。实行民主评议行风,其实质是对行风实行群众监督,以群众是否满意作为衡量部门行风好坏的唯一标准。

行风评议工作是联通公司企业化运作的必然要求。联通是为千家万户服务的企业,为用户提供服务是我们的行业特点,决定了我们必须下大力气抓好服务工作,这也是企业自身发展的需要。每位员工要高度重视此次行风评议工作,要充分认识这项工作的重要意义,要在日趋激烈的市场竞争中获得持续发展的动力,就需要不断改善行业作风,不断满足用户对通信多层次多样化的高标准的要求,以真诚的服务来赢得企业的永久用户,树立黄冈联通的良好品牌。

二、精心组织,落实民主评议行风各项工作

首先,根据市分公司统一要求,我们城区经营部成立了相应的机构,落实专人负责,并召开会议,层层动员,做到思想、组织、人员、措施四到位,让所有员工都知道正在进行的行风评议工作,知道这项工作的目的与意义,知道如何在本职工作中将“一切为了客户满意”的宗旨真正地贯彻落实好,以高度的政治责任感做好每一件事。全体员工也要以强烈的集体荣誉感和责任感,认真对待这次行风评议工作,维护好企业的形象与声誉,要凭借这次行风评议的东风,切实推进我们的服务工作再上一个新水平。

其次,为保证民主评议各项工作均能分步骤、有计划实施,我们城区经营部将与各班组互相配合协调好,严格按照时间进度表来进行,确保每一阶段工作都能够保质保量地完成。我们在听取评议意见进行整改时,将原始材料进行保存与积累,做到有据可查,还要将以往相关的行风建设总结材料做好整理与归档,把工作落到实处。

再之,严肃执纪、发现问题从严从重处理。我们城区经营部一定严格按照文件精神,认真做好自查自纠工作,尤其在服务方面,特别是前台营业窗口的服务一定不能出问题。三个班组已制定出服务考核办法。并严格抓落实,加大明查暗访的力度。在评议期间,如果因为个人影响了市分公司的整体形象,将严肃处理相关人员,该处罚的处罚,该下岗的下岗,同时要追究主要管理人的责任。

三、正确处理好行风评议工作与业务发展的关系

行风评议工作要与部省组织的服务达标工作,改善服务工作结合起来。做好服务工作,不仅是窗口、前台人员的职责,也是全体员工的职责。电信行业的特点是全程全网、联合作业,窗口要为用户提供优质服务,就必须有各生产环节的密切配合和后台部门的有力支撑。我们对城区各中心业务流程进行了优化,完善了各项规章制度。同时,各单位都要加强内部管理,提高办事效率,各项工作严格按照质量体系文件执行,做到有章可循、循章必严、违章必究。要通过此次民主评议行风活动,推动质量体系文件继续完善,使联通的服务工作制度化、规范化、标准化。文秘写作网原创

行风评议工作要与业务发展等工作结合起来。当前业务发展在11、12月份也进入了攻坚阶段,在抓行风评议工作的同时,也要努力做好业务发展工作,通过抓行风建设,促进业务发展;通过业务发展,促进行风的不断好转。

现在市民主评议行风工作已全面展开,我相信,在省分行风建设领导小组、市纠风办、市分公司行风建设领导小组的高度重视和检查指导下,各县市分公司和各部门齐抓共管,广大员工积极参与,黄冈联通的行风评议工作一定会取得圆满成功,完成既定的奋斗目标,黄冈联通也一定会以崭新良好的企业形象赢得用户的心。

谢谢大家!