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尊敬的各位领导,亲爱的同仁:
今天作为一名石油分公司基层加油站负责人,很荣幸和大家一起分享我的收获和喜悦。此时此刻我的心情特别的激动,在这里,我首先要感恩石化这一片沃土孕育了我,感谢公司和各位领导给我提供了这个成长和展示的平台,这个平台锻炼了我,提升了我,可以说在石化有我美好的回忆,有我青春的梦想,在这里我倾注了我全部的爱和智慧。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”做为石油分公司一个基层加油站,深知油站管理的重要性,所以把每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴是我的责任;“公司的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭;这理念时刻提醒着我坚持不懈努力工作。
一、生命的风帆从这里启航
2014年被聘为石油分公司加油站副站长以来,自己有幸加入中石化这个大家庭。两年来,自己对于中国石油集团的企业文化产生了比较全面的认识,特别是企业精神催人奋进。中国石化以“爱我中华,振兴石化”作为企业精神,内在地贯穿了对企业愿景的坚信、决心和意志,是增强全体员工使命感和责任感,推动中国石化事业又好又快发展的精神支柱、力量源泉。激励着一代又一代石化人把爱国之情和报国之志,倾注于祖国的石油石化事业,创造了辉煌的业绩。
我对中石化充满了感恩,充满了爱,和中国石化有着永远不可分割的感情;年月,让我更加难忘,因某种原因,让我来到了梦寐以求的城市,与中石化结缘,走进了我们石油分公司加油站,经公司考察推荐任命,担任加油站站长工作,在这里我感谢公司领导的信任!让我与能够在企业文化非常成熟企业管理非常规范的企业,使自己能够经风雨,见世面,长才干。
石油分公司,是我人生远航的第一个港湾。作为一名年轻的加油站副站长,一名基层管理者,自己意气风发扬帆起航,千方百计加强加油站管理,想方设法提高经济效益,为企业的发展做出贡献。新的形势下,为了迎接挑战,肩负重任,胜任工作,坚持刻苦学习政治业务知识,提高思想认识,干中学、学中干。珍惜公司每一次的学习培训机会,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识,不断完善自己,不断摸索新的方法和新的思路。
二、成功来自于用心和奋进
“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责任”。
进入公司两年以来,公司为使我们迅速成长,搭建了良好的平台,使我顺利从一名见习站长走上了副站长的岗位。作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此,自己协助站长对内强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道。首先结合站内实际,制定相应的规章制度和考核办法,一方面是为了提醒员工按制度办事,按规范操作,接标准班、干标准活,对员工的工作起指导作用,另一方面是在处理站内事务时,做到有制度可依,通过相应的处罚措施和考核办法对员工发挥监督和激励作用;其次如无特殊原因,加油站每天坚持列队交接,培训员工“八步法”规范操作,通过每天的列队交接,既能及时向员工传达公司精神,了解公司动向,又能及时发现站内问题,规范员工班次交接,尽可能做到当天事,当天了。再次,在安全上,结合分公司“我要安全”活动实施方案的要求,在站内开展“我要安全”主题活动,随时更新“我要安全”展板内容,建立“不安全行为曝光台”,定期组织应急预案演练,强化员工人安全意识。最后,根据分公司新的档案要求,我更新并基本完善了站内的所有档案。通过两年的工作积累,我深深体会到在工作中要尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴,关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难,融洽处理与新员工的关系,增强团队凝聚力,才能进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
由于一年四季早出晚归,回到家里,家里人总是说:你为什么老是忙?我说:忙就对了,如果有一天我不忙了,那就有人代替了我的工作了,就证明我已经没有价值了,忙是公司对我工作的认可,忙是我价值的体现。有时同事们一下全围在我的身旁,让我帮他们处理疑难问题什么的,有时忙的我都透不过气来,可是我丝毫没有感觉到辛苦和劳累,因为伙伴们相信我,信任我,反而我感到自豪与幸福,我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说,“人非草木,孰能无情”,自己是一个有七情六欲的人,不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂,但是,也想多陪陪家人去一趟公园游玩,去一次超市购物。
因为,我对于公司心存感激之情,一颗感恩的心促使我把工作岗位当作自己的家一样来经营和爱护,我心中深知用心干好工作是我们的职责,企业的兴衰与我们有着不可推卸的责任。我们每个人的成长,离不开公司的精心呵护与关怀,公司是我们共同的"家园",需要我们大家的共同维护。"家园"是我们的生存、幸福的根基,我们只有加倍努力工作,以优异的业绩作以感恩回报,大家的家园大家建,只要我们团结一心,共克时难,我们的前途无限光明。常怀感恩之心,你就会发现我们所做的工作是多么的有意义!
