加强团队合作打造服务品牌演讲稿

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大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲。在金融市场竞争日益激烈的形势下，作为一名大堂经理如何为银行发展做贡献呢？我认为要振奋精神、开拓创新，团结协作，全力做好工作，以优质服务吸引客户，从而扩大我们银行的业务。为此，我今天作“加强团队合作，打造服务品牌”的演讲。

品牌是树立银行形象，给客户温馨、细致、周到服务的概括，是用热心、诚心、耐心为客户排忧解难，架起银行与客户之间的桥梁，是银行吸引客户、扩大业务、展示自身良好精神风貌的形象工程。有了品牌，就有了客户，就有了业务，就有了银行的经济效益。我是大堂经理，要始终不渝地打造品牌，服务好客户。

要打造品牌服务好客户，必须要做到团队合作，发挥团队的力量。在这里，我要把自己真正看作是团队的一员，把自己融进团队，团队的目标就是我的目标，团队的任务就是我的任务，凡是团队需要做得事，自己争先恐后把它做好，给团队创造一个良好的工作环境。在团队中，我要做到严于律己，宽以待人，认真听取团队员工的意见与建议，与团队员工同呼吸，共命运，加快团队各项工作发展。我要搞好团队团结，增强团队凝聚力与战斗力，使大家团结一致，齐心协力，共同促进业务发展。

加强团队合作，发挥团队力量，始终不渝打造品牌，服务好客户，我要有一颗无私的心，甘愿做一颗铺路石，默默无闻地奉献。比如，我要早一点上班，晚一点下班，搞好营业厅的清洁卫生工作，给团队营造良好文明整洁的工作环境。客户来到营业厅，我首先要做好服务工作，回答客户的各项咨询事宜，帮助客户填写单项凭证，让客户搞清楚，心中没有疑虑，直接上柜台办理业务，这样可以减轻一线柜员工作压力，加快工作进程，提高工作质量。一线柜员与客户产生纠纷，自己要主动去协调，做好解释说明工作，维护营业厅的和谐稳定。

加强团队合作，发挥团队力量，我要维护团队的形象，做到只有为团队增光的责任，没有为团队抹黑的权利，要把团队的形象看作比自己的生命还重要，时时加强团队合作，处处维护团队形象。在发扬团队精神中，我要坚持以服务立行，以服务兴行。对待所有客户一视同仁，高端客户热情客气，普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户在我们银行有宾至如归的感觉，真正感受我们银行的优质服务。

各位评委、领导、同志们，加强团队合作，打造服务品牌是一项长期的任务，要高标准、高质量，持之以恒地坚持下去，提高我们银行的服务质量，让客户充满激情、高兴快乐地来我们银行办理业务，促进我们银行健康持续发展。