信访局调研发言

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x明天就是**7年元旦。今天我和李锦斌、刘润璞等同志到省信访局来,主要是看望和慰问大家,并通过你们向全省广大信访干部职工表示亲切的问候和良好的祝愿!

信访工作是反映民意、了解民情的重要渠道,也是解决群众反映突出的问题、化解社会矛盾的有效途径,还是党和政府倾听群众呼声的窗口。做好信访工作关系到全省政治大局、发展全局和社会的和谐稳定。在即将过去的一年里,省信访局和各级信访部门做了大量卓有成效的工作,付出了艰苦细致的努力,取得了非常突出的成绩。全省信访总量在多年持续上升的情况下有所下降,信访秩序好转,特别是集中整治非正常进京访取得阶段性成果,为全省改革、发展、稳定做出了重要贡献。我代表省委、省政府向全省信访系统的干部和所有做信访工作的干部表示衷心的感谢!

新的一年即将到来。明年是全面推进**老工业基地振兴、加快构建社会主义和谐社会的重要一年。我省正处在增强发展基础、积聚发展能力、转变增长方式、加大振兴步伐的关键阶段。我们要继续保持全省经济社会发展的好势头,坚持推动发展、关注民生、创新体制、维护稳定、依法行政,努力开创振兴**、富民强省的新局面。各级信访部门要认真贯彻党的十六届六中全会以及中央和省经济工作会议精神,站在讲政治、讲大局的高度,充分认识做好信访工作的重要意义,切实增强责任感和使命感,发扬“一盆火”的精神,满腔热情、带着感情、用心做群众信访工作;高举“两面旗帜”,一是尊重群众感情、尊重群众权利,二是依法办事、按政策办事;做到“三个维护”,维护群众合法权益、维护党和政府与群众的密切关系、维护社会和谐稳定。进一步加强和做好信访工作,为改革发展和构建和谐社会创造良好的条件和环境。

(一)积极开展向陈淳同志学习活动。最近,总书记对新华社《国内动态清样》关于**市委副秘书长陈淳同志做好信访工作的感受和“四心”的看法做出重要批示,要求印发全国信访部门。国务委员同志也做出重要批示。王珉书记批示:要认真贯彻总书记批示精神,认真总结陈淳同志“和谐接访”的理念,在全省推广。要求各级领导干部和信访工作人员都应该是群众的朋友,实实在在地帮助群众解决点实际问题,做些实际工作,切实推进和谐社会建设。我们要认真学习和贯彻落实中央领导同志以及王珉书记的批示精神,立即在全省各级政府部门特别是信访系统开展向陈淳同志学习活动。尤其是各涉及群众利益和做群众工作的部门,更要学习陈淳同志的精神和作风,执政为民,把实现好、发展好、维护好人民群众的根本利益作为政府工作的出发点和落脚点,切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。各级领导干部和信访工作人员一定要把解决好群众的合理合法诉求作为份内的职责和义务,做群众的贴心朋友,为社会和谐稳定做出贡献,为更好更快发展做出贡献。

(二)高度重视做好“两节”、“两会”和亚冬会期间的信访工作。重要节日和重大活动期间历来是信访特别是群体访的高发期。抓好“两节”、“两会”和亚冬会期间的信访工作,是一项重要的政治任务。要作为当前信访工作的头等大事,切实摆上首要位置,统筹协调,精心组织,抓好落实,做到领导到位、责任到位、措施到位、工作到位,确保不发生大的群体性事件和信访突出问题。要继续做好工作,加大整治力度,千方百计把进京非正常访数量降下来,做到守土尽责、对中央负责。

(三)认真落实信访工作责任制。信访工作决不只是信访部门的事情,各地区、各部门、各单位、各企业都必须强化责任意识,按照《信访工作条例》的要求,认真落实责任制,分级负责,分兵把口,加强督促和检查。提高基层解决问题的能力,把矛盾和问题解决在基层,化解在萌芽。工作要下沉,关口要前移,实行“首接责任制”。决不允许推诿扯皮、不负责任,更不允许激化矛盾、酿成事端。特别是在“两节”、“两会”和亚冬会期间,无论哪个地方、哪个方面、哪个环节出现问题,都要严肃追究责任。

(四)进一步加强信访队伍和工作机制建设。信访工作很重要,做信访工作很辛苦,有些时候还很委屈。在这里,我向在信访部门工作多年的同志们表示敬意。各级政府要高度重视、热情关心、积极支持信访部门的工作,帮助他们解决实际困难,创造良好环境和条件。省政府每年奖励信访工作的制度要继续坚持。信访部门也要适应新形势,探索信访工作规律,创新信访工作体制和机制,努力构建“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新格局,建立健全信访信息系统,搭建多种形式的沟通平台,提高快速反应和应急处置能力,推进信访工作革命化、信息化、制度化、法制化,不断提高信访工作水平,为全省更好更快发展和建设和谐**做出新的贡献。