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竞聘客户经理演讲稿

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竞聘客户经理演讲稿

各位领导、各位评委:

我叫,现年岁,本科学历。我年进入建行,先后从事过、,目前工作已有个年头了,现从事工作。

今天,我能参加对私客户经理竞聘,我感到非常幸运和激动。借此机会,感谢建行为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。俗话说:“打铁还需自身硬”,竞聘对私客户经理,就要相应的能力、经验、素质。对此我已做好了准备:

一、竞聘优势

1、客户优势,在客户基础上,工作责任心和使命感比较强。自从参加参加建行工作以来,无论在哪个岗位,我始终干一行、爱一行,钻一行,精一行,求真务实,建功立业,先后担任、等。经过自己近几年的努力,与广大客户建立了比较深厚的情谊,并且熟悉基层网点工作,可以说熟悉辖区情况,有一定的客户基础、人脉基础、和群众基础。

2、对岗位职责认识透彻。时间就是金钱,效率就是生命。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,也就赢得了效益。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为金融企业行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效信息的重要职责。一句话,客户经理使命艰巨,任重道远。

3、有较强的组织协调能力。虽然我一直从事银行工作,但银行工作不同的业务与不同的单位接触,加上事多且杂,很好的锻炼了我的组织协调能力。通过实践中与不同的人的接触,对不同业务的处理,提高了自己的组织协调能力。

二、如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:

1、挖掘辖区潜力,掌握辖区底子。首先,要坚持深入工厂、街道和乡村,去和广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,不断发展新客户,巩固老客户,进行组织资金工作。其次,工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表。做到熟悉辖区各个单位、各个街道,情况,熟悉客户的工作单位、家庭情况、个人职务、家庭收入、家庭住址等,并且登记在册。

2、认真履行工作职责,积极拓展客户群体。利用一切机会,大力宣传网点的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐网点的业务和金融产品,使客户在了解我社的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把金融产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

3、提升优质服务,塑造信合形象。客户是银行生存和发展的基础,服务是市场制胜的法宝。自己和服务对象零距离接触的过程中,要为客户提供面对面周到快捷的金融服务。在对客户服务的同时,大力弘扬诚信风气,帮助客户树立良好的诚信理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。形成以客户为中心的经营理念,让客户真正感受到我们网点的优越性。

4、监控客户风险,加强对客户的日常管理。主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。积极协调网点或者其他金融机构内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色管理赢得客户。

各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为建行网点发挥自己的光和热,奉献青春和力量,为建行网点发展谱写出新的篇章。

谢谢大家!