房管局房管房改科学管理会发言

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同志们：

今天，我们在这里召开2009年全市房管房改工作会议，主要任务是总结过去一年的工作，表彰先进及部署今年的工作重点。下面我代表局党组讲三个问题：

一、围绕中心，服务大局，20*年房管房改工作创造新业绩

20*年是国内国际经济形势发生重大变化，*经济发展遇到严峻挑战的不寻常之年，20*年也是我市房管工作困难最多的一年。一年来，我局在市委、市政府的正确领导下，全面落实科学发展观，主动顺应国家宏观调控政策，以“立足民生，科学管理，和谐房管”为目标，以创建省级文明单位为载体，凝心聚力谋发展，全力以赴破难题，改善民生促和谐，圆满完成了年初制定的各项工作任务，顺利通过省级文明单位验收，同时还获得温州市房管房改系统全面先进单位，*市社会治安综合治理先进单位、妇女工作先进集体、普法工作先进集体等荣誉称号。回顾20*年工作主要体现在三方面：

（一）围绕“立足民生”，大力实施“民心工程”，努力解决群众普遍关心的热点难点问题

1、加强住房保障体系建设。根据《*市关于加强低收入家庭住房保障工作的实施意见》，制定了《解决城市低收入家庭住房困难发展规划和年度计划》、《*市区廉租住房保障办法》和《*市20*年农村困难群众住房救助工作实施意见》等多项政策性文件，同时修订完善了《*市经济适用住房管理办法》、《*市经济适用住房申购实施细则》报市政府审批，把我市各类住房困难的低收入家庭统一纳入多层次住房保障体系并落实相关工作。一是扩大廉租住房政策覆盖面。受惠面扩大到低保标准的1.4倍。20*年共保障186户廉租对象，新增113户，发放租金补贴55万元。二是实施农村困难群众住房救助工作。以*、*、*、*四个片区为重点，帮助250户困难群众改善住房条件。省财政和市财政专项落实195万配套救助资金，实行新建1万元，修缮3000元的救助标准，严格予以落实。三是完成**和*两处经济适用房建设并交付使用，加快瑞祥新区经济适用住房建设。市政府在瑞祥新区落实4*26m2（61.24）亩土地用于建设1136套经济适用房和288套廉租住房，合计1424套，总建筑面积约10万m2，总投资近3亿元，经济适用房控制在70m2内，廉租房控制在50m2内，专门面向城市居民低收入人群，计划于2010年前建设完成。现已完成项目立项、项目选址、控规调整、规划设计、建筑设计招投标等工作。四是进一步推进住房货币补贴。发放退休干部住房补贴1203人，金额4705万。累计发放行政全额事业离退休人员5131人，金额2亿元，直属企事业单位在职及退休人员2387名，金额8025万元。启动了全额拨款单位在职干部住房补贴审核工作，完成教育系统1200多人的补贴审核。落实539名机关到企业退休干部的住房补贴。修改《*市关于异地调动干部原有住房的具体处理办法》，解决住房补差问题。

2、加强房屋安全管理。一是积极做好全市范围的危房鉴定工作，并对D级危房实行“阳光鉴定制度”。健全危房动态监管，实施分片负责跟踪监管，辖区内危房监管率不断提高。二是重视房屋白蚁防治（灭治）工作，为171幢新建房屋开展白蚁预防，回访复查972户，保治（灭治）合同总面积达3.9万m2。开展“白蚁灭治无休日”活动，及时为民消除蚁患，在*电视台播放白蚁防治宣传片，及时蚁情报告，提醒市民注意。三是加大房屋装修巡查力度，严肃查处违规装修案件。受理房屋违章装修举报案件179件，巡查945人次，立案107件，罚款45万元。四是加强居住出租房信息采集和租赁备案登记。

3、加大拆迁安置管理力度。严格拆迁计划申报、许可证审批。20*年列入拆迁计划的项目共10项。已发放拆迁许可证3个，涉及拆迁面积57478m2,拆迁户667户。进一步依法规范拆迁行为，积极配合有关部门圆满完成公园路拆迁工作，积极做好东塔组团建设工程扫尾工作，有力推进邮电南路卡口、邮电南路、农贸城建设等项目拆迁进程，配合相关部门做好滨江三期项目前期准备工作。在拆迁许可证审批上，做到“四合法一到位”，从源头上减少拆迁纠纷，保障当事人的合法权益。充分发挥行政调解、裁决的职能作用，做到“调裁”结合，严格把好程序关、法律关，依法行政。20*年依法受理房屋拆迁行政裁决36件，其中作出行政裁决22件，调解成功并签订拆迁补偿安置协议的12件，拆迁评估鉴定2件。

