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在本分公司各员工大力配合下,2014年我公司各项工作取得了卓越成绩。回顾全年的工作,主要做到了以下几点:
一、2014年工作回顾
(一)生产、销售取得新成绩
2014年,我公司全体干部员工辛勤努力作,生产、销售取得新成绩。全年完成预计完成销售额90%,较去年增加20%.
(二)注重营销,扩大销售面
公司要发展,必须注重营销。2014年,我公司在搞好生产的同时,注重营销,尽力扩大销售面,以此促进公司各项事业的发展。在注重营销中,我公司放远眼光,集思广益,调整销售思路,优化客户结构,取得了良好的效果。全年共参加招投标20次,其中中标18次,中标率为80%。
(三)加强质量意识,提升产品名牌
质量是企业的生命。“以质争信誉,以量创效益;顾客的满意,远程的追求”,这是公司永恒的质量方针,也是我们始终不渝坚持的原则。我公司加强质量意识,提升产品名牌,做到关键的三点:一是全面贯彻质量管理体系,生产许可证及3C认证的要求,制订了《质量管理考核细则》,对生产中出现的质量问题做到及时反馈、及时分析、及时处理、及时改进。二是加强了原材料采购管理,进行严格的质量价格比和检测,坚决杜绝不合格原材料进厂,保证了产品质量。三是加强产品质量监督,制定了专检、定检、巡检三道检验关口,确保产品正常流转。
(四)树立服务理念,做好产品售后服务
我公司树立服务理念,做好产品售后服务,提高客户对我公司的满意度。一是不断提高服务意识,最大限度地满足销售一线的需要,一切围绕客户转,一切围绕市场转,以适应新的发展需要。二是售后服务人员积极开展售后服务、技术咨询工作,有求必应,迅速到位,及时解决客户各方面存在的困难和问题,受到广大客户的一致好评。
二、2015年工作计划
尽管全年做出了非凡业绩,但在理论学习、细节服务以及效率提升等方面也存在诸多问题。在今后的工作中,我们要在围绕中心、服务大局的基础上,重点做好以下几个方面工作:
(一)解放思想、实事求是,大力提升政务基础和服务水平
解放思想就是一切从实际出发,勇于承认差距,敢于否定自己,要从差距中看到潜力,从潜力中看到努力的方向,创新工作思路,创造性开展工作。坚持实事求是的原则,重实际、说实话、做实事、求实效。坚持形成合力。增强大局观念,自觉树立全局思想,找准服务大局、服务发展的着力点,既要按照分工做好份内工作,又加强对重大问题、重要工作的协调配合。
(二)树立精细化管理理念,推进创新,提升执行力
作为一名董事长,作到有效的管理是非常重要的,管理就是管人理事,管是控制,理是梳理。所谓控制,强调的是目的性,追求的是效果。所谓梳理,强调的是条理性,追求的是效率。管和理结合在一起,是追求效果和效率双轮驱动的行为。要实现效果、效率的双轮驱动,就必须做到精细化。
事业要发展,作风建设是关键。只要我们在工作实践中,突出解放思想,突出改革推动,突出工作落实,突出服务创新,切实加强和转变作风,切实增强责任意识和服务意识,那么我们的事业,我们的公司就一定能够蒸蒸日上,和谐安康!