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时间:现代一下午人物:
小娟——315故障报修台话务员(以下称娟)王力——电业维修工人(以下称王)老妈妈——小娟母亲(以下称老)[分两表演区。表演区一:台中两把椅子,一张桌子上置水杯、温水壶。正中吊着一盏电灯。表演区二:台右一办公桌(上有文件夹、电话等),娟正在办公。王着工作装背维修包上,打手机王:(语气假装一本正经)报告3号服务台。维修工王力,编号56789,现在位置在乡村小镇上,故障已经排除,事故地点已经正常送电,请求返回。娟:任务完成,同意返回。
王:(语气亲热)够严肃的吧!好了,亲爱的小娟同志,我马上就要回来了,算起来我们已经有8个小时,480分钟,28800秒没见面了,晚上我请你吃饭,啊?娟;56789,请注意这是工作时间,杜绝谈情说爱,吃饭的事晚上再说!(挂机)。王:小娟,我说,我说……(撞上老妈妈)老:小伙子,你先别说,我说,我家电灯不亮了,你能不能给我老太婆看一看?
王:老妈妈,完全可以,这是我们的责任嘛!灯不世界秘书网版权所有,亮多久了?
老:5天了!王:啊!老妈妈,你看我们的工作失误,给你添了这么多麻烦,走,赶快去看一看。(打电话汇报)
娟:你好,这里是綦江供电局315故障报修台,3号为你服务。王:3号同志,我是56789,我在返回途中遇到一个用户出现故障,要求我去检修,请指示!娟:好的,请问故障原因。
王:灯不亮,已经5天了。娟:请问具体位置在哪里?
王:老妈妈,这儿叫什么?
老:古南镇桥河下埔村35号。王:古南镇桥河下埔村35号。娟:啊,桥河下埔村!
王:小娟,你怎么呢?
娟:哦,对不起,请你重复一遍。
王:古南镇桥河下埔村35号,请指示。娟:这……56789,请你立即返回,拒绝服务!王:啊,拒绝服务,为什么?
娟:那是地方电网辖区,不属于我们的管理范围。请拒绝服务,就这样(挂机)。
王:喂喂……这是什么态度?老:到家了,小伙子,走这边,你看看咱家的灯是什么毛病?
王:(边作业,边拉家常)好的,老妈妈,你家都有些什么人呀?
老:老伴去得早,就剩下一帮孩子和我了。
王:你的孩子们……老:(倒水)都长大了,到外地工作去了……来,小伙子,喝点水。王:谢谢,老妈妈,。借用一下你的椅子可以吗?
老:随便用,瞧你,帮我的忙,还客气啥?
娟:你好,56789,请你报告现在的位置!王:报告3号。我正在古南镇桥河下埔村35号检修。娟:56789号,已经给你说了,她不属于我们的工作范围。你也累了,请回家休息吧!王:3号同志,让每一个用户满意是我们电业工人的职责,谢谢你的关心。虽说不属于我们服务的范围,但老妈妈情况特殊,家里就她一个人。我决定延伸我们的服务,解决老妈妈的用电问题。再见!(挂机)老妈妈,你一个人在家不寂寞吗?孩子们常回来看你吗?老:唉!一个人习惯了,孩子们都有事情做。离得最近的一个女儿,也在电力公司上班,时常打电话来,唉!每次打电话回来都说想家,想妈妈。说着说着就哭鼻子……她还说工作特别忙……(回忆,转入第二表演区)娟:(情景再现)你好!这里是綦江供电局315故障报修台,3号为你服务,感谢你对我们的工作提出意见,我们尽快给你答复。你好,315故障报修台!很对不起,由于我们工作的疏忽,给你和你的家人带来了不便,请你稍侯,我们将立即派人前专修复。你好,哦,是省大妈,这是我们应该做的,不用谢!祝你健康,再见!