4、加强房地产市场保障机制。一是加强房源管理，严肃查处违规行为，保证商品房销售过程的公开、透明。针对元隆山庄项目违规签订商品房买卖合同行为，及时冻结其网上销售操作；查处星海广场、信燕花苑等项目存在的非法销售行为；联合规划建设部门开展对13个已开工项目非法集资的风险排查。二是推行房地产经纪机构备案公示制，建立执业经纪人和经纪机构动态信息数据库，实现信息透明化。三是严厉打击中介违规行为，查获6家房屋介绍所违规买卖期房和返回地行为，*房地产评估所违规估价行为，查处无资质从事物业管理1件，伪造证件14件。此外，严格依法行政，按照政策法规处理登记纠纷件，积极应对行政诉讼案和行政复议案。全年办案45件，已结案件胜诉率达90%。

5、规范产权产籍管理。认真抓好《房屋登记办法》的宣传贯彻，及时调整《*市房管局业务规范（试行）》相关细则，保证政策平稳过渡，确保各项调控政策措施的落实到位。全年办理房屋登记28367件，465万m2,造证28718个。完成测绘面积384万m2，房屋丘型图修补测45平方公里。档案利用接待2.1万人次。发放商品房预售许可证5个，预售商品房面积6.25万m2；办理商品房买卖合同登记备案1007件，备案面积14.7万m2，备案合同总金额10.6亿元；办理二手房交易4326件，交易面积67万m2，交易额27.7亿元；办理存量房抵押登记2.2万宗，抵押面积652万m2，抵押额307亿元；办理预售商品房按揭抵押登记855宗，抵押面积13万m2，抵押额5.4亿元。

6、提高物业管理水平。一是重点做好高层建筑安全管理。联合市消防大队对全市物管小区169幢高层建筑消防安全进行全面排查，对不合格单位限期整改，对确需动用维修资金的项目启动应急审批程序快速核拨，极大保证了小区消防安全设施设备的及时维修。二是做好物业维修资金收取与监管工作。全年收取物业维修资金6306万元，累计2.31亿元，核拨225万元，通过严格把关，审核出不符合规定项目的16.6万元,切实维护了小区业主的合法权益。另收取物业保修金2599万元，首次业主大会筹备经费36万元。三是规范招投标工作，维护招投标市场秩序。全市共有4个物业项目顺利完成招投标。业委会筹建指导工作取得良好成绩，全市累计组建业委会83个，占应组建小区的82%。四是继续做好小区物业企业评优劣汰工作，对申报省、温州市级示范、优秀小区的4个项目进行预评并提出整改意见，促进物业服务企业积极参与创优工作。在沿江社区进行“四位一体”管理模式试点，业委会筹建和改选工作得到了进一步加强。五是加强行业人员培训。组织全市物业经理、物业管理处主任和业委会主任进行专题培训，提升行业整体素质。

（二）围绕“科学管理”，大力实施“素质工程”，努力提升房管队伍的综合管理水平

一方面，加强队伍建设。严把进人关，开创性地解决了历史遗留的预退子女与分配大学生的编制问题，使这批职工能安心工作，爱岗敬业。加大中层干部交流力度，通过一整套考评程序，实现了一次较大规模的中层岗位交流，大大激发了中层干部工作积极性，展现出良好的精神风貌。与此同时，先后派出三批中层干部和业务骨干到内蒙古、成都、杭州参加培训，学习《房屋登记办法》；修订了《*市房屋登记业务规范（20*试行版）》，编印了《房地产法律政策汇编》，为业务工作提供了一本较全面的法律参考。组织全局业务人员进行专题业务培训，规范业务操作，统一对外口径，提高服务水平。继续推行以奖代报（销）制度，鼓励干部职工参加高级学历教育。通过以上措施，干部职工学习的主动性和自觉性不断增强。20*年共有21名干部职工就读本科，参加工程师、评估师、经济师等中级职称考试15人。目前，全局在编职工大专以上学历占97%，研究生4名，中级以上职称33名。全局开展的月文明之星和年度十佳工作人员评选活动，也带动一大批职工争先创优。

