效能建设动员大会上的讲话

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市委、政府召开这次全市机关效能建设大会，主要任务是深入贯彻自治区政府效能建设大会精神，认真分析我市机关效能建设存在的突出问题，动员全市党政机关各级干部进一步转变作风、提高效能，努力营造全心全意搞建设，一心一意谋发展的浓厚氛围，以机关效能的大提升促进经济社会的跨越式发展。稍后，雪山书记还要作重要讲话，请大家认真抓好贯彻落实。下面，我先讲三点意见。

一、深刻认识加强机关效能建设的重要性和紧迫性

各级党政机关是我们党治国理政的重要机构，党政机关的效率、能力如何，直接关系到党的执政意图的实现，关系到党的路线方针政策的有效贯彻。我市经济社会近年来有了长足发展，但总体上仍正处于一个爬坡追赶的发展阶段，加强机关效能建设，对促进吴忠经济社会和谐发展具有十分重要的意义。

加强机关效能建设是贯彻落实科学发展观的必然要求。我市山多川少、经济总量小、财政实力弱、总体发展水平低，城乡山川、经济社会发展不平衡的问题比较突出。深入贯彻落实科学发展观，要求我们既要推动经济高速增长，又要降低能耗、节约资源，提高经济运行的质量和效益；既要集中力量建设经济强市，又要大力繁荣社会事业，促进经济社会的和谐共进。这对全市各级党政机关的执政能力、工作水平提出了全新的考验。只有不断加强机关效能建设，促使全市各级党政机关从传统思维方式、工作方式、服务方式的束缚中解脱出来，以大破大立、敢想敢干、抢先进位的魄力和作风推进各项工作，全力以赴谋发展、抓项目、育产业，才能沿着统筹发展、科学发展、和谐发展的轨道大步迈进。

加强机关效能建设是执政为民的现实需要。各级党政机关作为推动吴忠建设发展的中坚力量，所肩负的职责、从事的一切工作都是为人民谋利益的，都要努力使人民的生活生产环境不断改善、生活水平不断提高，使人民群众关注的各种困难和问题得到有效解决，切实维护好社会公平正义，让人民群众享受更多的改革发展成果。只有大力加强机关效能建设，促使各级党政机关牢固树立执政为民的理念，在工作中更多的体察民情、重视民愿、关注民生，真心实意地为群众办实事、解忧愁、搞服务，才能更好地实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的权益。

加强机关效能建设是实现吴忠跨越式发展的重要保证。近几年，我市经济社会取得了长足发展，但横向比，我们还有不小的差距。向前看，还仍然面临着发展不快、发展不够、发展不协调等困难和问题。要实现市委三届四次全体扩大会议和市人大三届一次会议确定的跨越式发展目标，需要全市上下集中精力，争上项目，自加压力，负重赶超，狠抓落实。我们加强机关效能建设，就是要培养各级干部的创新思维、竞争意识、实干精神和务实作风，促使大家千方百计地谋发展、抢机遇、上项目、争资金，不断增强发展后劲，加快发展步伐。

加强机关效能建设是优化发展环境的战略选择。市场经济既是资源和投入的比拼，更是服务、环境的竞争。对于投资者来讲，更看重一个地方的发展环境。我市和发达地区相比，经济基础、资源要素、区位条件都没有特别明显的优势，只有通过加强机关效能建设，提高各级党政机关的工作效能和服务水平，努力营造比别人更加宽松政务环境、司法环境、金融环境和社会诚信环境，才有可能吸引更多的资金、项目和人才，借助外力加快经济社会发展，抢占新的制高点。

虽然近年来，我市在机关效能建设上做了大量工作，取得了一定成效，但也要清醒地看到，在部分部门单位，还存在工作效率、服务水平不高等问题，影响和制约着全市经济社会的快速协调发展。

