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青春,发出闪亮的火花,不是因为职业的显赫,而是本身具备了闪光的能量。我作为一名基层边远山区税务工作者,从专管员这个不起眼的岗位上干起,从青春年少一直年过不惑。十多年来,在这个平凡的岗位上任劳任怨、刻苦钻研、勇于创新,为***税收事业作出了重大贡献。默默无闻地奉献着,用惊人的毅力和辉煌的业绩,为自己写下一段闪光的青春。
雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的”。今天,当我回忆11年来从事平凡税收工作时,我感到神圣与自豪,相信大家也有着相同的感觉,因为我们都从事着叶的事业,我们都是光荣的人民税收公务员。我不是学者,不能用深遂的思想思考我的价值;我也不是诗人,不能用优美的诗句讴歌我的职业。但是我作为一名税务工作者,我可以深深思索推演心中最奥秘的哲理;我也可以采撷如花的词句,构筑我心中最美丽的诗篇—我爱这平凡的事业!我愿青春在这平凡的事业中闪光!
**年12月我光荣的成为一名税收工作者,在工作中我认真学习,努力进取,办事认真,作风扎实,优质服务。多年来奋战在税收战线,无论是在平凡岗位上,还是在领导岗位上,都是任劳任怨,以锲而不舍的精神钻研业务,以饱满的热情和负责的态度对待工作。经过自己的不懈努力,使各项工作都取得了较好的成绩,2001年被市国税局评为先进工作者,2004年分别获得市局优秀公务员、先进工作者、海南省财税系统税收资料调查先进个人;2005年分别获得市局优秀公务员、东方市市委市政府财税系统先进个人;2004年担任税政管理股主要负责人以来,加大税政工作力度,提高了税政工作办事效率,2004、2005年度税政管理股先后获得市局先进单位、市委市府政财税系统先进单位。在不同岗位我始终践行“**”重要思想,贯彻落实**精神,坚持用科学发展观统揽税收工作,勤奋敬业,勇于创新,出色地完成了各项税收工作任务,取得了可喜的成绩。在她的带领下,**局连续两年被评为省级“***”、“***”,她本人也被评为县“优秀共产党员”荣誉称号,**市地税系统优秀分**长,并获得市局嘉奖。
耐得住寂寞,抛洒青春为税收
**年**月,我受县局党组的委托和重任,到***边远山区工作,**乡是典型的山区地带,离县城**公里。由***到基层,角色的大转变、岗位责任的陡增,对我而言是前所未有的难题和挑战。如何在这样的高业绩高起点上迈得更高更远,对于我无疑是一个高难度的挑战,如何克服各方面的困难,融入这个集体,也是摆在她面前的全新课题,她虽然彷徨犹豫过,但是却没有丝毫退缩,上级领导的鼓励和支持,同志们的信任和期许,给了她坚定的信心和面对困难的勇气。她毅然接受组织交给的各项重任,充当起基层税务工作者里的“领头雁”。
**地税**局管辖**个乡镇,担负***户纳税户的地方税收征管及各项收费项目的代征工作。所管辖地域范围占全县近四分之一,除**镇交通稍微便利外,其余四个乡镇都是衡东的边远乡镇,其中**、**两个乡镇与株洲临界。各乡镇的税源比较分散,交通落后,纳税人的纳税意识比较淡薄。而**局全部女同志多,工作难度之大可想而知。面对如此困境,我毫不气馁,耐住寂寞。一方面,坚持身先士卒,率先垂范。为了全身心投入工作,她把年幼的女儿送到寄宿学校,常常忙得几个月都顾不上看望孩子一次。为了工作,没有时间照顾年迈的双亲,无法尽一份孝心。但是,她却挺着柔弱身躯,一肩挑起重担,无怨无悔地把全部身心都投入到地税事业之中去。不论风霜雨雪,不管烈日炎炎,都挡不住她的工作热情。街道小巷里,崎岖山路上,都可见我忙碌的身影。上山下乡,风里来雨里去,加班加点更是家常便饭。我还经常深入同志们的家庭了解生活情况,解决她们的后顾之忧。分局的同志都把我当作最贴心姊妹,并以我为榜样,个个争当团结奋进的“税收志原军”。
守得住清贫,一心钻研税收业务
