用微笑温暖您的航行演讲稿

前言：本站为你精心整理了用微笑温暖您的航行演讲稿范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

一跑道离新的二跑道并不远，因为它们都在我们的心里，我们熟记它的每寸延伸，因为在这条延伸线上，我们在此起飞或是回航。和二跑道连的还有会增加新的航线，同在二跑道的延伸线上，无论起飞或是回航，我们都会用微笑温暖您的航行。

那么，新的候机楼会在年底的时间里宁静地矗立，那就是说在北方飘雪挂红灯的日子里，贵宾中心就会在那里，期待着又一次或是再一次与您的相遇，作为贵宾的您，对我们的期许有几何呢。新建成的贵宾中心，如一位婉约的女子迎来贵宾的到来，作为机场人内心无比激动，因为我们又可以用我们的微笑温暖您的航行。

而此刻，我站在现在这个时间点上，以一名机场人式的微笑注满我服务的每一点。在原有微笑服务的基础上，我还会把温暖的温度升得更暖一些，只是不烫就好。

一、“一站式服务”

平时负责贵宾的接待，代办登机牌，提供候机室休息，提供电视报刊杂志，网络服务，提供茶水服务，每一个贵宾在这里都会找到自己的需求。“一站式服务”对于我们已经不是传说，因为凭借我们的努力和行动，传说也会成为传奇。

二、“AIP”服务作为传播集团的品牌

意为机场自己的贵宾。为贵宾建立AIP服务，是从机场领导的启发和党政机关的建议方面，为满足贵宾的需求，在机场享有特殊礼遇，同时要形成AIP客户的档案。AIP旅客享有贵宾中心VIP所有的待遇，对于此项任务的实施，我们相信不仅会带来社会效益还会带来经济效益。

三、精细化服务与个性化需求要完美的牵手

个性化是贵宾服务尊贵、高端的体现。个性化服务理念从贵宾的实际需求出发，想在贵宾的前面，在贵宾需要时适时服务。作为服务的指南，不再一一进行征询，提供贵宾喜欢的机上座位，喜欢的饮品和食品，习惯的登机顺序，并给予快捷、贴心的服务。除了在早晨10点前送套餐面包、牛奶和清水等温馨早餐，还要为早航的班旅客送上一份关心，如如准备了针线包、擦鞋工具箱为旅客解决出行的尴尬。准备了应急小药箱，为旅客健康出行送一份爱心。

四、重大保障体现服务品质

专包机保障任务中，不容半点差错。从接收任务单、召开准备会、精密安排每一环节，到定岗定员形成保障实施预案。

我们用微笑迎接您的到来，用我们细致入微的服务陪伴着与您共度的分秒，如果作为贵宾的您，有意见我们倾听，有怨言我们分担，只要您满意就好，作为机场人的我们要做好每一件事。