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尊敬的各位领导、评委、同志们:
你们好!
首先感谢××给我提供了这次竞争上岗的机会。我叫××,现年××岁,大学本科学历。今天我竞争的岗位是检验科主任。
本人自××年参加工作以来,先后在××等岗位上工作,连年被评为先进工作者,特别是从事××以来,能认真学习专业知识,能积极与××密切密切配合*。
这次各科室副职竞争上岗,是新形势的需要,是选拔任用中层干部的一条途径,能充分调动各方面的积极性,激发干部职工干事创业的事业心、责任感,为××事业发展必将注入新的活力,这次我竞争验科主任,如果有幸成功的话,我将努力做好以下工作:
一、增强八种意识
服务意识:作为科室负责人,应当明确科室的中心任务是为病人或被服务者提供优质服务,此外也要为员工排忧解难,调动他们的积极性。只有具备了公仆般的服务意识,才能带领全科提供优质的服务。
质量意识:医疗服务质量是科室的生命线。质量是在科室具体工作中形成的,科室的每个人,每一工作环节,每一项操作,都可直接影响科室的质量。只有高标准、严要求地完成任务,在科室形成一丝不苟的工作作风,才能保证科室的质量。
整体意识:科室在医院是一个局部,在科室内部,就各项专业的分工而言,科室又是一个整体。在安排本科工作时,既要考虑医院整体和相关科室的利益,又要注意处理好科内各种专业、各人员的关系,使之能够相互促进、平衡发展。
创新意识:要把着眼点放在本学科的发展前沿,谋划科室未来。如果眼光短浅、满足守旧,即便就是最先进的技术也不能持久。因此是否注重未来、谋求发展、具有开拓创新的思想,将对科室的发展产生深远的影响。
竞争意识:强烈的竞争意识能够转化为拼搏进取的精神,形成不甘人后的奋进局面。在科室内部要鼓励全科同志积极竞争,激励上进,同时还要在本专业的同行间勇于竞争,以推动专业技术的发展提高。
效益意识:在科室管理中,必须考虑采用的技术工作是否有价值和效益,能否提高工作效率,避免重复劳动或无效劳动;是否顾全了大局,避免过度服务;能否提高仪器设备的使用率,避免闲置浪费。
民主意识:负责人很重要,但也应明确一个人能力的局限性,因此无论是在专业技术上,还是科室管理上,都应当发挥员工的积极性。在专业技术上,集中群体智慧,充分发挥每个人的聪明才干;在行政管理上,鼓励全科人员积极参与。
法规意识:一套切实可行的操作规范、制度法规,是科室和医院优良质量及正常运行的基本保证。只有掌握或熟悉与相关的工作制度和法规,才能在医疗工作实践中,监督和约束科室人员遵纪守法,从而保护医患人员的合法权益。
二、做好检验质量保证工作的八项要件
实验室质量保证的意义医院检验科是为临床服务的重要部门之一,其“产品”是检验报告单。工作质量标准是使检验结果最佳地符合病人有无病变的实际情况,也是检验科对临床要求最大的满足。为此,从临床科室开出检验单起,直至拿到检验报告的整个过程中,检验科应采取有计划的、有系统的行政和技术上的措施和方法,以控制可能出现的各种误差和差错。质量保证要使检验结果的误差控制在临床可接受的低水平或允许误差范围内,只有使用固有误差符合临床要求的检验方法(包括仪器、试剂),才能保证检验结果符合临床要求。
做好检验质量保证工作八项要件
①科室的业务工作一切以质量为中心,要建立一个健全的行政业务班子,既要有行政领导能力,又要精通和熟悉各项业务。
②医院领导应支持检验科工作,督促检验科实施质量保证计划,并要求各有关科室配合支持,尽可能从质量保证要求着眼,为检验科创造必要条件。