另一方面，加强考核管理。一是简化考核办法，增加考核次数，加大奖罚力度，奖金与行风建设、文明创建结果直接挂钩，把全局的各项工作与全体干部职工的利益紧密联系起来。局监察室每月由一位分管局长带队到各单位监督检查，促进各项制度和工作的落实。全年共处罚工作人员35人，处罚金20630元。二是加强行风监督，聘请18名行风监督员，不定期开展明查暗访，及时反馈信息，督促我们及时改进工作；积极拓宽民情渠道，规范网上投诉、疑问答复，做到有问必答，快速处理，主动协调解决；信访工作抓早抓实，使突出的信访问题化解在苗头阶段。受理初信59件、重复信15件，通过网络解答群众咨询投诉227件，接待群众来访58批次99人次，未出现群体性闹访事件和突发、异常信访事项，重复集体上访得到完全控制。因工作出色，我局信访室被*市委、市府命名为“信访文明接待室”。监察室对220位已办证群众满意度进行调查，得到了100%的满意评价。三是开展廉政教育。开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的党风廉政宣传月活动，集体观看廉政警示教育片；对商品房预售、物业管理招投标、公房出售等容易产生腐败的环节做好分权制衡工作，纪检监察室提前介入，做到监督关口前移；实行中层干部和一般工作人员的行为季度分析制度，分管领导及中层干部及时把握下属的生活、工作情况，对有不良思想或有犯错违规苗头的，及时指正，纠正偏差，重点关注对象落实专人联系，跟踪教育，建立预防职务犯罪机制，杜绝违法违纪问题的发生。认真实施礼品礼金登记上交制度，全年共有21700元的礼券、礼金上交到市党风廉政室。

（三）围绕“和谐房管”，大力实施“文明工程”，全力打造房管部门服务社会的良好形象

1、开展便民活动。深化“情系万家满意房管”服务品牌建设，推出了“五个一”工程。各基层所响应局“五个一”工程的号召，结合各地实际情况积极主动开展便民活动。安全鉴定所配合开展农村危旧房普查和全市中小学校舍安全大排查，并提出整改意见。为方便西部偏远山区群众的房屋鉴定，*、*片区的鉴定报告尽量安排专人送上门。白蚁所冒高温为*、*山区学校、民房、乡政府等免费施药灭治白蚁，为本市10多户困难家庭开展免费上门治理服务。一年来，我们坚持“群众利益无小事”，开展了一系列内容丰富、形式多样的为民办实事活动，得到了社会各界的好评。

2、建好服务窗口。办证中心和直属管理所合并成立了*市房屋交易产权登记管理中心,下属的6家单位一并搬迁新址办公，专门投入700万元装修改善办公条件，营造良好的服务环境。中心办证大厅还引进了地税、银行、公证窗口，并按照“一门受理、集中审批，统一收费，限时办结”的方式运行，真正实现了一体化办公，一条龙服务，大大方便了群众。

3、搞好群团活动。工会组织的活动增进了房管团队的凝聚力。如慰问生病职工及其家属，开展职工运动会等，都受到了广大职工的欢迎。我局青年团员也开展了多项活动，他们走进乡镇社区，开展房产政策法规巡回咨询活动；利用植树节，主动参加植树造绿活动等。全体职工更是热心社会公益事业，汶川地震发生的第二天，干部职工即主动交纳特殊党费、捐款捐物，累计捐出128878元，表现出“一方有难、八方支援”的抗震救灾的精神。

20*年，房管房改工作面向社会，面向千家万户，在贯彻落实国家政策法规的基础上有所创新，亮点很多。落实工作体现“早”字，早部署，早行动，早安排。制度建设体现“严”字，形成用制度管人管事的良好机制。内部管理体现“节”字，从减少行政成本入手，减少会议、接待、差旅和公车使用等支出。服务工作体现“实”字，“五个一”便民工程使群众真正得实惠。重点工作体现“责”字，像公房市场化工作顶住压力，实现创收200多万；物业管理科畅通联络渠道，每个小区落实专人联系指导；危房鉴定所加班加点为市重点工程服务，收到了良好的社会效益，类似的工作层出不穷。群体工作体现“活”字，丰富多彩的活动大大活跃了房管队伍，调动了积极性。廉洁自律体现“净”字，做到清白做人干净干事。所有这些成绩的取得离不开全体干部职工的支持理解，主动参与。一年来，我欣喜地看到，我们的团队精神得到充分体现，一些突击性工作，在各单位的全力支持、积极配合下顺利完成；大局意识得到充分体现，许多工作都是在大家的沟通、讨论中圆满完成；服务意识和质量意识普遍提高，工作主动性也更强了。在此，我代表局党组对广大干部职工的辛勤付出表示衷心感谢和诚挚的问候！你们辛苦了！并祝愿你们在新的一年里身体健康，工作顺利，万事如意！

