物业服务演讲稿

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怎样做一名合格的物业管理工作人员呢，通过探索与实践我们认为应该遵循以下方面：“一个原则”、“二个中心”、“三个变化”、“四个做到”。“一个原则”即是上为领导分忧，下为单位同志服务，作为全部工作的出发点和落脚点。“二个中心”即是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，前进自身和部分的业务素质，搞好队伍思想政治事情配置。“三个变化”即是实现由管理型事情向服务型事情的变化，由事件型事情向杰作型事情的变化，由管家型头脑向主人翁精神的变化。“四个做到”即是：第一、全眼前进自己的综合素质，开心做到政治上成熟、业务上过硬、规律上严正、作风上优良、为人上正直、事情上突破、业绩上突出，不负众望，幸不辱命，做到“以为争位，以位促为”。第二、刻意朝上前进、增强革新创新意识，做到遵法不旧、创新稳固，与时俱进，全面推动各项事情上台阶上水平。第三、妥善处理三个关连，做到对上级要敬重，对服务对象要多体贴、多帮助；第四、朴直服务、树立形象，做到有名不自争、有功不自居、有责不自推，以良好的形象和楷模感召人、影响人、增强大家的凝聚力、战斗力。就这样的工作态度彻底转变了我们，让我们找到了生活的坐标。“一个原则”、“二个中心”、“三个变化”、“四个做到”像股凝聚力和感召力，将物管科多位同志的心紧紧连一起，人人争先，乐于奉献，使我们在平凡的岗位里，闪现不平凡的精神气概。

我们数不清有多少个节假日、公休日，是在工作中度过的；我们说不清有多少个白天黑夜，随叫随到地干了多少事；我们记不清为他人关了多少窗，关了多少水龙头，关了多少灯。而我们数得清的是单位大楼纵横交错的消防管道；说得清的是大楼里密密麻麻的电线电缆布置线路；说得清的是中心大楼里每一位工作人员的姓名和上班作息规律！

我们没有光辉的已往，只有如今和未来，有踏踏实实的敬业精神。工作中我们事必躬亲，到过大楼的每个地方，摸过大楼的每个部件，事情上实事求是，兢兢业业，一丝不苟，充实表现出“特别能受苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品格。夏天，我们随时出现在蚊蝇成群、臭气熏人的下水道口，及时疏通堵塞的下水道；冬天，寒冷刺骨的风雪里，我们忙着扫雪清障；每天最早到班，最迟下班的也是我们……工作中保安人员对外来办事及上访人员据不登记的，采用巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。同时，加强对人员及车辆的识别能力，对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。积极配合单位的会务组，为召开各种会议提供服务保障。事实上，哪怕再苦、再累、再险，我们都会主动去干。平凡的岗位上，人们认为没有前途的地方，人们认为有前途的工作岗位上，平凡的我们一样高扬精神的风帆，平凡中，我们一样奉献真诚！

心血、汗水、辛劳和热忱，终于换来了一系列的荣誉：先进科室，工作先进个人……那一张张奖状是我们辛勤工作的结晶，那一本本证书是我们工作创新求实的写照！这就是——安于平凡，耐得住寂寞，而又积极进取，乐于奉献的新物管人写就的人生，那一份无私、一份奉献同样也是一道亮丽而夺目的风景。

由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前，我们物管公司的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。2014年我们要更好地加强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。为此，我们提出：进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐物管。进一步推进现有资源的整合，提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作能力的培养和提高，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用物管公司现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。

一位哲人说过，伟大往往是平凡的夹缝中闪光。我们只要象身边无数个优秀共产党员那样，立足岗位，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原；我们虽然平凡，一样能走向不平凡。