****年**月,我刚到税政管理股时,当时的税收任务不到***万元,年增长不到**%,征管质量和干部队伍素质都亟待提高。经过几个月的深入调查研究后,她决定以全面贯彻落实税收管理员制度为突破口,以组织收入为中心,加强税收征管,走出一条创新之路。
从体制上创新,全面推行能级管理制。结合税收管理员制度的要求,制定了工作日志和工作底稿制度,完善建立了各项税收管理工作考核措施,为进一步规范税收执法行为、落实管理责任、提高税收征管质量和效率,对税管员实行能级管理制度,按月按岗及时考核。把税收任务直接分解给每位税收管理员,“分田到户,责任到人”,精耕细作。每当收入“吃紧”的时候,我亲自组织,亲自调度,和税管员一道分析研究,制定可行措施,确保完成税收收入任务,实现了税收收入稳步增长的目标。****年分局完成税收任务***万元,2006年完成***万元,2007年完成***万元,为支持地方经济发展发挥了积极的作用。同时,我总结工作经验,撰写了《强化个体税收征管的“五大方略”》等多篇调研文章,发表在《**日报》等多家刊物上,为创新征收模式、改革征管体制献计献策。
从管理上创新,全面推行税源动态监管。为杜绝漏征漏管现象,我多次带领分局同志进行地毯式税源普查。建立了详细的户籍税源资料数据库和重点税源数据库,实现了户籍登记“零漏管”,突出了重点税源监管。利用税源数据库,她组织分局精干力量对一般税源进行同步监控,对异常税源实行跟踪管理,对重点税源实施重点监管。时常组织分局税管员对重点企业、重点行业、重点税源进行纳税评估,强化税负分析。对个体工商户实行分类分级管理,征管质量明显提高。为了挖掘税源,她十分注重每年一度的所得税汇算清缴工作,在200*年度全县所得税汇算清缴工作考核中二分局获得了第一名的好成绩。
从服务上创新,全面推行优质服务。大力推行优质服务,积极为纳税人排忧解难。在分局积极开展“零缺陷服务、百分百满意”活动,实现服务“零距离”。**镇有位下岗工人文学军,家里一贫如洗,连女儿的学费都交不出。我了解到这一情况后,带领分局同志募得爱心款亲自送到。200*年初,**县遭受特大冰灾雪灾,很多企业无法正常生产。我带领分局干部了解情况,上报灾情,积极落实税收减免优惠政策,使受灾企业干部、职工感动不已。
廉洁治税,勇而无畏奉献青春
我始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,带头执行廉洁从政的各项规定和制度,自觉加强作风建设,要求别人做到的自己首先做到,禁止别人不做的自己坚决不做,以自己的行动影响班子和全体干部,整个分局形成了风清气正的风尚。遇到亲朋好友为纳税相托说情,她始终坚持稳住“定盘心”,不为人情所动,不为金钱丧失人格。对来找她“帮忙关照”的朋友说:“收税是我的责任,你如果真正珍惜我们的朋友之谊,对朋友负责,就不要再提少缴、免缴税款的事了。”经常告诫自己和分局同志,在税收岗位上,一定要廉洁奉公,严格约束自己,抗得住诱惑、经得起考验,全心全意为纳税人服务。
我常说:“党员干部是国家建设的基石,我只不过是基石里的一块平凡的砖。”是的,我是平凡的,正是因为有了许许多多这样平凡的砖石,共和国大厦的基础才如此牢固、坚不可摧。今天,我能依然保持着探索的目光和追求的脚步,为了她所热爱的地税事业继续前进,用青春和热血谱写更美妙、更动人的乐章!
