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各位领导、同志们:
大家好!
纵观我们党的历史,这既是一部建设和改革的奋斗史,又是一部坚持与人民群众血肉联系、提高队伍战斗力的发展斗争史。作为行的,我按照本次民主生活会的主题,认真对比查摆,结合本职工作,深入查找剖析存在的突出问题,认真开展批评与自我批评,明确下一步努力方向。下面,就我挂职以来在思想、工作、生活方面的情况作简要汇报。
一、加强学习,努力提升个人素质
自参加挂职锻炼后,我深知这是分行领导对我的信任。我也十分珍惜这次来之不易的学习锻炼机会。我要明确挂职锻炼的要求,切实增强自身的综合素质,不辜负分行领导对我的栽培。因此,我努力做到勤学、勤思、勤问、勤动。利用空余时间学习党的理论知识和国家的相关法律法规,不断提升自己的思想政治觉悟。同时,还坚持向书本学、向身边的同事学,用理论指导实践,不断增强自己的业务水平。
二、立足本职,认真开展分管工作
(一)多措并举,实现信贷业务开门红
去年9月到今年3月我一直协助副行长管理信贷业务部。我深知这些工作的重要性,在本职范围内,充分发挥参谋和助手的作用,抓好信贷工作。为加快信贷业务的营销,提升市场占有率,在认真领会分行跨年度零售信贷业务发展促进会、全市信贷业务工作会精神的基础上,我与支行领导、信贷部经理认真对当前的信贷市场进行了调研、分析,与信贷部工作人员进行积极沟通、交流,进一步明确了信贷业务的发展思路,确定了具体的工作措施,并加强落实,真正实现了年初信贷业务的开门红,为实现2015年上半年量收双过半目标奠定了坚实的基础。
1、每天组织召开信贷部晨会,总结以往的经验教训,完善工作方式,明确当天的工作目标。
2、抓住年末旺季,做好客户储备。以“两小贷款”为重点业务,二手按揭贷款恢复受理为契机,采取与中介座谈的方式沟通合作事宜,并主动带领信贷人员深入市场,锁定大客户,进一步拓展业务。
3、在额度有限的情况下突出重点,集中力量发展贷款期限短、银行收益率高、经济资本占用率低的两小贷款。
(二)精心安排,狠抓各项业务工作
今年4月起我才独立分管公司业务部。在深入了解业务部的具体情况后,积极采取一系列措施,提升业务部效益。
1、科学激励,激发员工的积极性
通过与正、副行长交流、探讨,我提出了自己的思路,与领导达成共识后,出台了2014年四季度的各业务条线激励方案,召开动员会,极大调动起员工的工作积极性。2014年全年收入突破了2000万元大关,确保了支行由C类上升为B类,综合考评位居全市第12位。为2015年争先保位,实现开门红。
2、加强客户经理队伍建设
由于新产品的不断推出,客户经理配备不足,导致新业务发展滞后,我及时向支行领导提出自己的建议,并得到领导的采纳,公司业务部配备了3名客户经理,有力促进了新业务的发展。因上半年小企业贷款业务未能有效发展,支行办公会决定成立专业团队,为了加强联动营销,小企业中心于6月开始下设在公司业务部,明确了小企业中心负责人,配备了2名客户经理,由业务部管理。为提高新客户经理的业务能力,我对他们进行了相关的培训。
3、采取不同的营销方案,保证业务的稳定发展
为保障业务长远发展,我制定了具体的营销计划。针对大客户、重点客户提供全方位的优质服务,增强他们的满意度和依存度。对普通客户开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动,通过电话、短信、走访等形式加强沟通,重点推介支行的特色业务、产品,适时营销,激活账户,提升对我行的贡献度;对睡眠户,激活为先,提高账户的利用率,逐步挖潜,增加存量。同时,我与业务部、信贷部经理分别带队跑市场,加大营销力度,积极拓展新业务领域。
(三)加强监督、管理,抓好会计核算工作
