强化行风建设塑造城管新风貌演讲稿

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近年来，我局始终将加强政风行风建设作为XX城管执法局的重要工作来抓。严格按照政风行风工作相关实施方案的总体目标和要求，紧扣城管执法工作实践，创新措施，狠抓落实，突出重点，扎扎实实推进我局政风行风建设工作的深入开展，努力构建一支“让政府放心、让社会信赖、让群众满意”的城管执法队伍，维护我市良好的城市发展环境。我们的主要做法是：

一、高度重视、强化组织领导

我们有一个共识，提高认识，首先要提高领导认识。只有领导认识提高了，对工作重视了，才能带动干部职工提高认识，才会对工作起到真正的推动作用。因此，我局领导高度重视政风行风建设，把该项工作作为重要工作来抓。从组织领导上给予保障，首先由XX亲自负责，担任行风评议领导小组组长，分管相关行风建设工作。结合我局工作实际、专题研究和制定了2014年我局行风建设的工作方案和工作措施，营造浓厚的行风建设氛围，让全局上上下下都深切体会到了加强政风行风建设的紧迫感、责任感和使命感，奠定了政风行风建设的思想基础。

二、健全制度，突出科学创新

制度建设是政风行风建设的关键之处，必须要按照执政为民的要求对制度进行科学创新，形成用制度管人、按制度办事的氛围和格局。因此，我局在原有的制度基础上，进一步完善了相关制度建设。以此来规范城管执法人员的行为准则。一是在内部管理方面：明确岗位职责，建立了责任首问制，制定了一套具有针对性的《行评工作实施方案》每月定期进行绩效考核，单列检查并考核政风行风落实情况，评出分数和名次，在每月的城管执法工作讲评会上予以通报，鼓励先进、鞭策落后。二是在党风廉政方面：与党员干部签订廉政责任书，加强廉政建设，增强他们的自我约束能力。三是执法管理中，要本着“执法为民”的宗旨，微笑服务，始终做到公平、公正、公开。要以批评劝导为主，严禁言语粗暴、态度蛮横、甚至暴力执法等行为。四是规范管理，加强窗口建设，建立健全窗口服务工作制度，采取定期或不定期检查相结合的方式，对窗口环境、工作质量、服务态度、办事效率等进行检查，找出其中的不足和薄弱环节，进行着力整改和完善。坚决克服“门难进、脸难看、事难办”问题，按照“”五个一“的工作规范（即一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事）来树立”勤政、廉洁、高效“的良好机关形象。

三、加强整改，组织活动，不断强化行风建设

我局还认真通过自查自纠，分析、排查队伍内部自身存在的问题，以年有所查、年有所改、年有所进的渐进式方式，不断提高执法队伍的综合素质。另外，还积极开展一系列主题教育活动，如在节假日开展以“正确行使权力，预防职务犯罪”等为主题的教育活动，在全体执法队员中牢固树立正确的人生观、权力观和价值观，切实做到正确看待和行使手中的权力，从源头上预防和治理职务犯罪。

另外，还积极组织开展上党课、观看警示教育片、组织述职述廉等活动，大力推进政风行风和廉政文化进机关、进队伍。在这些专题活动中，通过重点“查”，深入“听”，广泛“征”，民主“谈”，认真“写”等形式，广纳良言，征求广大人民群众对我局工作的意见及行风方面存在的问题。在此基础上，查找问题和差距，通过召开民主评议会，发放群众满意度测评表、调查问卷等形式，制定出整改措施，并强化措施的落实，集中解决行风建设中存在的问题，深化行风建设。

四、强化监督，扎实推进政风行风建设

我局还不断拓宽监督渠道，发挥群众监督的作用，分别在机关和几个直属大队设立了政风行风评议意见箱、政务公开栏，公布投诉电话等形式，广泛收集社会各界人士对我们的意见和建议，进一步督促执法人员的规范执法。并且，还积极发挥纪检监察部门的职能作用，肃清信访渠道，直接受理、接待群众来访工作，每一件都进行认真调查核实，做到件件有回音，事事有落实、处理有反馈，答复率和办结率为100%。

同时，利用城管执法指挥中心平台，认真记录群众来电来信、网上留言等，热情接待群众来访，始终把认真处理群众信访举报案件作为维护群众切身利益的重要内容。

虽然，我局政风行风建设取得了一定的成效，但从更高的标准、更高的要求上讲，从上级领导的要求和人民群众的期盼上讲，我们还存在一些差距和不足之处。主要表现在：一是服务质量和办事效率的满意度还不是很高；二是思想认识和服务力度有待进一步加强；三是对外宣传的深度、广度、力度还不够。

今后将从三个方面强化行风建设。一是进一步强化制度监督机制。局里要进一步完善机关干部管理制度，加大检查监督力度，严格按行风建设目标要求进行考核，实行政风行风建设“一票否决制”，对有令不行、有禁不止的将严肃处理，造成工作失误的，将追究责任人及部门负责人的责任。。二是深化服务理念，打造城管执法新形象。要继续坚持为民办好事、办实事，采取疏堵结合的方式，转变执法观念，进一步提升执法成效。三是积极宣传，调动社会力量齐抓共管。要深化舆论宣传力度，营造浓厚的城管氛围，引导市民正确认识和理解城管工作，增强市民参与城市管理的意识，共同维护好城市秩序。