经得起考验,树立基层分局新形象
近年来,税务分局在地方党委政府和市局党组的正确领导下,以“**”重要思想和党的**精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,学习实践社会主义荣辱观,努力构建社会主义核心价值体系,深入开展“树先进、学典型、创一流”活动,坚持与时俱进,不断创新,紧紧围绕税收中心工作,服务东方经济发展大局,努力开创精神文明建设工作新局面,按照贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则,健全机制,完善措施,创新载体,突出实效,通过坚持不懈地开展精神文明创建活动,使我分局在社会上的形象不断提升,分局干部队伍的整体素质不断提高,思想道德建设和社会主义核心价值体系建设取得明显突破,税收工作与精神文明建设统筹协调发展,“精神文明”建设得到了快速发展,税收收入年年超额完成任务,到本月共组织收入万元,完成年任务%,征管改革取得明显成效,税收信息化建设步伐加快,基本实现干部职工零违纪、税收执法零差错、纳税人零投诉的目标,获得了“东方市国家税务局先进单位”;“东方市财税系统先进单位”等荣誉称号。
一、加强班子建设。
分局领导认真贯彻民主集中制,顾大局、讲团结、相互支持配合,形成了坚强有力的领导合力;率先叫响了向“我”看齐的口号,要求员工做到的,领导首先做好,要求员工不做的,领导坚决不做,充分发挥了领导和党员干部表率带动作用。
二、加强科学理论教育,提高干部职工思想道德素质。
(一)近年来我们坚持不懈地进行邓小平理论、“**”重要思想、科学发展观、党的**精神的宣传教育,用科学理论武装干部职工的头脑。坚持星期五理论学习日制度,不断创新学习方法,采取专题讨论、学习体会交流等多种形式,组织分局干部职工深入学习科学理论知识,不断提高干部职工的理论水平。
(二)进一步贯彻实施《公民道德建设实施纲要》,积极组织形式多样的社会主义荣辱观和社会主义核心价值观以及社会公德、职业道德、家庭美德教育,培育良好的理想信念和道德规范,树立了良好社会风气和社会主义道德风尚。
(三)根据工作实际,按照“用什么,学什么,缺什么,补什么”的原则,以岗位练兵为主,对《会计准则》、新《企业所得税法》、计算机基本操作,以及各类征管软件、公文处理系统、执法考核系统等进行培训,集中大家学习省局的网上教育课堂,进一步提高干部职工的应试能力和业务水平。
三、打造分局特色品牌,提升群众性文明创建水平。
(一)培养宣传先进典型,增强干部职工争先创优积极性。在深入开展学习地税系统内外先进典型的基础上,广泛开展“树先进、学典型、创一流”活动,充分发挥先进典型的示范、引领作用,把干部职工通过学习先进典型激发出来的热情和积极性,引导到做好本职工作的实际行动中去,为东方国税事业新发展作出了成绩。
(二)抓好争先创优活动。积极参与市局创优活动。同时在分局家庭内开展文明家庭、和睦家庭,好爸爸、好妈妈等活动,促进和谐院落温馨家庭建设。丰富精神文明创建内容,增加活力。
(三)不断优化纳税服务。我们分局始终本着从纳税人利益出发,想纳税人所想,急纳税人所急,为纳税人提供优质的服务。第一,在完善“一站式”服务、服务承诺制、首问责任制、限时服务制,创新“预约服务制”、“延时服务制”等文明服务方式的基础上,进一步深化、拓展服务内容,创新服务方式,编制纳税指南、纳税提醒等服务内容,适时推引网上纳税申报,降低纳税成本。第二,认真落实《文明礼仪服务规范》,深入开展“五要五不让”活动,即:要文明礼貌、耐心周到、尽职尽责、依法行政、廉洁高效,不让纳税人在我面前受委屈、不让工作在我手中延误、不让税款在我手中积压、不让差错在我手中出现、不让国税形象因我受到影响。做到来有迎声,问有答声,走有送声。第三,坚持着装挂牌上岗,亮证严格执法,倡导“四零”服务,即:办税服务零距离,办税质量零差错,服务对象零投诉,办税程序零障碍,真正使税收执法工作落实在税收服务的各环节之中。做到“五个一样”,即:做到税款多少一样,办事咨询一样,忙时闲时一样,生人熟人一样,迎来送往一样。第四,继续推行政务党务公开制度,通过新闻媒体、报刊杂志、互联网络、税收宣传栏、宣传册、手机短信等,对税收政策法规、涉税事宜办理程序、各类税费收缴标准、定额核定情况、税务人员岗位职责、税务人员廉洁自律有关制度、税务违法违章处罚标准和处罚结果等及时进行公开,自觉接受纳税人监督,不断改进服务态度,提高服务质量。
