提高窗口服务水平达到一流服务演讲稿

前言：本站为你精心整理了提高窗口服务水平达到一流服务演讲稿范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

在全国上下深入学习实践科学发展观活动的热潮中，我们东阳市公安局出入境管理科以科学发展观为指导，以服务人性化为方向，以便民利民、群众满意为目标，以强化管理、提升服务质量为核心，进一步加强出入境窗口服务工作。在东阳市公安局党委和上级业务部门的关心支持下，在全科同志的共同努力下，取得了显著的成效，获得了单位和个人的多项荣誉称号。

学习实践科学发观活动是党中央的重大部署，也是我们面临的重要政治任务。如何在工商窗口工作中贯彻落实科学发展观，切实提高窗口服务水平，是摆在每个窗口工作人员面前的重要课题。我们东阳市公安局出入境服务窗口不仅是体现广大人民群众根本利益的便民窗口，同时还是对外展示东阳市公安局形象的窗口，窗口人员不仅代表着东阳市公安局的执法形象，同时还代表着市委市政府在办事群众中的办事形象。在窗口工作中贯彻落实科学发展观，就是要强化服务意识，拓展服务内容，创新服务方式，提高工作效率，建设高素质文明执法窗口，切实提高工商窗口服务水平，创造工作新局面。

首先，要强化服务意识，创新服务方式,提高工作效率。科学发展观的核心是以人为本。在窗口工作中不断改善服务质量，提高工作效率，完善服务机制，改善服务方式，规范服务行为。咨询微笑、主动、耐心，文明服务，服务一口清，发放资料一次清，受理材料一次清，尽量让企业少跑路，让他们感受到东阳市公安局出入境服务窗口的优质的服务，树立廉政执法的形象。同时，推进窗口工作创新，进一步拓宽服务渠道，设立了特服窗口、群众咨询引导台，创建了出入境信息平台，建立了QQ互动服务平台，开通手机短信证照领取、境外人员签证到期事前温馨提醒等服务，并开通了24小时服务，这样更方便了我们广大的人民群众，保障了群众的利益。

其次，要学理论，钻业务，建设高素质文明执法窗口。科学发展观基本要求是全面协调可持续。要推进可持续的发展，就必须与时俱进、开拓创新，建设出一支队伍政治过硬、业务过硬、思想过硬的队伍，才能完成高质量的文明执法窗口服务。这就要求窗口工作人员要树立终身学习的意识,加强新知识、新理论学习，主动适应新形势，顺应新要求，增长新本领，进一步提高综合素质和履行岗位职责的能力。

也许有人会说窗口服务工作很普通，很平凡。是啊，这里没有横刀立马、舍我其谁的豪迈，也没有高山流水、谈笑鸿儒的清雅，更没有运筹帷幄、决胜千里的成就。但是我要说，伟大正孕育在平凡之中，平凡的我们一样能高扬理想的风帆。因为平凡中，我们正为广大人民群众积极服务、为社会进步做出无私奉献！

面对新的世纪，面对新的挑战，东阳市公安局出入境管理工作任重而道远。让我们在科学发展观的伟大指引下，共同努力，迎接一个更加辉煌灿烂的明天……