青春在光芒线上闪光演讲稿

前言：本站为你精心整理了青春在光芒线上闪光演讲稿范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

事业就似一条光芒线，青春时期的打拼就是光芒线上最耀眼的部分，它决定了光芒线的亮度，也决定了光芒线的质量。天与地之间，有许多的光芒线，最亮的亦或是最暗的，总有一些亮度与青春有关。

每天早上，太阳与地平线的角度小于45度时，区供电公司的员工全体已经整装待发，我作为一名营业班长与同事一起在大厅里，用最真诚的笑容迎接第一位顾客。无论发生什么事，服务时笑容一定要定格温暖，无论顾客来时是什么样的心情，都尽力在他办完业务时，满意地离开。因为顾客的满意，是供电公司最大的追求，是公司前进的最大动力。

今天我依然披着霞光站在这里，心里的霞光来自供电公司上下协作的团结和同事领导的关心。我小时候的梦想是长大后做一名踏实上进的人，如今的我，用自己的努力实践着那时最初的承诺，用一名电业人的赤诚接住了那时所有的理想，爱岗敬业，不是由青春而起，青春却因爱岗敬业格外灿烂。作为电业者，即使辛苦也幸福，即使忙碌也值得，今天以青春的名义，青春在光茫线上闪光。

2009年，刚刚大学毕业的我带着最初的理想和迷茫步入了社会，当我步入区供电公司，一种归宿感油然而生。虽说刚开始因业务不熟悉，受到顾客的批评。但是经过领导和同事的鼓励和帮助，《供电营业规则》、《供电服务规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识烂熟于心。现在客户来办理各种业务，我都能应对自如，我能全面系统地把握客户的需求，解答的客户疑问。三年来，我从小处起步，在点滴处留心，到现在能心怀平静地与客户交流，解决客户的难题，在这个过程中，让我明白了一个道理，人生无悔，需从小事做起。

自从参加工作以来，我勤奋好学，为把工作完成好，我不惜加班加点，2014年我光荣地担任了供电所的一名营业班长。除完成好自己的本职工作，参加公司组织各类活动都有我的身影，因为我找到了施展青春的平台，在这个平台上，淋漓尽致地做自己，张扬的青春无需乐队也动听，每个人的青春只有一次，要把最真的自我在最美的青春里展现，才会无怨无悔，哪怕前进的路坎坷不平，也要在最美的青春里，懂得泥泞，懂得珍惜，懂得把握。在这一过程中，我发现了自己身上很多隐藏的潜力，让我充满自信，我很喜欢这种辛苦但又快乐的过程，是自我的又一次成长。

在工作中，客户不理解是常有的事。每次我都谨记公司的服务准则“优质服务，奉献为本”来要求自己，以公司其它员工的高质量服务来衡量自己，这样我就有力量微笑地客气地相对，即便受了委屈，也把泪往笑里藏。有一次，客户来电话说家里没电了，原因可能是电路出了故障。其实供电公司对客户的产权维护责任只到用户的电能表，电路并不是服务的范围。而当时，维护人员都在外面抢修，在短时间内的确是安排不出人手来处理他家里的问题。无论我怎么解释，客户就是不听，最后在电话里把我一顿骂。即使这样，有服务准则在耳，有其它员工的榜样在心，我依然没有生气，依然一遍一遍地解释。因为天气热，客户的家里会因没有电而变得不方便，客户心里肯定会着急，我的和言以对没准会换来他能心气平和起来，这面通着电话，我一面又积极联系外面的抢修人员，让抢修人员在完成任务后第一时间赶到客户家里，后来问题解决了，我心里非常地高兴。谁知过了几天，用户到大厅来缴电费时与我的声音再一次“重逢”，莫名其妙地再一次把我污辱了一番。我保持供电公司贯有的笑容心平气和地着解释，我虽感到很委屈，可我是区供电公司一名员工，有“优质服务，奉献为本”的服务准则，唯有将泪水止在心里，微笑着接受用户的指责。我告诉自己，作为一名国家电网工作人员，要受的起委屈，经得起磨难，把客户的满意作为最重要的任务。

还有一次，在夏日，即将下班时，腿脚不便的老大爷来办理报装业务时，我谨记服务理念，不能让百姓失望，要把我们电业人的奉献记在心头，我不顾在电影院等我的好友，代老大爷去复印证件。我想，通过自己以身作则，而使百姓觉得没有白信赖我们。办完业务时，夕阳余辉洒满大地，老大爷他们一家人也许此刻正在灯光一边看电视一边吃晚餐，想到这，我心里顿时轻爽。好友只需一个解释，好友还是好友。如果失去百姓，就是永远的失去。

我知道营业班长要严于律己，时常和大厅里的同事，把营业大厅当做自己的家，为使环境优美，使客户办理业务时心里亮堂，我和同事在细节处着眼，所环境打扫得窗明几净。我们这个大厅小团队把提升营业质量为己任，乐此不疲。

我在这个和谐的团队里度过了三年，青春在事业的光芒线上饱满的绽放，于我是金银换不来的幸福，我依然在青春里成长，最重要的是，在光芒线上流淌的青春是我最大的自豪。