四、加强税务文化建设,丰富精神文明建设内涵。
(一)积极培育和发展廉政文化建设,通过开展“八荣八耻”教育,组织开展唱廉政歌曲、重温入党誓词、警示教育等形式多样的廉政文化活动,陶冶廉政文化情操,培育廉政文化理念,使干部职工更加牢固地树立起正确的世界观、人生观和价值观,在全局形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围,不断推进我分局的精神文明建设。
(二)积极开展形式多样,喜闻乐见,健康有益的文化体育活动。一是开展读一本好书,写两篇心得的读书活动,使广大干部培养自觉学习的浓厚氛围,构建学习型国税分局。二是结合学习贯彻**精神,深化党员先锋旗帜主题实践活动,通过开展爱国主义、社会主义主题教育活动,激发干部爱国奉献热情,在实践活动中发挥党的先进性。三是继续组织开展具有广泛群众基础的财税文体活动,参加市局组织的文化、体育活动,不断增强凝聚力、感召力,推动文明创建的深入开展。
(三)切实为职工办好事、办实事,着力构建和谐分局。一是通过访谈,了解职工工作、生活和学习中的困难,关心职工的思想动态,做好职工体检工作,最大限度的保证职工的身心健康和精神愉悦。二是关心职工子女创业就业,落实好职工子女升学奖励制度,想方设法解决职工子女入托、入学中存在的问题,加强职工食堂管理,切实解决职工的后顾之忧。三是积极开展“扶贫济困献爱心”活动,通过察民情、送温暖,奉献税务干部的一片爱心,进一步密切党群、干群关系。
五、加强行风廉政建设,树立分局良好形象。
坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针,组织干部职工认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《税务人员廉洁自律若干规定》和中央、省、市局领导有关党风廉政建设的讲话精神,大力弘扬正气,抵制歪风,重点解决效率不高、作风不实和执法不规范的问题,使分局税务干部切实树立勤政廉政意识和人民公仆意识,正确行使人民赋予的权力,努力做到规范执法、文明执法,提高工作效能和服务质量,坚决防止滥用手中权利、以权谋私的行为。并要着力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,认真落实党风廉政建设责任制,签订党风廉政建设责任书,拓宽廉政制度建设的视野和方法,从加强征管制度和行政管理制度入手,切实加强“两权”监督,防范不廉行为的发生,实现分局发案率为零的目标,使广大纳税人对分局整体工作的满意度达到95%以上。
六、努力营造创建氛围,不断推动精神文明建设。
一是加大环境美化力度。搞好办公楼(室)、办税服务厅、家属院的美化、绿化。落实卫生管理制度,定期打扫办公楼(室)的卫生,清理卫生死角,努力营造优美、舒适、整洁的生活、学习以及工作环境。二是加强服务环境建设。根据工作需要,向市局申请给办税服务大厅配备计算机,;合理规划纳税人休息区域,配备饮水机等。制作税收政策、纳税服务、政务公开、精神文明创建等内容的宣传台(栏)等,营造良好的服务环境。三是加强基础设施建设。配备满足工作需要的计算机等办公用品,建立职工阅览室规模,丰富读书的内容和种类。
七、搞好综合治理,增强文明意识。
一是认真执行国家法律、法规和规章;无重大刑事案件、治安案件、责任事故和非法宗教邪教活动;无黄、赌、毒等丑恶现象发生。二是建立健全各项安全保卫及管理措施,进一步落实公民节约行为公约,大力倡导艰苦朴素、勤俭节约的优良作风,深入开展节水、节电、节约能耗为主要内容的“三节约”活动,建设节约型机关
在文明创建工作中,我们虽然取得了一定的成绩,但也清醒地认识到:我分局文明创建工作总体层次还较低,与形势的发展、与上级的要求、与纳税人的需要相比,还有相当的差距。分局根据市局的要求,对照成绩找差距,与时俱进,提出了贯彻“巩固、规范、创新、提高”的方针,全面创建“市级文明单位”,强化品牌意识,着力打造文明建设“精品”工程,努力开创文明创建活动的新局面。成绩只能代表昨天,迎接我的将是新的挑战和考验。“百尺竿头,更进一步”仍然是我税收事业奋斗的座右铭。