联通公司金融行业总监竞聘演讲
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各位领导、各位同事：
大家好!我叫，现年岁，大专学习历，中共党员，年月毕业于学院，有幸加盟中国联通公司这个大家庭和大熔炉，近年来先后在、、工作，现任联通公司金融部主任。
一、竞聘理由和优势
我认为，自己今天之所以有信心和决心来参加竞聘金融行业总监职位，主要具有下面三个主要优势。
一在政治上，具有一定的政治觉悟和政策水平。自己能够自觉加强政治理论学习，提高自身修养。积极参加公司党支部组织的各项学习活动，践行科学发展观，不断提高自己的理论水平与政治素质，能够按照国家的金融政策办事，坚持群众利益无小事。
二在业务学习和经营管理上，具有一定的勤奋钻研精神和组织能力。自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。通过勤奋学习，刻苦钻研，掌握岗位基本知识和基本技能。会经营，懂管理，善组织。
三在客户基础上，具有一定的工作责任心和使命感。自从参加参加联通工作以来，始终热爱通讯业务工作，钻研业务，求真务实，无论在哪个工作岗位，都能做到爱岗敬业，砺励奋进。特别是担任金融部主任，熟悉金融行业情况，与银行、保险、证券部门工作人员结下诚挚的情谊，有一定的客户基础和社会关系基础、工作基础和客户基础。
二、与客户业务合作认识
近年来，我国银行业、保险业和证券业持续快速发展，业务收入稳步增长，三个部门在金融体系乃至整个国民经济中地位愈加重要。信息化是三个部门在转型中腾飞的关键因素，这也正是中国联通与银行业、保险业和证券业进一步强化合作的基石。这些金融单位，与联通公司的固定电话、互联网、数据专线和wcdma无线网络、全国电路组网、虚拟呼叫中心坐席服务等方面开展紧密合作。从而达到优势互补，强强联手，共赴双赢。
三、整章建制，强化培训，打造一流工作团队
如果自己竞聘成功，自己将首先从员工队伍抓起，全力以赴做好队伍的管理与建设。注意用科学的方法指导团队的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，加强政治业务学习，不断提高自己的业务能力和管理能力。
一是建设联通特色企业文化。以人为本，时时处处关爱员工，在学习、生活和工作方面，把员工当成企业的宝贵财富，善待员工，爱护员工，帮助员工，营造和建设家园文化；并且加强工作人员政治业务培训，提高大家的综合素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好安装、巡查、维护等各项业务工作。
二是抓好日常考核管理。工作纪律方面，严格遵循公司有关规章制度执行，不断完善一系列内部管理制度和措施，坚持制度面前人人平等，用制度约束人，用制度管理人。注意看每一个员工的长处，同时，注重考核，引进激励机制，优胜劣汰，以绩效考核为动力，充分调动大家的积极性和创造性。
四、挖掘潜力，情感营销，大力发展行业应用项目
市场营销与开发目标：除正常发展移动用户和数据专线、固话业务外。还要从银行的无线ATM无线POS机、无线移动终端和移动OA入手来抓。保险和证券要从移动手机及移动OA、现场察勘、远程定损等应用和开发，掌上炒股应用和开发来抓起。经过这些项目开发，坚决完成公司下达的创收任务。
要求员工学会市场开发，善于市场开发，讲究客户开发艺术。1、以诚相待，搞好和客户的关系。金融行业客户是联通生存和发展的基础。而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。和客户打交道要做到三勤：嘴勤，在和客户日常的交往中，要做到随和、稳重、热情。要知道，一声可亲的问候语，能使客户如沐春风，拉近客我之间的距离。俗话说“生意没做成是语言未到”，这就说明语言创造魅力的所在；、腿勤，不要把走访客户当作一件很辛苦的事，一分耕耘一分收获，和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通的基础下产生的；手勤，要经常性地为客户提供金融理财服务，如帮助客户清洁货柜、整理、摆放价格牌等，以自已的实际行动，让客户自觉地来维护自身的经营形象。2、换位思考，关心体贴客户。要时时、事事、处处想客户之所想，急客户之所急，使客户感觉到我们联通的关心是无处不在，一张小小的贺卡，体现了一种亲情；重大节日的拜访，能使客户有一种被亲重的感觉。当客户遇到困难时，积极伸出我们的援助之手，帮助客户渡过难关。在建立感情的基础上，推荐我公司的通讯产品和无线网络业务。
五、发展新客户，巩固老客户
面对移动和电信这样强硬的竞争对手，树立客户第一思想，我们要在客户服务上做到“人无我有，人有我新，人新我特”，确保不让现有的客户流失，还要继续发展新的客户群体。具体地，就是要求员工把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作中用心去工作，用爱去工作，用诚去工作。首先，要坚持深入金融行业各个网点，去和广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，不断发展新客户，巩固老客户。其次，工作要细致入微，及时建立客户档案。主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表。做到熟悉辖区各个单位、各个街道，情况，熟悉客户的工作单位、家庭情况、个人职务、家庭收入、家庭住址等，并且登记在册。不断提升我们的服务水平，塑造联通的服务形象。
各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为发挥自己的光和热，再接再厉，精益求精，立足岗位，继续努力，为联通公司跨越发展做出新的贡献
谢谢大家！