一是服务意识淡薄。个别部门过分强调本部门的管理和审批职能，看重部门和小圈子利益，重管理、轻服务，人为制造发展障碍。在个别单位，企业和群众来办事，认识不认识不一样，关系好不好不一样，不给好处不办事，给了好处乱办事，能快办的慢办，能公开办的背后办，讲关系不讲原则。个别领导干部把权力、地位、名利、待遇看得比完成工作重要，只看到手中的权力，看不到自己的责任与服务。个别干部用手中的权力为个人积累关系，为个人办私事，利用职权吃拿卡要，严重影响了党和政府在群众中的形象。二是机制运行还不顺畅。一些部门之间缺乏沟通配合，遇到困难和任务，相互扯皮，办事效率较低；有些部门和干部习惯从本本和教条出发想问题、做工作，缺乏创新意识，执行政策和制度的过程中专钻“牛角尖”、“认死理”，对上级政策精神领会不透，紧抱审批权力、审批事项和收费不放，项目审批环节多、周期长，执法行为不规范；一些部门制度建设滞后，有制度不执行，有责任不落实；对外服务和承诺难兑现，审批或办理事项没有规定有效的办结时限，也没有规范的运行程序；有的部门单位在企业来办事时不告知具体的审批程序和需要的审批材料，让企业和群众为一件小事跑了又跑。三是工作落实还不到位。一些干部的官本位思想浓厚，群众观念淡薄，工作、办事不怕群众不满意就怕领导不注意，工作不紧不慢，能推就推，能拖就拖，效率和成效极差。有些部门部署工作轰轰烈烈，落实工作轻描淡写，当面承诺大包大揽，下去落实不痛不痒；还有些部门习惯以会议落实会议，以文件落实文件，把有限的工作时间耗费在发文开会上。少数部门和干部好当“观察员”、“评论员”，对上级决策指指点点，对干事的同志评头论足。四是内部管理松懈。有的部门内部管理一盘散沙，单位人员长期离岗不闻不问，人事、财务管理混乱，迟到、早退、随意离岗现象普遍，干部在上班期间上网聊天、炒股、打游戏无人过问。有的部门学习工作走过场，摆样子，只为应付检查。有些领导和干部理论水平不高、业务不精，交办的工作干不了、不会干，有的甚至连简单的通知总结都不会起草。有的自己不会干、干不好，却没有危机感；既不服从单位管理，也挨不得领导批评，有的还借机搞“小动作”、“小圈子”，闹不团结。五是本位主义思想较为严重。一些部门对市委、政府的决策部署，有利的争无利的推，合意的办不合意的拖；有些部门领导决定的事在一些科长手中办不了。市政府的市长办公会议纪要有相当部分是在协调部门间的关系，就这样，仍有相当一部分会议决定的事没有落实。还有些事情，自治区政府有明文规定，市领导也早有批示，但是到现在问题还没有解决。在政务大厅受理业务的过程中一些部门权限放的不彻底，有些只收不办，一些已清理取消的没有真正到位，换个名目继续审批。

这些问题虽然发生在一些部门和少数人身上，但如果任其滋长蔓延，不仅会严重阻碍跨越式发展的进程，而且会耽误甚至毁掉一大批干部。如果不碰硬较真，我们抓班子带队伍就没有尽到责任，抓发展干事业就没有进入状态，就是最大的“失职”和“失误”。刚刚结束的市委三届四次全体(扩大)会议和市三届人大一次会议明确了今后五年我市跨越式发展的目标任务，对全市各级党政机关充分发挥服务职能、更加规范高效地履行职责提出了新的要求。为此，我们必须切实增强搞好机关效能建设的紧迫感、责任感和使命感，以铁的决心、铁的制度、铁的纪律，整改问题，提高效能，努力营造全市上下“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的氛围。

二、突出重点、强化措施，深入推进机关效能建设

去年9月28日，自治区召开千人大会部署政府效能建设工作。自治区大会结束后，市上于9月29日和30日，连续召开市委常委会、政府常务会和全市领导干部大会进行传达贯彻，并对加强效能建设作了具体的安排部署。之后，又结合开展“机关作风建设年”活动、实施城乡环境综合整治暨绿化美化工程等重点工作，采取多种有效形式进行了深入贯彻落实。

