公司员工优质服务演讲稿

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各位领导、各位同事：

大家好！我叫xxx，来自——部门，我今天演讲的题目是《快乐的为联通工作》。

记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的知识是空虚的，除非有希望；所有的希望是盲目的，除非有快乐。

作为世界500强企业推崇的优秀员工思维理念读物，近期在公司内部掀起了一股你在为谁工作的探讨热潮，作为联通的一员，作为工作在最前沿的渠道经理中的一员，我们每天都在忙碌的配合商销售卡品中度过，常常客户无端的质难会让我委曲，繁琐的业务会让我烦心、疲倦的身躯更让我灰心，但无论客户是赞许、肯定还是质疑，我们都需怀着一颗平和的心微笑着面对。因为这是我的工作，我的工作就是为客户提供满意的服务，推广大公司的优质产品。我曾问过自己，你为什么工作，你爱工作吗？你工作得快乐吗？我找不到答案。

当我读了《你在为谁工作》这本书,我心中竞有了一种豁然开朗的感觉。书中约翰•洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力，我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”这段话让我明白了工作的意义。我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。当然我们每个人都希望工作有意义、有乐趣、有价值，但现实怎样？残酷的竞争环境，让我们体会到工作的巨大压力，努力了还要努力，如果不竭尽全力去拼，就会被淘汰，就有可能下岗，为了使工作做得出色，为了得到肯定，大家都付出了最大的努力，工作压力太大、工作太累，在我们周围，听到的多是报怨和无奈，谈得最少的是工作的开心和乐趣。那么怎样才能让我们快乐地工作呢？

我想告诉大家是的：让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于你内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。并常常提醒自己在工作当中，有没有尽力呢，面对我们的对手，我们的服务是否更领先一步呢？

电信行业的竞争力日益上升，运营商之间的暗战在所难免。那么我们的竞争优势取决于哪里呢！取决于我们对工作的态度、对工作的敬业程度、对事业对服务的公司忠诚，忠诚是我们在职业生涯中的生存方式。既然选择了，那就得真诚、就得负责。敬业并不是说天天按时上下班，而是要给所服务的公司带来效益，做为联通的渠道经理更应该为实现我公司“窗口服务满意、资费合理满意、通信质量满意、投诉处理满意”的目标而努力工作，应当抱着十分虚心的态度，向竞争对手学习，学习他们扎实严谨的基础管理，学习他们精细周密的营销策划，学习他们体贴用心的客户服务，学习他们上下一致的执行力，提升企业的核心竞争力。

按照思科公司CEO钱伯斯“快鱼吃慢鱼”的理论，企业的核心竞争力就在一个“快”字，这个快体现在市场反应快，从而实现业务增长快。在中国移动这个“庞然大物”面前，我们要想持续健康地发展，唯一的途径就是要尽快与之缩小差距。而缩小差距的途径也只有一条，就是要比竞争对手“快”。一要找出自己的“短”，二要学习对手的“长”，三要以人之长补己之短。在对比中去找准自己的位置，明确奋斗的方向，努力使自己锻炼成快鱼，更要勇敢面对、长年积累将侵蚀企业的肌体，损害企业的灵魂的的问题，围绕“两对照”活动要求，对照同行在公司与公司之间、部门与部门之间、岗位与岗位之间、个人与个人之间进行横向比较，找差距，积极进行整改和自纠。有道是：“亡羊补牢，犹未为晚”，只有这样才能突破自己、超越自己、相信自己，勇于向不可能完成的事情发起挑战，经常进行换位思考问题，改变自己的思想，一个人的思想决定一个人的命运。只有付出了才能得到回报，在工作中要激发的激情，寻找与竞争对手，与表现突出的同事之间的差距，改掉自身的一些坏习惯，不断追求更高的自我定位。做一个有进取心的人。我相信今天的成就是昨天的积累，明天的成功则是赖于今天的努力。好，现在就让我们重拾工作的激情，为了我们美好的的未来而努力工作吧！

在联通工作它可以解决我们的衣食住行，可以解决我们的生计，可以让我们的生活质量提高，可以填补你生活当中的空白，可以让我们一些想法抱负得到实现。并能实现自己的人生价值。现在公司给大家很多的机会，要想抓住机会那么就要做充分的准备。时刻都准备着、等待机会，当机会来临的时候我就成功了。偶然的机会只对那些勤奋工作的人才有意义，那么在平时的工作中就要做好每一个环节，认真的做好每一个细节，把你工作中的每一件事做好。

经历的困难能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作培养了我们的人格，与客户的交流又训练了我们的品性，承认差距是一种胸怀，找出差距是一种境界，缩小差距是一种本领。让我们一起健全公司的基础管理，强化执行力，确保公司持续、快速、稳定发展。

让我们快乐的为联通工作吧！