你好,56789,请你报告你现在的位置!王:报告3号,56789的位置还在古南镇桥河下埔村35号,故障已经查出来了:电线老化,需要更换!娟:56789,请你严肃一点,你要记住你是国家电网的一名职工,你的本职工作是维护辖区电网的正常运转。我们不是去贩卖同情的,请你马上回司。(挂机)王:小娟同志,3号同志,3号……,我说……什么贩卖同情,岂有此理。老:(谅解地)小伙子,是不是给你添麻烦了,那你先忙去,我这儿不着急!
王:不,老妈妈,没有,你看我们做得不够好,对了。老妈妈,这儿需要一卷电线,一个插座,一个灯座。
老:电线有,我就去给你拿,插座和灯座家里世界秘书网版权所有,没有,我马上去买。
王:不用了,老妈妈,我工具箱中有,给你装上就是了。你的的女儿也和我们一样,跟我是同事呀,咱们可是一家人。
娟:56789,我是3号,请你报告现在的位置。王:报告3号,我仍然在古南镇桥河下埔村35号,请指示。娟:王力同志,我警告你,你速回公司,一刻也不能耽搁。如果你一味固执和不服从安排,我只好报告有关部门了。
王:(气愤)3号同志,你太过分了。我给你说,这事我管定了,随你怎么处置我!小娟,我一直以为你是个心地善良、聪明能干的好女孩,特别喜欢你的体贴和爱心!(语气变温柔)我还对咱妈说,你未来的媳妇对老人没说的,你等着享清福吧!(语气变冷)今天我算把你看明白了,算我瞎……你愿意怎么遭就怎么遭!娟:王力,王力,你误会了。
王:我误会了?一个无依无靠的老妈妈人已经5天没用上电了,生活都成问题,我还误会了。娟:王力,你别说了。
王:(越说越激动)我偏要说!你也有家人,你也有妈呀,你的心怎么就这样冷酷?何况她的女儿就是和我们一样的供电局的职工?人家在岗位上拼死拼活干,落下老人一个人在家没有照顾。这位老人应该是我们大家共同的老妈妈呀!
娟:王力,你知道这位老妈妈是谁吗?
王:不知道!
娟:她……她……她……她是我妈!(音乐骤起)娟:(真情表白)妈,当我听到小王报告家里已经五天没用上电时,我的心好难受。可能你老人家五天没吃上一顿热饭了,五天没能喝上一口热汤了!女儿对不起你老人家!虽说女儿就在不远的县城,却不能时常回家。天天都是工作呀,加班呀,累得躺下就不想张开眼睛。女儿也不能让小王为我家私事而担误了工作时间呀,妈,谁叫你女儿是供电局的一名职工呢!
老:孩子,妈理解你,妈是一个明白道理的人,知道你的肩上担负着的重任,很多很多的人需要你们。傻孩子,别哭了,啊,妈不是常对你说嘛,咱一家的灯不亮没啥,只要大家伙的灯都亮堂堂的,妈就知足了。
娟:妈,我记得,我时时都把它放在心坎上。
王:伯母,线路换好了。你打开开关看一看。
老:(开灯,照亮舞台)好,好,这电灯又亮了,有灯就是好呀,每天我想孩子的时候我就看看这电灯。我总觉得呀,这灯光就是咱家女儿的眼睛,那么会说话呀……娟:妈,我也是呀!每次接报修电话时,我都想叫同事们尽快给人家送去光明,因为我知道,有很多很多像您这样的好妈妈需要它!老:我有一个愿望呀,就是到一次咱们重庆南山一棵树观景台,去看一看山城的夜景,看一看什么叫灯火辉煌,看一看什么叫万家灯火……那是我家女儿一样的电业工人们创造的奇迹呀!那是千千万万双女儿会说话的眼睛!王:伯母,这样吧,明天我和小娟休假,我们陪您一起去看夜景。
老:明天?你?我们?
王:哦,伯母,我自我介绍一下,我……嘿嘿……我是小娟的男朋友。老:小娟的男朋友?怎么没给我提起过,这孩子。(嗔怪)
娟:妈,今天,他不是上门考试来了吗?
老:哈……对,来考试,这面试嘛,印象不错。具体成绩呢,还得看明天的表现。王、娟:(欣喜)伯母(妈),这么说,你答应了?!
(幕急落)