市委明确提出，从二零零八年开始，利用两年时间，在各县市区、市直各部门、政法机关、区属驻吴各单位推进效能建设。为此，专门成立了全市机关效能建设领导小组，在市委办设立了机关效能建设办公室，负责全市机关效能建设的组织、协调、指导、督查、考核工作；设立了机关效能建设投诉中心，向社会公布投诉电话，受理和查处对效能建设的投诉；制定了《吴忠市委、市人民政府关于加强机关效能建设的意见》，明确了机关效能建设的目标要求、基本原则、主要任务和具体措施，安排从八个方面入手，着力优化政务环境、司法环境、金融环境，力争半年解决一些影响效能建设的突出问题，一年取得阶段性成效，两年建立长效机制，使机关效能建设成为推动我市跨越式发展的强大动力。市政府从去年10月份开始，由政府办牵头，监察局组织专门班子筹备我市开展机关效能建设的相关工作，下派调研组分赴各县市区、市直各部门、区属驻各单位、市区各乡镇和部分企业，征求社会各界对机关效能建设的意见和建议，起草了《关于加强政府效能建设的意见》，明确提出要从深化行政审批改革、提高办事效率、强化行政监察问责、提高政府执行力等方面入手，着力优化政务环境，打造诚信政府，提高服务吴忠跨越式发展的效能和水平。为了使政府部门效能建设在短期内取得明显成效，又针对政府各部门在效能建设中存在的突出问题，制定了《关于开展“建章立制、强化问责”集中整顿活动方案》，从今年1月初到6月底，利用半年时间，分四个阶段，在全市各级政府部门、单位开展“建章立制、强化问责”集中整顿活动，重点解决五个方面问题，切实收到五个实效。具体讲，就是要着力解决能力缺失问题，使机关干部素质明显提高；着力解决服务不到位问题，使发展环境明显优化；着力解决纪律涣散问题，使机关作风明显改进；着力解决政令不畅问题，使政府执行力明显增强；着力解决制度缺失问题，使效能建设的机制更加完善。同时，还制定了首问负责制、限时办结制、服务承诺制、绩效考评制等八项制度。市政法机关也成立了相应的组织机构，制定了政法系统开展机关效能建设的实施方案，深入推进政法系统的效能建设，着力解决维护司法公正、服务跨越式发展等方面存在的突出问题。这些文件、制度和工作方案已经市委常委会、政府常务会研究原则通过，将陆续下发实施。可以说，全市机关效能建设已经进入了全面启动、深入实施的关键阶段。当前，从我市跨越式发展的要求和机关效能建设的现状出发，深入推进机关效能建设要围绕一个目标，突出六个重点，弘扬一种好风气、好作风。围绕一个目标：就是以科学发展观为统领，以建设“勤政、为民、高效、廉洁”的党政机关为目标，以提高执行力为突破口，力争用两年的时间，着力解决影响机关效能的突出问题，构建教育、制度、监督、激励四位一体的长效机制，不断提高党政机关工作效率和服务能力，真正做到职能转变、推进工作，社会各界对党政机关的满意度明显提高。

