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我是##银行太原分行一名普通的客户经理,我自1999年进入##至今,先后获得了集团、总行、分行“优秀共青团员”的荣誉。今天,我汇报的题目是《我的青春为##而燃烧》。
一、立足本岗,干一行,就要干好一行。分行成立时,我被安排在财会资金部。当时我的分工是票据交换、储蓄、上门收款和金库管理。工作繁重的压力瞬时扑面而来,但我没有退缩,因为我认定:只要立足本岗,热爱本职,钻研本业,乐于奉献,就一定能把工作干好,在平凡的岗位作出不平凡的业绩。于是,我每天早上七点和中午一点去交换所进行票据交换,回来后,立刻到储蓄柜台办理储蓄业务。上门收款常常到深更半夜。就拿华宇购物广场一家上门收款业务来说,他们的每一个收银员都对我一个人交款,从1分1角到100元,什么币别都有,而且都是晚上10点钟营业终了后我才能收款,待这些款收完,一般都要在凌晨2点以后,等我把所有的钱重新清点、扎把、打捆完毕,就快天亮了,清洁工已经开始打扫马路。我在返回的路上,虽然身子很疲惫,但看着整齐成把的现金,一种完成任务的充实感油然而生。但时间长了我因睡眠严重不足,一下子体重从毕业时候的140斤减到了110斤。
正因为有了这样的精神状态,我才能在清收原投行的不良贷款中不分昼夜、不畏艰难,接续了十几家欠款企业的诉讼时效,有效地维护了银行的债权;正是有了这样的精神状态,我才能在国债销售中下商区、走社区,与全行合力创造出“买国债找##”的市场地位;正是有了这样的精神状态,我才能在资金管理上严谨细致、合理利用,不断提高了资金的使用效率和效能。
二、敢于突破,勇于创新,不断提高业务水平。2001年,我竞聘到分行公司银行部。从那个时候起,我就坚定信心:要敢于突破,勇于创新,以新的产品和营销方式来实现业务的持续发展。
我利用自己的专业和业务优势,积极开发新的产品,并写出《网上银行与行业结合的营销办法》及《“板块客户”的营销办法》等体会文章。我利用我的客户大部分是钢材贸易客户的特点,首先选择几个有影响的大户使用了网上银行,再推广到相似客户,将他们的结算流量吸引至我行,将他们的上下游客户也吸引至我行,最后形成结算流量在我行的内部循环,既而形成了我行稳定的存款。随后我又拿出“万国汽贸园”板块和“山西天然气公司”板块等营销思路,我的这些思路和方案基本都得到分行领导的肯定,目前正在积极实施过程中。
在我的不懈努力下,仅2003年一年,我的授信客户维护数已上升到48户,存款户上升至百户,日均存款达4.5亿元,全年累计受理资产业务百余笔,累计授信20亿元,实现创收1500万元,成为我行业务量最大的客户经理之一。
有了业绩后,许多商业银行用职务和待遇向我抛出了橄榄枝,但我始终不忘是##给我的这个平台,是##的企业文化使我得到迅速的成长,我要把我的青春在##奉献,我要把我的青春在##燃烧!
三、先人后己,无私忘我,投身团队建设。我深深知道,在我的成长过程中,每一点进步都是团队力量凝聚的结果。为此,我要把自己投身于整个团队建设当中,始终将团队利益和集体利益放在第一位。同样,作为一位分行团委干部,我本着先人后己精神,力所能及地积极帮助我身边的每一位同事。在财会资金部,由于我各类业务较熟,就成了当时财会资金部的一块“补丁”,谁出差了、谁有病了,我就主动要求去补一补,这已成了惯例。正是这个集体,连续两年获得总分行先进集体的荣誉称号。同样我所在的公司银行部,其存款和创收始终保持在全行前列,屡获殊荣。