对于分管的会计核算部工作,在主管行长的领导下,我加强了对相关工作的监督、检查与辅导,严格工作流程,通过现场、调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查,对分行、支行审计检查出现的问题逐条逐项分析原因,及时落实整改,消除隐患,防范风险。在分行全面推广会计稽核系统后,我采取向各网点下发操作手册、集中培训等提升会计人员的实际操作水平,取得了实际的效果。在人行组织的反假币和反洗钱工作中,我组织会计核算部人员采取多种形式,广泛宣传反假币和反洗钱知识,提高了广大人民群众和企业财务人员反假、识假的能力,有效防范了现金风险。另外,我还注重抓好事后监督工作。向行领导争取,为事后监督员配备了一台打印机,及时为他们解决了设备不足的问题。同时,还注意对他们做好思想工作,增强风险防范意识,狠抓事后监督制度的执行,有效确保稽核工作的顺利进行。
(四)强化管理,确保夯实业务基础
结合自己的分管工作,我积极向领导提出自己的合理建议,很多都被采纳。进一步健全完善每日晨会、每周周会、每月分析会制度。我也坚持参加每天的晨会,注重对工作重心的指导和员工之间的互相交流,切实提高晨会质量。每周组织员工学习文件,每周定期组织1到2次业务培训,不断提升整个团队的业务素质。同时,建立了各类台账,如客户受理台帐、客户经理工作日志、票据业务台帐等,制定了客户经理绩效考评办法和重点业务激励办法,梳理了各项业务品种简介和办理流程,制定了公司操作手册和操作考核办法。。这些工作的开展,有利于客户经理尽快熟悉业务和规范操作,提高市场开发和发展新业务的主观能动性,促进经营业务发展。同时,加强内控,强化风险管理意识,真正做到有效控制业务风险,确保业务合规经营和健康持续发展。
三、自身还存在的问题
1、对学习抓得还不紧。由于工作忙,有时便产生了以干代学的思想,放松了学习。虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够。在学习的方法和效果上有所欠缺。
2、工作规范化不够。我工作干劲大、工作积极性高,攻坚克难劲头足,但工作规范化不够,精细化欠缺,工作方式、管理艺术有待进一步提高。
3、关心员工成长不够。我虽然经常深入基层,和员工沟通联系,但主要是工作业务上的事情,多工作布置,多工作检查,对员工个人情况关心不够,特别对员工成长关心不够。
4、廉洁自律意识还需增强,忧患意识还不强烈。
四、今后的努力方向
(一)加强学习,提高工作本领
要切实按照党风廉政建设和我行发展的要求加强学习,牢固树立终身学习的理念,把学习作为一种政治责任,一种精神追求,一种思想境界,努力学习科学文化和银行业务知识,提升工作水平。
(二)开拓创新、强化管理,提高工作规范化
要本着"敢于负责,勇于担当,善于作为"的原则,热情接触新事物,勇于开拓新领域,丰富工作内容,创新工作形式,活跃工作氛围。在实际工作中边实践、边探索、边总结,不断改进工作方法,优化服务方式。善于抓重点带一般,强化精细意识,努力实现点上突破、面上开花、整体推进。进一步保障各项工作科学、规范化运行。
(三)以人为本,多为员工办实事
在管理工作中,不仅要严格管理,还要做到人性化管理。今后,我会积极深入到职工群众当中,多倾听他们的意见和建议,采纳有效的建议,及时完善和改进工作中的不足。同时,对他们生活、工作方面遇到的困难,力所能及地进行帮助解决,使他们真正体会到单位对他们的关心,增强他们主人翁责任感,进一步为我行凝心聚力,共谋发展。
(四)坚持廉洁自律
要始终以党员的标准严格要求自己,按照廉洁从业的相关要求,严于律己,克己奉公,保持共产党的纯洁性,做到清正廉洁,不贪不沾,不谋个人私利,把心思放在工作上,以对党和人民负责的态度,把本职工作做好,向党和人民交份满意的答卷。
以上是我个人的一些感想和体会,同时也是对自身不足之处进行的一次剖析。当然,这些感想还比较粗浅,我身上还有许多没有察觉的缺点,请领导和同志们多多给予批评指正,以便我在今后的工作中加以改进,以便在今后的工作中,与大家一道,同心同德,同舟共济,顽强拼搏,稳健发展,再创工作新佳绩。
谢谢大家!