工商局3·5维权活动方案

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20**年3·15国际消费者权益保护日来临之际，为把12315打造成工商综合执法平台，进一步扩大工商机关执政为民、服务经济的社会影响力，推动我县“三农维权、服务名山经济”及消费者权益保护工作上一个新台阶，结合开展的保持共产党员先进性教育活动，我局决定于3月14日～20日在全县开展以“3·15共产党员维权周”活动为主题,

以“三农维权、红盾护农”为核心的系列活动，主要内容如下：

一、召开xx县“三农维权、红盾护农”活动启动仪式。

3月14日上午，召开“三农维权、红盾护农”活动启动仪式。组织100余户农资经营户参加会议，与工商部门签订责任书；由部分经营户代表作大会发言，庄严承诺确保农资产品质量、确保诚信经营；由基层工商所党员与辖区农资经营户签定帮扶联系协议书，发放党员联系监督卡。督促经营户严把进货关，诚信经营，自觉维护农民的合法权益。

二、开展12315满意程度调查问卷活动。

3月14日下午，县局保持共产党员先进性领导小组成员陪同县保先督察组，走访工业园区部分企业，以座谈的方式听取企业意见和建议，主动接受企业监督。

3月15～20日，结合维权周活动，开展12315满意程度问卷调查，通过对现场有关单位、企业、个体户和普通消费者随机调查，广泛征求各方面的意见、要求和建议，进一步改进和提高12315工作能力和服务水平。

三、开展12315共产党员维权周活动

3月15日～16日，组织县消委会理事成员单位及部分茶叶、农资、通迅经营企业在县城开展以“健康消费”和保持共产党员先进性为主题维权周宣传咨询活动。内容包括：

1、12315公益宣传。采取广播电视、发放宣传资料、公益广告等形式，宣传12315打假维权、服务百姓、科网合一、快速高效的形象，提请消费者合法权益受到侵害时，及时拨打12315电话，或者在互联网xx之窗上进行投诉举报。

2、12315现场维权。设立12315共产党员维权岗，宣传保护消费者权益法律法规知识，现场接受消费者投诉，及时查处侵权行为；

3、12315消费警示和“消费维权便民监督卡”。在名山县电视台和互联网名山之窗上第一期消费警示，同时计划印制1000张“12315消费维权监督卡”，在县城和各乡镇发放，提高消费者维权意识，监督工商人员执法行为，增强工商执法人员执政为民、亲民、便民服务意识。

4、开展消费者信任产品展示和服务活动。组织茶叶、农资、通迅等企业开展消费者信任产品展示和服务活动，宣传企业产品，加强企业与消费者的沟通，提高企业自觉为消费者服务的意识。

5、开展“20**红盾打假护农活动”启动仪式。举行假冒伪劣商品展览，将近几年工商部门开展的打假维权成果进行展览，提高消费者识假打假能力。

四、开展12315进农村活动。3月17～20日，组织上述单位到永兴、新店、百丈、红星等乡镇巡回展览，深入开展“三农维权、红盾护农”活动，使12315贴近农村、贴近农民、深入普通农村消费者，切实维护广大消费者的利益。