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首先,感谢分局领导给我们创造了一个公平竞争上岗的平台,感谢同事们,朋友们给我一个借着这个平台与大家沟通交流的机会。我演讲的题目是:
胜固可喜,宠辱不惊看花开
败亦无悔,去留无意随云卷
今年是我的而立之年,常言道:三十而立,在充满生机与活力的新时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能立什么?我深思过,迷惘过,也无奈过。古人讲:天生我材必有用。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上前台,展示自我,希望靠能力为自己的而立之年留下点什么……
站在大家面前有点瘦弱的我,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执。虽然我没有辉煌的过去,但是我能把握好现在和将来。
我竞争的岗位是:三科副科长。三科工作是一项在探索中完善的工作,既没有现成的路子,也没有成熟的经验,在实践中具有很大的探索性。作为三科副科长,不仅需要丰富的税收专业知识,更要有勇于开拓、敢于创新的精神。我深知自己资历尚浅,能力有待在实践中提高。但作为一名青年干部,我愿意响应分局号召,站出来接受分局领导及广大干部的挑选。
下面我就三科今后的工作谈几点看法,供大家探讨,以期抛砖引玉。
一、以人性化管理为前提,增强科内干部凝聚力,提高科内干部业务水平,创国税干部新形象。
1、以人文关怀促进科内干部关系的进一步融洽。现在待遇变高了,工作环境变好了,我们干部缺少什么,我觉得是真正意义上的人文关怀。青年人的烦恼,中年人的忧虑,要从他们的工作情绪中去了解情况,与他们共同分担并提供力所能及的帮助。耐心细致的对科内同事无微不致的人文关怀,促进科内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队,通过互学、互帮、互促,增进友谊,加强团结,进一步增强干部队伍的凝聚力和战斗力。
2、掌握现代技能、更新知识结构、熟悉岗位业务。随着我国税收法制化进程将进一步加快,税收政策也将面临一系列调整变化,加上税收征管模式转变带来的新要求,因此要求我们必须尽快适应这一转变,未雨绸缪。从实际出发,分清轻重缓急,开展多种形式的专项学习和培训,在工作中学习,在学习中工作,从而适应时代的要求和经济发展的需要。
3、服从分局整体工作安排,本着“分工不分家,该干则干,该担则担”的精神加强和各科所的沟通和协调,使征管流程更为通畅,征管环节更为紧扣,征管业务更为完善。
二、执法与服务相结合,进一步深化征管责任区工作。
税收征管责任区是征管工作重要的载体,是解决“疏于管理,淡化责任”的一项有效措施,当前在完善责任区管理上,重点应放在以下几方面:
1、建立公告会制度,加强税收宣传,积极服务企业。
定期选择责任区召开公告会,公告会主要分四个主题,一是宣传解释税收政策,公布并详细解释国家最近出台一系列税收政策及征管流程的变动,以便纳税人及时了解政策、及早准备;二是税务稽查案件公告,公告几例近期结案的稽查案件,在公布稽查结论的同时指出纳税人因不了解、不熟悉税收政策规定造成的违规行为,以增强执法的公开性和透明度,接受社会的监督;三是对纳税人日常办税过程中容易出错的环节进行友情提醒,重申纳税人在一般纳税人转认定、网上申报、抄税认证、发票领购等办税事项时的注意事项,减少差错、规避风险;四是现场为纳税人答疑解惑,当场对纳税人提出的问题一一解答,对不能当场解决的问题在会后调查研究后予以明确。
公告会会议改单向灌输为双向交流方式,不但可以及时宣传税收政策,而且征、纳双方进行了深入地交流,为纳税人解决实际问题。
2、试行四项特色服务,切实转变工作作风。
对纳税人试行“预约服务、限时服务、提醒服务、上门服务”四项特色服务项目。具体内容是:纳税人有紧急事宜,可以通过专线电话和税务人员进行“预约”,做到急事急办,特事特办,为纳税人提供便利,这是预约服务;限时服务是对各项涉税事宜,只要纳税人手续齐全,严格在规定时限内为其为妥;对纳税申报、税款入库等事项,及时打电话提醒纳税人办理,避免纳税人一时疏忽造成不必要的麻烦和损失,这就是提醒服务;对特殊企业以及突发性困难的企业,提供“上门服务”。
3、实行“管片”与“管事”相结合,“制度”与“流程”相结合。
在省局办法的基础上进一步细化责任区管理制度,与流程化运作下的管事模式相结合。把责任区管理人员的责任心和积极性有机结合起来。将管片与管事紧密相连,保证信息的全面收集、及时反馈,一方面流程化运作,按需要进行调查执行,另一方面可以做到户清、事清、职责清,克服对纳税人信息不清、掌握情况不明现象。
强化工作规范,落实管理职能和考核责任,以方便快捷服务、提高税收征管效率的原则进一步规范责任区调查、核查、协查和巡查以及其他相关的管理与服务工作。对部分业务流程进行必要整合,采用调查套表一次性采集纳税人多种资料,责任区管理人员同时按照工作流的要求及时开展调查,确保调查工作在规定时限内完成。做到既服从流程管理,满足流程需求,又自主管理,能动负责,强化对纳税人的动态管理,及时清查漏征漏管户,加强对重点纳税户的监控。
4、力求每个征管责任区工作一个标准执行不走样。
针对征管责任区工作具有杂合型的特点,必须保证每个征管责任区工作执行不走样、不走调。税收征管责任区管理是与新的税收征管模式相适应的一种管事制度,与原来的专管员管户制有着本质的区别。为此,责任区管理过程中,一是要采取定性与定量相结合的方式,科学界定责任区的工作职责,避免随意性,进一步明确责任区管理的工作要求和标准,规范责任区管理人员的行为。二是要突出责任区管理的工作重点,责任区工作既要统筹兼顾,更要突出重点,其工作的重点应放在对纳税人的监控上,特别是对C级信誉纳税人的监控,与税务稽查、纳税评估有机结合,形成严密的税收监控体系和网络。三是注重考核的操作性。对征管责任区工作中的薄弱环节,都明确工作质量和时限要求,公开考核标准,提高征管责任区工作质量,保证责任区工作有序地推进。定期汇总征管责任区工作中存在的问题,从考核的客观性、规范性出发,为保证征管责任区工作一个标准执行不走样提供可能。把征管责任区工作置于全方位、多角度的检验之中,有力促进征管责任区工作的开展。
以上是我对分局三科工作的一些建议,希望在与大家的沟通交流中共同为我分局的发展献计献策,尽心尽力。不论今后我在哪一个岗位工作,我将一如既往地做好本职工作。最后,请允许我给大家讲一个故事:在一个伸手不见五指的晚上,一个妈妈推开窗户问她的两个女儿看见了什么?一个女儿说,外面一片漆黑,什么也看不见;另一个女儿抬头望望天空,高兴地说,妈妈,我看见了充满希望的星星!生活中,也许不能改变太多力所不及的东西,但是我们完全可以改变自己的心态,用积极的心态去发现希望的星星!心态变了,整个环境也就变了,让我们积极地去面对生活,激情澎湃、热血沸腾地投入工作,为实现我们的共同理想而努力奋斗!