二、认清形势，直面问题，积极应对房管房改工作新挑战

2009年，国际金融危机影响将持续加深，全球经济增长将进一步放缓，外部需求将明显减少，我市经济下行压力加大，企业生产经营困难重重，改善民生和维护社会稳定的任务将愈加繁重，由此给房管工作造成更大压力。

1、多项收费的减免使我局经济收入锐减。政府为“拓市场、保增长”推出的一系列政策必然影响房管的总体经济收入。2009年，城市房屋拆迁管理费和房屋安全鉴定费的取消，预计全年减少收入约100万元。“对企业重组、改制、清算过程中办理房产交易手续免收房产交易手续费；涉及企业的其他房产交易服务费按收费标准的70%收取”，这项政策预计我局全年又将减少收入约350万元。

2、社会对房管工作的要求不断提高。房管工作与社会民生息息相关，近年来，有关住房保障方面的职能不断强化，像经济适用房（廉租房）建设、廉租住房保障、农村困难群众住房救助等社会公共事业，由于工作点多面广，难度大，我们必须投入大量的人力、物力、财力，没有财政资金支持，开展难度大。政府要实现到2010年廉租政策扩面到低保标准的2倍，目前遇到的主要问题是保障对象收入界定难。农村困难群众住房救助工作由于救助对象建房手续审批难，特别是地质灾害易发区、非规划建成区内的老房拆（改）建审批手续繁琐，基本无法正常开展工作。

3、房屋安全监管工作任重道远。①2003-20*年，全市共鉴定C、D级危房2077间，因各种原因未整改（或改建）的还有944间。这些危房分布在各个乡镇，点多面广，仅靠我们现有的人力，难以全部兼顾。②全市直管住宅公房约有16000m2，年收租金仅28万元，但每年用于公房维修和保险费用就达14万元。此类公房多为砖木结构，建造年代已久，电线老化，结构破损严重，安全隐患突出。③出租房备案工作由于房屋租赁隐蔽性强，已完成安全整改的产权人又不主动配合申请租赁备案，备案工作进展困难。④违章装修由于缺乏有效的执法手段，管理难度大。⑤高层建筑消防安全隐患突出，特别是塘下片区违章建筑林立，单靠一个部门无法做好消防整改工作，急需建立多部门联动机制。

4、物业管理行业发展困难。小区的物业管理工作涉及市政园林、公安、工商、环保、物价等多个职能部门，管理范围广，内容多，难度大，但是目前只有主管部门唱“独角戏”，相关部门没有形成监管合力。物业管理作为一个新兴行业，现有的法律法规还不健全，物业企业多收费少服务，与业主低付费高要求之间的矛盾一时难以调和，纠纷时有发生。

5、拆迁安置办法不够完善。现有的部分拆迁补偿安置实施办法不完善，不能满足工作中解决实际问题的需要。拆迁户全局意识薄弱，观望情绪严重，影响了拆迁进度。拆迁户因补偿安置问题上访重复访案件增多，给拆迁工作带来极大影响。

6、集体土地房屋流转受限制。《房屋登记办法》限制了集体土地上村民住房的抵押和流转，在群众中引起极大反响，村民利用房屋盘活资产的渠道受阻，抑制了个私经济的发展。

三、明确目标，突出重点，努力实现房管房改事业新发展

2009年我局工作的指导思想：全面贯彻十七大、十七届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，开拓创新，务实进取，不断强化房管各项职能，切实提高房管队伍整体素质，着力解决涉及群众利益的难点热点问题，努力实现广大群众“住有所居，居有所安”的目标，为建设“三个*”作出积极的贡献。根据上述指导思想，在具体工作中，主要抓好“345”，即“全力巩固三项成果、着力破解四大难题，努力抓好五项工作”。