突出六个重点：

(一)以简政放权为突破口，着力优化政务环境。各级政府要有针对性地集中开展优化政务环境专项整治活动，从深化行政审批改革入手，加快转变政府职能，为跨越式发展营造公平、透明、宽松的政务环境。一要精简审批项目。从现在开始，各级政府及具有行政审批职能的部门都要对现行的政策文件、规章制度、审批事项和行政事业性收费项目，进行彻底的清理，除自治区和国务院明确规定的，不得以核准备案等名义增加新的审批和收费项目。收费标准有上下限的，一律按下限执行。二要精简审批程序。要切实推行阳光政务，进一步扩大政务公开内容、范围和层次，完善提升各级政府政务大厅的服务功能，实行窗口集中服务。国税、地税、工商、质监等中央、区属部门积极参与、主动申请，审批、收费事项1月底前也将统一纳入市政府政务大厅办理。已经在政务大厅和收费大厅办理业务的部门或单位，要把审批事项集中到大厅办理，使接办、咨询、核批、用印、收费等各个环节都能在大厅服务窗口限时完成，不能只收不办。对不按规定进厅的市直部门(单位)负责人，要进行戒勉谈话或行政问责。三要精简审批时间。各部门、各单位都要细化定岗定责定时的岗位工作制度，把每一个审批事项的办理流程、承办人员、所需材料、办结时间公布在办理窗口。政务大厅要创新工作方法，规范工作流程，推行并联审批、集中审批，减少审批环节，缩短审批周期，提高审批时效，对不按规定时间要求办理审批事项的，严肃追究相关人员的责任。四要全面推进政企、政资、政事、政社分开。在更好地履行经济调节职能的同时，切实加强市场监管、公共服务和社会管理。当前尤其要加快对依附于职能部门的行业协会、中介组织的脱钩步伐，加大监管力度，严禁把部门的行政审批权变为小团体的收费权。

(二)积极推进依法治市进程，不断优化司法环境。各级政法机关要紧紧围绕服务全市经济社会发展的大局，依法办事、秉公执法，为跨越式发展营造宽松公正的司法环境。各级人民法院、检察、公安、司法机关要严格规范执法，公开司法程序，依法办案，维护法律的权威和公正。要建立快捷的办案机制，提高案件的立案、侦查、起诉、审判和执行效率。要针对机关效能建设中存在的薄弱环节，集中开展以维护司法公正、提高办案效率为主要内容的专项整治活动，全面提高各类案件的办结率和执行率。各级人民法院要把二零零八年确定为“执行年”，加大执行力度，解决“执行难”的问题。对一些影响我市投资环境和社会稳定的案件，各级政法机关要快侦、快诉、快审、快结。要全面推行行政执法责任制，完善执法程序，规范执法行为，积极探索行政综合执法或联合执法，坚决克服多头执法、执法不公，甚至执法违法现象。不断创新社会管理方式，提高交通、户籍、证件等公共管理水平。要加强法律援助，依法保护弱势群体、外来投资商的合法权益和正当利益。要加强执法监督和内部管理，严格责任追究，加大对违规执法和不作为现象的查处。监察部门要把执法部门的执法行为纳入对部门的行风评议和领导干部述职评议内容，加强执法监督，依法保护广大群众的合法权益。

(三)以诚信建设为重点，大力改善金融环境。金融是区域经济支撑体系的命脉,对经济发展影响很大。进一步优化金融环境,对促进我市经济发展至关重要。要切实加强信用体系建设。建设诚信社会是我们的共同利益所在，也是一项艰苦系统的工程，需要全社会的共同努力。各级党政机关要带头讲诚信，使诚实守信成为机关干部共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信理政。要加强包括机关、企业、中介组织和公民个人在内的全社会信用体系建设，切实提高政府公信度和企业、个人的信誉度。同时要制定失信行为通报制度，严肃惩治恶意逃避信贷资金等失信行为。要不断加大服务力度。各级党政机关要积极支持金融部门的工作，帮助金融机构解决改革发展中的困难，支持金融部门拓展服务范围、延伸业务网络、扩大经营领域。法院、检察、公安、司法等机关要全力配合，依法保护金融部门的信贷利益，积极帮助金融部门依法追讨、追缴拖欠贷款。要建立协调联系机制。金融部门要尽快建立银企、银地联席会议制度，主动加强与市直各部门及法院、检察院的工作联系，提高服务地方发展、服务客户的水平。建立企业和个人不良信贷记录档案，互通信息，遏制逃贷、骗贷、恶意拖欠贷款等现象。新闻媒体要为各级金融、信贷机构提供平台，支持金融部门面向社会公开催缴、催收长期拖欠信贷资金的贷款人和担保人。

