银行综合柜员爱岗敬业演讲稿

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尊敬的各位领导，同事们：

大家好，我是，现在在做一名综合柜员。今天我给大家演讲的题目是《合规，从我做起》。

自古就有这一说：“无规矩不成方圆”。规矩是人们生存和活动的前提和基础，人们总是要在规与矩所形成的范围内活动。而我们信用社作为一个特殊的金融企业，具有高风险性，所定规章制度就是银行的基础工作，如果离开了各项制度，信用社管理将会成为一盘散沙。当代中国的市场竞争激烈，农村信用社想要在激烈的竞争中立于不败之地，就要因地制宜的定制新的政策和相应的制度，这才是站稳脚跟的不二法门。而身为员工的我们就更因该深刻的理解合规文化，办理合规业务，防范金融风险，抵制不良习惯，从“小”做起，从我做起。这样才能让我们的信用社成为具有生命力和创造力的金融机构。

千里之堤，溃于蚁穴。其实很多的案件就是由这些看似“小”的违规操作而造成的！众所周知的农行邯郸惊天大案，其直接原因就是忽视了查库等规章制度。当事人不仅失去了宝贵的生命，给银行造成了巨大的经济损失和负面影响，也令亲人黯然蒙羞，并深陷失子、丧夫、亡父的悲恸中，更有许多无辜的同事、朋友受到牵连，或遭受处分，或失去工作，甚至身陷囹圄……这代价是多么惨痛，教训是多么深刻啊！所以合规责任重于泰山！就算看似轻微的违规都有可能造成无法估计的后果！所以与其等到案件发生后悔恨终生，还不如现在开始加强合规建设，从我做起。从而避免类似的案件在信用社发生。“皮之不存，毛将焉附？”我们要将一切可能发生的失误扼杀在摇篮。

有人说“‘合规建设’不就是建立规章制度嘛，那是领导们的事，和我没关系。”其实，这种看法不仅片面主观，而且十分危险。我作为一名综合柜员，每天都会和形形色色的客户交流，曾经有件事就使我明白：“合规”不但与我们息息相关，并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字、每一张传票、每一个抉择之中！记得年月的一天，一名客户持五十万的现金支票前来办理取款业务。我核对完各项填写要素，就折角验印，这时才发现预留印鉴与实际不相符，而客户声称急着用钱，大家是熟人，一定要我“灵活处理”。说实话，从情理而言，我们与这家公司关系不错，又是大客户，似乎应该网开一面，行个方便；但是理智告诉我，作为一名金融工作者，要忠于职守，要遵守制度，要为客户负责，也要清楚违规的后果！所以我只能拒绝这位客户的要求。没想到客户一下子发起了火，脱口说了难听的话，并且向我们领导投诉，说我业务办理错误百出，给公司造成了损失。当时我心情很是愤怒，我按照规章制度来办，错了吗?没隔多久，我还在调整情绪的时候，这位顾客却突然又出现在我的柜台前！我准备硬着头皮接受责难的时候，他却出乎意料地说：“，我就这臭脾气，实在对不住啊！原来是我们公司丢失了印鉴，更换后，会计没有及时通知你们!”那一刻，我才觉得自己是对的，心情豁然开朗。尽管暂时遭受了委屈，但是，坚守“合规”的信念最终让我不仅维护了金融规章制度的威严和本社的信誉，更赢得了人与人之间的理解和尊重！我第一次真切地感受了“合规”就在我身边，似乎从懵懂模糊中豁然开朗：原来，“合规建设”不仅需要有“规”有“矩”，更需要每一名员工从我做起、悉心维护啊！

如何做坚持合规工作，做好一个优秀的综合柜员，我觉得以身作则，做好以下几个方面：

一．要加强自身的道德修养和提高自身素质。一个好的品德会指引自身行为的道德规范。因为思考方式和道德修养会决定一个人的行为和成就。作为一个一线员工，我必须让合规的观念和意识渗透到自己的血液，渗透自己的岗位和每个业务操作环节中。让此成为自身的习惯，重操守、讲合规、促案防。而在开展日常业务工作时能够遵循法律、规则和标准；强化法纪意识，强化奉献意识。学会心理调控，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾；还要树立正确的人生观和价值观，强化集体意识，珍爱集体荣誉。

二．自身执行能力到位。由“要我执行”转变为“我要执行”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。培养自己良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

三．合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱，切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核业务警惕性负责并追问到底。坚持流程。流程制是解决合规经营、防范风险的最有效方法，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

四．微笑服务，作为服务窗口的一名员工，心中要牢记“以客户为中心的宗旨，严格按照规范化操作中的”九部服务“来接待每一个客户。这样提升本社的形象，让每一个客户都有宾至如归的感觉。

如今，我们千千万万信合人都将合规建设作为自身的要求准则，，只有将合规意识的种子深植于我们每个信合人的心中，合规文化之花才能在信合人的心中发芽开花。让我们秉承”合规创造价值”的理念，从我做起，为塑造农村信用社优秀的合规文化，为创造信合事业辉煌的明天而努力奋斗。