（一）全力巩固三项成果，夯实房管工作基础

1、巩固省级文明建设成果。创建省级文明单位工作虽然已取得成功，但牌子到手，不等于创建到头，我们还要立足本局实际，努力实现创建工作常态化。首先，搭建创建长效管理平台。按照省级文明单位要求，做到“机构不撤、班子不动、队伍不散、标准不变、力度不减”，并加大长效管理力度，强化精细管理，做到“责任落实，分工明确，监督到位”，确保创建常态化管理工作有序、有力、有效地进行。其次，增强文明创建意识。以民生、民意为导向，继续落实行之有效的创建措施，继续推进“五个一”便民工程。有条件的下属单位要积极开展创建文明单位、文明示范点、巾帼示范点、青年文明号等，充分发挥自身职能和优势，为群众和企业单位排忧解难，争取社会各届的广泛支持和认同，使“创建促和谐，和谐促发展”落到实处。第三，深化三项活动。即深化“双百结对共建文明”活动，深化文明基层所评议活动，深化行风建设活动，全面提升办事效率、服务水平和服务质量，树立房管新形象。

2、巩固房管队伍建设成果。以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，把2009年确定为“房管队伍素质提升年”，进一步落实各种工作责任制，切实加强领导班子和干部职工队伍建设。重点抓好四方面工作：

一是抓好主题实践教育。把深入开展学习实践科学发展观活动作为重要政治任务来抓，解放思想，改革创新，认真制定活动方案，精心设计活动载体，高标准高质量地搞好学习实践活动，切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

二是加强党风廉政建设。以主题教育为载体，促进干部职工廉洁自律。落实党风廉政责任制，牢固构筑反腐防线。围绕主题教育，组织房管干部参加庭审，旁听案例，通过职务犯罪服刑人员现身说法，强化权力观教育。通过一系列主题教育实践活动，使广大干部职工用心想事，踏实干事，规范做事。

三是建立工效挂钩机制。改变年度目标考核定性成份多、定量成份少、针对性不强的缺点，对目标考核内容进行改革调整，定岗定员定任务，奖勤罚懒，奖优罚劣，加强日常考核监督工作，切实提高干部职工的积极性，努力营造“风正气顺”的干事良好氛围。

四是加强岗位规范管理。全面推行“程序化，标准化”的管理模式，为各项工作设计操作规范，统一流程。以提升工作能力为目标，针对不同的岗位，有重点、有针对性地开展业务培训，提升岗位业务水平和工作能力。实行以岗定人，以人定责，有效提高工作效率和服务水平，逐步形成“履职不越位，服务不缺位”的工作格局。

3、巩固“数字房管”建设成果。“数字房管”建设已投入1300多万元，历时4年，“数字房管”工程，将网络技术与房地产市场管理紧密结合，覆盖全市行政区域，房产市场数字化网络监管不仅把房产数据、信息、图形搬到网上，实现了管理手段的创新，更重要的是在网络技术的依托下创建了管理和服务的新理念。目前系统已在办证中心成功应用。系统在数据整理校对方面还存在一些问题，有关单位要通力合作，实现各项业务数据的一体化，加快推进房产综合管理系统在广度和深度上的完善，争取早日建成统一的信息系统管理平台。

（二）着力破解四大难题，积极服务我市经济发展

1、破解集体土地村民住房的抵押和流转难题。《房屋登记办法》出台后，集体土地范围内的村民住房转移对象和抵押登记受限制，直接导致我市城乡住房价格的差距急剧加大，农民融资陷入困难，城镇居民与农村村民生活质量的差距加大，金融单位的金融风险扩大，各基层房管所经济收入下降。针对这上问题，我们要采取如下措施以破解农民贷款难问题：①落实温州市人民政府[2009]10号专题会议纪要精神，从缓解农民贷款难问题、提高农民融资能力、推进“三农”发展、促进城乡一体化建设等方面考虑，积极与金融部门协调在我市开展村民住房抵押贷款试点工作。②在调研的基础上，与土地、规划等部门协调，加大旧村改造力度，争取城市郊区、城中村、建制镇中的集体土地逐步转国有。

2、破解企业办证融资难题。由于各种历史原因，许多中小企业存在房产证办证难，这也阻碍了企业的发展壮大。2009年，我们决定以“千名干部进千企”活动为契机，深化为企业服务。我局已确定19名领导干部进入企业，另派专人常驻华峰集团。这批干部下到企业要发挥职能优势，努力从企业需求出发，主动协调有关部门，在不违背房管政策法规的前提下，扩大在建工程抵押登记范围，为企业在办理权证、抵押等方面提供宽松、快捷的业务服务，为企业融资提供帮助，与企业共渡难关。