(四)加强监察问责，确保政令畅通。开展机关效能建设，最终必须体现到提高工作效率、管理效益和服务效果上来。要强化行政执行问责。各级各部门对市委、政府的决策和部署，对市委、政府交办的工作任务，必须明确责任和要求，限时办结，重点督查，及时反馈。各级党政机关“一把手”要切实负起领导责任，严格管理、狠抓落实。纪检监察部门要对那些贯彻决策不力、行动迟缓的单位主要负责人和班子成员进行问责，贻误工作的要从严追究责任，造成严重后果的建议市委进行组织处理。要强化行政监察问责。按照机关效能建设的要求，市上已设立了机关效能投诉中心，各县市区也要组建相应的机构，向社会公布投诉电话，明确专人负责，督促落实效能建设任务，形成上下联动、运行通畅的投诉网络。要赋予投诉中心相应的调查权、建议权、处理权，通过明查暗访、公开曝光等手段，对机关效能建设情况进行监督检查，并对企业和群众反映较多的热点、难点问题，进行专项整治。投诉中心要发挥民主监督、群众监督和舆论监督的作用，从党代表、人大代表、政协委员、派人士和企业家、离退休老同志中选聘一批机关效能监督员，组织开展监督检查，及时发现问题，及时整改问题。各级党政机关要充分运用报刊、广播、电视、网络等新闻媒体，大力宣传加强机关效能建设的重要意义、创新举措和显著成效。吴忠日报、吴忠电视台等新闻媒体要开辟专栏，全程报道机关效能建设情况，并开设监督台，对效能建设工作推进不力的部门(单位)进行曝光。通过广泛宣传，努力营造全社会参与、监督、加强效能建设的良好氛围。

(五)加强制度建设，增强效能建设实效。各级党政机关要根据新的形势和工作要求健全完善工作机制和制度，用制度管事管人。要认真贯彻落实自治区《关于切实精简会议、文件和减少领导同志事务性活动的通知》精神，进一步完善相关制度，严格控制会议规格、会议规模和会议数量，进一步转变文风会风，规范和减少领导事务性活动，努力营造集中精力抓落实，扑下身子干事业的良好氛围。要全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、窗口部门一次性告知制度。建立健全逐级或越级督办机制，对市委、政府会议确定的事项，和对有明确批示的文件，进行跟踪问效。建立重大项目跟踪服务和重点工程市级领导包抓机制，对重大项目，要指定专人负责，实行优先办理、特事特办、跟踪服务，直至项目落地。通过工作制度的建立，逐步形成比较完善的机关效能体系，以岗位责任制来明确工作职责，以服务承诺制来明确服务要求，以公示公告制来推行政务公开强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律，逐步实现以制度管人理事。制度建设应注重系统性、针对性和可操作性，订立的制度要经法制办和监察局审查。要加强对制度执行情况的监督，使各项制度真正落到实处。

(六)严格考核奖惩，切实改进机关作风。绩效考核是推进效能建设的重要环节。要确保机关效能建设不走过场，必须严把考核关。各级纪检、监察机关是效能建设绩效考核的责任部门，要通过出台效能告诫、诫勉教育实施细则，把绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、领导干部述职述廉、公务员年度考核等结合起来。要通过奖勤罚懒、选贤任能及培训考核等形式改进和完善机关干部考核办法，对重要岗位负责人和科室负责人择优录用、动态管理、定期考核、末位淘汰。对能力缺失、自由散慢、效率低下的机关工作人员要实行戒勉教育和效能告诫，对不愿干、不会干、干不了、推拖应付工作的坚决处理；对“吃、拿、卡、要”，故意刁难办事群众或客商的从严查处。

