烟草客户服务处副主管竞聘演讲

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各位领导，各位同事：

大家好！首先感谢公司提供本次公平的竞争机会！

我今天竞聘的岗位是客户服务中心副主任，从年至今，已在业务战线工作近年，曾负责省外卷烟挑唆、网建、基层队部队长等工作，对我烟草公司从粗放型的大出大进，过渡到落实到每个零售经营户的电话访销，亲身经历并参与了销售模式的每一次转变，对于现在竞聘的客户服务中心副主任，我自以为能够胜任。

客户服务中心是从业务经营科转变而来，固然名称有所变化，但职责变化不大，主要是在市公司和我局领导下，负责本市卷烟营销、客户关系治理和售后服务工作。并对有关客户关系治理、网络建设和卷烟价格治理的内容的执行情况进行监视落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施，建立健全服务体系。及时把握市场动态和客户需求信息，将重大市场变动和客户意见及时上报决策层，适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性方案。同时在客户关系治理体系的指导下，组织客户经理开展客户满足度调查、客户造访和客户测评等工作，负责对本局营销职员的治理，对营销职员的痕迹工作进行督促、检查和指导。

明确了职责和目的，一旦竞聘成功，我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责，积极配合主任工作，完成局领导交待的各项任务，为我烟草贡献出自己的一份力！假如大家信任我，就请投我一票。假如竞聘不成功，我也不会气馁，说明自己还有很多不足之处，我将戒骄戒躁，更加谦虚、谨慎的向在座各位学习。谢谢大家！！