三、服务融化在点滴行动之中
加油站是中石化的窗口单位,它代表着中国石化的服务水平,体现着石化企业的整体形象,因此,“以服务为宗旨,向服务要效益”是我们加油站的服务方针,也是我们的经营宗旨,身为副站长,有时难免接到客户投诉,遇到这样的事情时自己从不着急,而是耐心细致的和我们的客户解释,最终我们的客户都得到了满意的答复。我坚信只要我耐心一点,事情终会解决的,这样客户就不会对公司产生不满。更有的时候,我刚刚遇到客户大发雷霆后,接着我们同事因为某一点点小事没有顺心,一气的指责和牢骚,全都像暴风雨似的向我打来,这时我平静心情慢慢的和他们沟通,事情由大化小,由小化无。我深知我们的同事在外不容易,他们把我们当作了他自己的家人,有了委屈,有了怨言和家人发泄纯属正常,我也能理解他们。就这样两年的时间转眼过去了,现在同事们都接受了我,好多都和我成为了无话不谈的朋友。“失败是成功之母,总结是成功之父”我经常总结自己每一个阶段的工作效率和成长过程,如果发现有了进步有了成长,我就会定下下一步的成长计划,朝着目标努力奋进,全力以赴。
四、在中石化大家园全面发展自己
在中石化大家园里,自己不但学会了管理,学会了经营,学会了与周围同事和谐相处,还学会了许多东西。
2014年,石油公司提出了“做精”的战略目标,为了在全省范围内营造“做精”的文化氛围,2月份,省公司组织了“石油选择打造精品,我们选择了什么…”主题演讲比赛,我代表公司成为了演讲参赛人员之一,在比赛中向全省表现了石油分公司“做精”的决心和行动,也充分展现自己的个人风采,并获得优秀奖。
2014年,经过分公司的选拔,我代表分公司商客线条参加了省公司技术比武培训,一方面,由于接触的是新的知识和内容,我感到很新鲜,也充满了学习的热情,但同时也深深明白我代表分公司来参加培训,是公司领导对我的信任,我更加要认真学习,取得成绩。在三个月的培训里,我不但学习到直销线条的知识和技能,对直销油品的流程有了深入了解,还认识很多新的同事,大家的热情交流和互相帮助为枯燥的培训生活增添了许多乐趣。最后,我通过选拔,代表省公司出征全国的技术比武,并取得了“营销线条杰出个人奖”荣誉证书。
回想从培训到参加比赛的一百多个日日夜夜,学习的过程是艰苦的,因为我们要克服工作上、生活上的压力来不断地补充知识上的欠缺。但同时也是很充实的,因为通过学习,不仅让我在综合知识上有了全面的提高与理解,更增强了自己的责任感、使命感,以及扎扎实实的干好本职工作的决心与信心。在三个多月的艰苦努力后,我终于走向了教育培训线条技术比武的决赛舞台。这次作为我走上了技术比武的舞台,一百多天的努力,只为了在与全国那么多优秀选手的竞赛中展现出我们石化人的风采。在培训学习的过程中,总感觉需要学习的内容太多,自己也付出了太多,当每天晚上面对枯燥的书本和题库的时候……当工作和学习难以兼顾的时候……当每天努力的做到我们还没做到的事情的时候……我也曾想过放弃和退缩,可当我真正站在决赛的舞台的时候,在面对全国那么多优秀选手的时候,才知道所有的付出都是必须的,甚至于是不够的。无论多艰难的时候都要坚持,也许下一步就有转机。无论多顺利的时候也要沉思,也许下一步就是陷阱。我很庆幸我坚持了下来,也很荣幸获得了的荣誉。
荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我只是公司众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,由此,我由衷的想说,优秀的荣誉是我的,更是公司所有员工的。
这次能被评为,我想这既是对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的共同努力让公司更加辉煌。
我想说,在这份成绩的背后,有着省公司、分公司各级领导对我们的关怀和爱护,有着各位尊敬的老师对我们的谆谆教导,有着和我们朝夕相处的亲爱的同事们的无私帮助和支持。在这里,我要再次衷心地说一句:“谢谢你们。”是中石化给予了我们一个展现自我、超越自我的平台,对于我们取得的一点成绩,公司领导却给予了很大的肯定,极大地激励了我们的工作和学习热情。
尊敬的各位领导,亲爱的同仁,我保证:我会把中石化的这份热爱、这份执着,提炼成一颗颗无休止的音符,为石化谱出最美丽的曲子,承载着悠扬的旋律,用交响乐,凯奏属于我们的石化人精神。
当岁月成为旧照片,成为回忆的时候,我仍可以拥有着我对石化的这份爱一步步的走下去,即使有一天我因为岁月的沧桑离开了石化,我仍可以拥有着勇气和热爱把那份对石化的执着化成燃烧的火焰蔓延到我的脚下,直至我的心里。
如果让我在从社会万千的行业中重新作选择的话,我的答案仍就是石化。无论怎样我都不会轻易选择放弃,原因只有一个:我热爱石化这份事业,我感恩这里,这里倾注了全部的爱!
最后,衷心祝愿明天的石油公司一定更强更美丽!