③进一步健全完善检验科的各种规章制度,保证检验科工作正常进行。所有制度都应写成手册或文件,报送院办审批和有关部门一起执行。
④注意技术人员的选择和培养。只有高质量的技术人员才能有高质量的服务,科室内应有培养和提高人员职业道德、业务技术能力的计划和措施,确保人员素质和队伍稳定并不断提高。
⑤依据本院的临床要求和特点,确定检验科的质量总目标。
⑥对分析前、中、后三过程的控制。即从临床医师填写检验申请单起,包括病人的准备,标本的采集、运送和保存等各个过程进行控制;选择合适的分析方法,使用正确的操作常规,健全对关键设备和材料的控制制度;对数据结果的处理、检验报告单的校对和及时将报告单送回临床并听取反馈信息等。
⑦使用统计方法和质控图对科内质量进行控制,坚持形成制度,并且有解决质量问题的相应措施。
⑧定期参加室间质量评价活动。
三、现代临床医学实验室的服务
检验科作为医院的非临床科室,其服务包括对病人的服务、对临床科室的服务及对科室内部的服务等,但是工作的宗旨应该是一切为了病人,一切服务于病人。
对科室内部的服务可简单的理解为科室内部的质量控制,也就是检验报告的合格与否。参加室间质量评价,作室内质控图只是质量控制的基本手段和出发点。如果认为室间质量评价取得了好的成绩就是达到了质量控制的要求,这是错误的。今天得出比较好的结果,并不能保证明天的结果不出现异常。每天都应对实验室进行精密度的监测,当发现异常变化时,首先寻找误差的原因,然后将该因素在日常工作中排除,以确保更高的精密度和准确度。
对临床科室的服务将是我们工作中的重要环节,准确的检验结果离不开临床科室的支持与理解,而加强与临床的沟通与交流对话、主动与临床联系是必不可少的步骤。医学模式的转变使检验科的工作定位和观念发生了变化,要求实验室的工作更加密切地结合临床,不断地与临床医护人员进行学术交流和信息沟通,把有限的实验数据变为高效的诊断信息,更多地、更直接地参与临床的诊断和治疗。
对病人的服务是作为一名现代医务工作者的必修课,对科室内部服务、对临床科室的服务只是在间接的为病人服务,病人是我们共同服务的中心。
四、展望未来
关于实验室的管理的规划临床实验室的工作任务繁重,只有加强管理,才能避免差错与事故,保证每项检验工作能及时准确地完成。要根据具体工作情况,确定一些部门或一些工作的具体负责人,使各项工作做到层层有人抓。实验室管理工作的关键,在于充分发动群众,而建立和健全各项必要的规章制度是使实验室的工作得以正常进行的必要保证。
检验科安全管理的目的是保障工作人员的安全健康和仪器设备、有毒试剂等的安全使用,使工作人员能在安全的环境条件下完成日常工作,每位工作人员都必须熟悉有关安全的法规和制度,将以人为本的重要思想体现在科室管理中。
检验科与临床交流是现代医学模式转变后所突出的矛盾。检验医师政策的出台有望改变临床医师不懂检验,检验师不懂临床的不良局面,如何尽快地将“检验医师”移植于平安品牌中,这就需要检验与临床、科室与医院共同决定,比如让具有一定经验的检验医师出专家门诊,参与临床定期查房,解决病人对检验的疑问和要求,将临床医师从“化验单解释者”中解放出来。
关于检验科品牌化的规划一个好的科室离不开科员的共同努力,要打造检验科的品牌,就要把科室优势项目进一步扩大,在全国树立起榜样,提升科室的薄弱项目。随着流式细胞仪等先进血液病诊断仪器的引进,充分发挥其效率与用途成为当前的首要任务,先进生产力的实现需要我们以高质量、高水平、高要求的东西来提升我们的形象,我们的目标就是将检验科打造成河北乃至中国最高级别的血液病实验室。
如果这次落选,我将一如既往地服从领导,踏实工作,朝着人生目标不懈努力!
汇报完毕,谢谢大家