好作风、好风气能够培养无穷的创造力，形成巨大的凝聚力，产生无坚不摧的战斗力。我市近年来发展实践证明，一个地方、一个单位，干部作风的好坏，部门风气的好坏，直接决定着工作的成败、事业的兴衰。党的十七大对干部的作风和行政效能提出了更高的要求，具体到吴忠的机关效能建设，就是要营造“讲激情、比创业，讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象”的好风气。讲激情、比创业，就是要始终保持一种敢试敢闯、敢为人先的创业激情和昂扬锐气。讲服务，比奉献就是要切实做到“四办”，即对基层和群众反映的亟待解决的问题，坚持高效快捷“立即办”；对基层和群众反映的一些老大难问题、重大或带有普遍性的问题，坚持迎难而上“主动办”、“上门办”；对一些条件暂不具备，或一时难以解决的问题，坚持创新思维“变通办”；对一些涉及面较广、政策性较强的问题，坚持不遮不掩“公开办”。讲执行，比效率就是作为机关单位和工作人员，一定要在讲执行、抓落实、比效率上下功夫，言必信、行必果。要做到令行禁止，确保政令畅通，锲而不舍、真抓实干，更要齐心协力、协调配合。讲清正，比形象就是必须清醒地认识保持清正廉洁对事业、对个人、对家庭的极端重要性，以俭修身、以德律己，慎用权、善用权、秉公用权。要把住大是大非，更要管住“小”礼“小”节，树立公务人员的良好形象，更好地服务基层、服务群众、服务发展。

三、强化指导督查，确保机关效能建设取得实效

机关效能建设是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务，需要全市各县市区、各部门积极参与，需要广大党政机关干部共同努力，要采取切实有效的举措，加强指导，明确责任，真抓实干，扎实做好各项工作，努力把行政效能提高到一个新的水平。

首先，要强化组织协调。市上已成立了机关效能建设领导小组，各县市区、各部门也要成立相应的领导机构和办事机构，科学制定方案，精心组织实施，在全市上下形成“党委统一领导，政府组织实施，部门各负其责，监察监督协调，群众积极参与”的领导体制和工作机制。要健全效能工作责任制，分解工作目标，明确工作职责，做到各司其职，各负其责，一级抓一级，层层抓落实。

其次，要突出工作重点。机关效能建设领域广泛，内容丰富，必须选准切入点和突破口，突出重点，标本兼治，综合治理，狠抓落实。要紧紧围绕贯彻落实市委、政府各项决策部署，把加强机关效能建设与推动重点项目建设结合起来，与实施城乡环境综合整治、加快两城五园、十大基地、滨河生态城市建设结合起来，与争取项目资金、招商引资等工作结合起来。用落实项目、争取政策资金的速度和质量检验机关效能建设的成果。各单位、各部门要针对机关作风不深不实、审批手续过多过繁、权力部门化等问题，有的放矢地开展整改。整改工作要出实招，办实事，见实效，把着力点放到研究解决改革发展稳定中的重大问题上，放到研究解决群众生产生活中的紧迫问题上，以求真务实的精神去抓落实，防止形式主义和走过场。

第三，要强化督导检查。各县市区、各部门要对照机关效能建设的目标要求，结合实际广泛征求基层群众、服务对象的意见和建议，查找突出问题，提出整改措施，切实加以整改。各级纪检、监察机关及监督部门要对机关效能建设的学习动员、自查自纠、制订措施、考核总结进行全过程、全方位的监督检查。要加大对投诉案件的查处力度，对违反有关法律法规、政策规章和工作制度以及不作为、乱作为行为，要依据有关规定追究责任，严肃处理。对影响恶劣的典型案件要公开曝光，加大警示力度，要把督查结果同年度考核奖惩结合起来，与对具体事和具体人的处理结合起来，使广大群众切实感受到机关效能建设的成效。

第四，要建立长效机制。机关效能建设贵在常抓不懈，需要不断探索、尝试和创新。各县市区、各部门必须充分认识到这项工作的长期性和艰巨性，牢固树立打持久战的思想，脚踏实地，一步一个脚印，在及时总结好做法、好经验的基础上，根据不同时期、不同阶段的新情况，不断赋予机关效能建设新的内容，每年突出一两个工作重点，持之以恒，常抓不懈，推进全市效能建设的深入开展。

同志们，开展机关效能建设，事关吴忠市的发展大局。我们要按照自治区党委政府的要求，在市委的坚强领导下，以更大的气魄、更高的热情、更新的举措、更实的作风，打赢提高效能的攻坚战，把机关效能提高到一个新水平，为推动吴忠市的跨越式发展做出更大的贡献。