3、破解房屋安全管理难题。现阶段，房屋安全问题日益严峻，违规出租危房，不主动配合整改；破坏房屋结构乱拆改，违章装修；高层建筑消防设施设备配置不到位，任意破坏等等现象时有发生。公房安全、危房管理、室内装修安全、高层建筑消防安全等逐渐成为影响社会稳定的重要因素。为了最大限度地减少房屋安全隐患，保证房屋安全使用，我局专门设立房屋安全管理科，一手抓制度建设，一手抓责任落实。切实消除直管公房安全隐患，健全危房动态监管，巩固高层建筑消防安全专项整治成果，加大房屋违章装修的查处力度，加强出租房合同备案工作，确保房屋使用安全。

4、破解经济收入增长难题。去年，在全局干部职工的共同努力下，我局实现经济收入3560万元，完成全年目标的148%，可以说增收节支工作做得非常好。今年世界金融危机的影响将持续，不稳定不确定因素明显增多，我市房地产市场形势严峻，我局是自收自支的事业单位，作为主要收入的交易费在逐年递减，而政府民生工程中，一系列事业收费的减免更是雪上加霜。我们必须积极开源节流，拓展新经济增长点。一方面，要推进公房出租市场化，促进国有资产保值增值；要推广预告登记业务，拓展银行网上查询服务；要继续争取政府对农村登记、山区测绘、网络建设等公共事业的财政政策支持；要积极发挥部门之间联动作用，争取营业税、契税的代收代缴业务。另一方面，要建设节约型机关，多渠道节约能源，压缩支出，形成人人崇尚勤俭节约的良好风尚。

（三）努力抓好五项工作，不断深化房管各项职能

1、进一步推进住房保障体系建设。2009年是“住房保障落实年”，住房保障工作要做到：①廉租房享受对象扩面至低保2倍。实现农村困难群众住房救助200户，提高救助标准，调整救助形式。②加快瑞祥新区经济适用住房和廉租房建设步伐，确保于今年5月前动工建设，做好经济适用房的宣传、申购等工作。③启动在职人员住房补贴工作，完成2005年后退休干部职工住房补贴的审核、发放。⑤继续推进公有住房改革。

2、进一步完善房地产市场保障机制。贯彻执行好国家宏观调控政策，支持活跃房地产市场，为房地产企业办理手续提供便利；继续整顿和规范市场秩序，完善工作联动机制，严肃查处违法违规销售行为；用足用活用好宏观调控政策，最大程度搭建融资平台，帮助房地产企业解决资金困难，维护社会稳定；进一步推进房屋交易信息公开公布制度，有效引导社会理性投资和理性消费。

3、进一步完善完善产权产籍保障机制。在《房屋登记办法》实施后，相关配套规定亟待修改出台，我们要根据新登记政策，及时补充完善《*市房屋登记业务规范（20*试行版）》。扩大在建工程抵押权登记范围，为企业建造生产用房提供融资平台，为建房户解决资金困难提供新渠道，使代建房开企业及时收回代建资金。推广房屋预告登记，开办拆迁安置房抵押权预告登记业务，新增抵押权转移变更登记、异议登记、更正登记等新登记类型。

4、进一步强化拆迁安置管理力度。以强有力的管理力度和有效的措施，积极稳妥地推进我市旧城改造工作。进一步严格拆迁计划申报、许可证审批。充分发挥行政调解和裁决职能作用，从源头上减少拆迁纠纷，依法行政，切实保障当事人的合法权益。

5、进一步强化物业行业管理。加强对物业企业的指导、服务与监管；建立长效机制，落实物业企业安全责任，通过组织消防培训，提升企业管理人员高层建筑安全防范意识，使其熟练掌握高层消防设施设备的使用；加强对业主大会、业主委员会规范运作的指导，完善维修资金使用申报的程序；提高物业管理人员的整体素质，提升物业管理总体水平，推进和谐社区建设。

同志们，新的一年，新的起点，新的任务已经摆在我们面前，让我们在*市委、市政府的正确领导下，以饱满的精神、昂扬的斗志、务实的作风，团结拼搏，克难攻坚，不断进取，为使*房管房改工作跃上新的台阶，为*社会经济发展做出更大的贡献而努力奋斗！