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尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我参加竞争的职位是渠道管理中心副主任。首先,真诚的感谢领导和同志们给予这样一个机会来展现自己。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我叫**,今年**岁,**学历,1991年9月开始参加工作,从基层做起,曾在综合办任打字员、综合办公室做业务宣传管理工作、动感地带旗舰店做营业厅经理等,历经多个岗位锻炼。面对竞聘的渠道管理中心副主任岗位,刚才几位竞聘者已作了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞聘渠道管理中心副主任这个岗位,我想自身如下特点和优势:
一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二是责任意识较强,进取精神强烈。自参加工作以来,我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作,不论是以前在综合办任打字员、综合办公室做业务宣传管理工作,还是在动感地带旗舰店做营业厅经理一职,我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。工作的历练,组织的培养,领导和同事的支持和帮助,使我形成了较强的责任意识。强烈的进取精神是我参加这次竞聘的又一筹码,我一直以做一名客户满意的工作人员严格要求自己,加强自身建设,不断提高为客户服务的本领,使自己日有所思,日有所进;优秀的领导集体、和谐的工作氛围也激发了我强烈的上进心,置身于这样的工作环境,有这么多领导的帮助、有这么多同事的支持,作为移动营业厅的一员,又有何理由不勇往直前、回避重任呢?
三是具备丰富的工作经验。从1991年参加工作以来,我先后从事过综合办打字员、综合办公室业务宣传管理工作、动感地带旗舰店做营业厅经理等工作,在综合办公室工作了13年,锻炼了我管理能力、协调能力,熟悉机关工作的各项流程,领会领导意图的能力。业务宣传管理工作对内与市场部协调沟通,对外与广告公司、各媒体沟通,锻炼了我的管理和协调能力。每一次的宣传工作我都告诫自已不允许有任何失误,秉着对工作认真负责,对企业负责的工作态度,为移动公司首次创业的成功做出了自己的努力!在担任营业厅经理期间,制订各岗位管理细则,考核细则。对服务人员的人性化管理主要就营业人员如何能够常期保持微笑服务上做功课。由于管理方法得当,让客户一走进营业厅就感受到发自内心的微笑服务成为动感地带旗舰店的服务特色。
四是具有扎实的工作作风。一直以来我对照着“老老实实做人,踏踏实实做事”的人生信条在努力。在工作中,不管领导交给的工作任务轻重与否,我从不讨价还价,从不拈轻怕重,从不敷衍塞责,总是以愉快的心情去接受任务,以最大的努力去克服困难,以拼搏的精神去履行职责。因此每一点成绩,每一次进步,都是对自己苦干实干的回报。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,积极配合主任工作,维护本部门的团结和稳定。
一是抓好队伍建设。搞好社会营销渠道工作,队伍建设是根本。要加强对下属进行绩效管理和培训指导,保证高效完成各项工作,特别加强对下属的培训指导工作,培训指导是保证营销渠道的基础,因为只有将下属培训指导到位了,工作和业务素质提升了,才能保证营销渠道队伍的先进性、以培训指导为契机加强下属和领导之间的交流和沟通,坚持“以人为本”的管理理念,做好对下属的培训指导工作,以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力,充分调动每个职工的工作积极性。同时要做好对下属的绩效考核工作,因为绩效就是成绩,通过绩效考核可以看出下属的具体表现,这也是对下属培训指导的根本性依据,是稳定队伍建设的基础。
二是抓好业务建设。作为渠道管理中心副主任,首先要制定并完善中心发展规划,建立各项规章制度。接照制定的计划落实中心社会营销渠道经营指标,将商的申请加盟作为工作重点,因为商是直接关系到中心的营销业绩,同时也要加强对商的监控,确保用户市场份额和新增用户收入指标的完成,保证社会营销渠道的可控度和忠诚度。由于渠道管理中心是营业厅的窗口,我们的一举一动不只代表我们自己,更代表的是整个公司的形象。所以,任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,想客户之所想,急客户之所急,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。另一种意识是管理意识。科学严密的管理是企业健康发展的保证,也是减少漏洞、规范经营的必由之路。只有通过科学先进管理手段,才能建立起廉洁高效、勤政务实、勇于进取的员工队伍,才能实现降低管理成本,向管理要效益的目标。
三是掌握好竞争对手的相关信息。所谓“所谓知己知彼,百战百胜”,不管是在哪一个行业都会有自己的竞争对手,在当前激烈竞争的情况下,掌握竞争对手的信息,显得尤其重要,因此要对竞争的相关信息了如指掌,并结合中心在营销过程中出现的问题,与相关领导或上级公司进行沟通,协商、探讨,方能结合我中心的具体情况制定出打败竞争对手的营销方案。
四是抓好自身建设。渠道管理中心副主任职位对我来说是一个全新的工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,要求职工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,努力争当一名合格的渠道管理中心副主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
各位领导、各位同事:无论这次竞职成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为公司工作,为客户服务。
或许各位领导和同仁会给我一次实践的机会,我会尽最大的努力给大家一个惊喜!
谢谢大家!