服务业创先争优讲说资料

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尊敬的各位领导、各位同事：

大家早上好！我叫，是来自餐饮部的一名服务员。自从去年到酒店至今，转眼间已经在酒店餐厅工作了一年的时间，在这一年里，我学到了很多，也成长了很多。一年里，我虚心向同事和上级学习，不断的积累和提高自己的服务技能和专业素养；一年里，我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；一年里，我从一个对酒店服务一无所知的青年逐渐成长为如今合格的服务员，是酒店锻炼了我。我的成长离不开领导的关怀，更离不开同伴的帮助。我很感谢酒店和领导给我这次机会，让我站在这里参加这次演讲，我感到很荣幸。

今天，我演讲的题目是：“创先争优从我做起”。

所谓“创先争优”是以“学习优，作风优，素质优”“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标的活动。“创先争优”靠的绝对不是哪一个人的力量，而是要大家一起团结协作，体现团体力量和价值才能够创造出“先进”和“优秀”。

俗话说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。事要一件一件地做，问题也只能一个一个地解决，贪大求全，都不是应有的态度。如果我们在干事情的时候没有激情，那么显然就会缺乏自信，工作也是不可能干好的。在“创先争优”活动中就应从身边的小事做起，从现在做起，从我做起。作为一名酒店的员工，我既要身体力行地投入到此次活动中来，又要立足自身的实际，踏踏实实的工作，不断的加强自身的素质，不断的学习新的理论知识，培养良好的学习习惯和好的学习能力。服从纪律，顾全大局，在工作中，我坚持原则、团结同志。要把“创先争优”当做是像吃饭睡觉一样平平常常而且是必须的事情来做。在本次“创先争优促发展”活动中，我决定从以下几个方面做起：

第一、在创先争优促发展活动中，我会认真做好本职工作，加强学习、勇于实践，不断提高自身素质，不断提高自身的服务水平和能力，做好创先争优各项工作，确保活动取得实效,真正促进本酒店各项工作的开展。

第二、加强学习，用知识武装自己。在创先争优促发展活动中，应坚定理想信念，学习掌握新知识新技能，不断加强自身实践能力；同时要做到虚心向酒店的老员工学习，切实提高自身素质，争做勤学善用、勇于创新的模范。更要注重求学，把学习做为一项长期的政治任务，作为一种良好的生活习惯。为了提升我自身的素质，我积极报名参加了电大的培训，联系本职工作，静下心来读书，使我学有所获、学有所悟。

第三、把全心全意为人民服务作为自己的宗旨。发扬无怨无悔、无私奉献的精神。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释

第四、要吃苦在前、享受在后，把本职岗位作为干好事业的平台，以强烈的事业心和责任感，努力争先创一流、乐于奉献赢佳绩。要立足本职工作,兢兢业业,创先争优,创造一流业绩。在工作中，要联系实际、注重实践、务求实效，保证创先争优活动扎实深入开展。

我认为，只要怀着一颗服务的心、一颗奉献的心把这些事情干好了，也就不简单不平凡了。只要在平凡的岗位上真正做到塌实肯干，就一定会出成绩！围绕“创先争优”的主题，我会一直发扬这种精神，真正做到“学习优，作风优，素质优”“工作争先、服务争先、业绩争先”。今后我会更加努力工作，切实增强服务意识，把提高服务质量体现在每一个具体行动上。在工作和生活中，我时刻提醒自己：要从我做起，事情不在于大小，而在于一种态度，发自内心的对待自己的工作，对待身边的每一个人，在创先争优活动中做的更好，不断要求进步，用自己的努力去感召身边的每一个人，积极发现身边的闪光点，努力的汲取他人的优点，真正做到“创先争优”从我做起。

我的演讲完毕，谢谢大家！