我与软环境建设演讲稿

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在领导的正确指导下，我们养老保险管理中心始终坚持用科学发展观统领软环境建设工作，以“抓环境促提升”为核心，以“一升二提三争”活动为主线，以开展“百分考核升级”活动为载体，以加强软环境建设与系统全面建设互动为取向，进一步创新服务模式，提升服务水平，转变服务作风，优化服务环境，努力在服务经济发展中找位置，在支持经济发展中树形象。

软环境建设是转变工作作风、提高办事效率、增强服务效能、推行政务公开的重要措施。我单位们养老保险管理中心，不断加强软环境建设以促进经济发展、加强队伍建设以树立良好的外部形象。我单位们始终以高度的责任观念、务实的工作作风对待软环境建设工作。

一、提高认识，切实增强做好软环境建设的责任感和使命感

为切实做好软环境建设工作，我单位以“”的工作方针为指导思想，确定了“”的工作思路，树立了“人人都是软环境，事事都是软环境”的理念，进一步规范和完善工作制度以及业务流程，积极主动地落实了“四制”的工作机制，做到热心接待，耐心受理，细心承办，真心服务，如实受理登记或处理，并对各项业务的办理程序进行公开，做到了阳光透明服务；在沟通工作上下功夫，基本做到了事事有回音，件件有落实；并努力实现“零投诉、无举报、人民满意”的目标。

作为社会保障工作者，我单位以开展“学习实践科学发展观活动”为契机,以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、热情、积极的优质服务，有力地促进了社会保障工作的健康发展。按照首问责任制和服务承诺制的要求，对群众提供的材料认真审查，如有缺漏材料或不符合规定的，做到一次性明确告知受理办证的所有要求和注重事项，让群众存疑而来，满意而归。

二、创新理念，不断推进软环境建设的深入开展

在工作中，我们坚持树立养老保险管理中心管理理念，有效推动了软环境建设工作的顺利开展。我单位严格遵守各项规章制度，并积极认真地将其真正贯穿到工作的各个环节中去。同时，不断加强学习、向领导学，向同事学，向书本学，坚持学中干，干中学，积极配合组织上的活动，进行不定期学习和动态化自学等方式，着力解决政策、服务、政风行风等方面存在的突出问题，认真开展软环境建设活动，不断创新，以提高自身素质。

突出重点，提高效能，不断巩固和扩大了软环境建设，在软环境建设工作中，我单位紧紧抓住服务这个重点，加大工作力度，采取有效措施，全力确保软环境建设取得实效。

（一）爱岗敬业勤奉献

在长期的工作中，我单位逐渐认识到只有心怀敬业精神，持有从容的态度，做好奉献，最后才会获得幸福！我很庆幸我是养老保险管理中心的一员。因为对工作的感情，让我树立起了大局意识，责任意识，和岗位意识，也让我拥有了从容的心态。从容的心态让我有了工作的动力，能全身心的投入到工作中去，明晰自身工作的职责，本着对这份工作的执着与爱，以热情的服务态度，爱岗敬业、无私奉献的工作作风，严格履行的每一项业务的事中、事后的处查工作。把社会所急、人们所需、我们所能的三维点作为社会保障工作的切入点，坚持诚实敬业，使社会保障工作以虚促实，虚实结合，增强生气与活力，增强组织的凝聚力和向心力。

（二）优质服务重落实

认真落实各项安排，以务求取得实效，全面推进、循序提升的原则。我单位不断增强了服务经济、服务民生、服务稳定的大局意识，强化优质服务，积极推动发展，进一步完善养老保险制度、进一步推进社会化管理。发挥好自身的优势，贴近群众，创新形式，细化宣传与管理服务，以保证服务对象满意为标准，以促进经济和社会各项事业发展、维护稳定、促进和谐为目标，旨化措施，做好服务工作。

虽然，我们在加强软环境建设方面取得一些成绩，可是同上级的要求还有一定的差距。今后，我们将进一步创新举措，狠抓落实，夯实社会保障服务平台，充分发挥积极性和创造性，切实做到按制度办事、按程序办事、按政令办事，以激发活力、凝聚智力、促进合力，为推进社会保障事业又好又快发展、构建和谐社会再做新贡献。