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为深入了解社会公众的防灾应急意识现状,听取公众对学习掌握防灾应急知识、提高应对突发公共事件能力的建议,为省委省政府防灾应急决策提供参考,在全国大力实施5.12四川汶川大地震灾后重建之际,浙江省统计局民生民意调查中心联合浙江省人民政府应急管理办公室、浙江省灾害防御协会共同开展了专门调查。调查在全省11个地级市的城乡居民中展开,采用CATI(计算机辅助电话调查系统)调查方式,共采集成功样本2505个(城市居民与农村居民的比为6:4)。
调查结果显示,“台风”被认为是当前浙江百姓面临的最大威胁,绝大多数公众的防灾应急知识源于图书、报纸、电视、网络等媒体报道。公众对提高防灾应急意识的建议主要是三方面:
(一)加强宣传与培训,提高全民防灾应急意识。一是要根据各类常见突发事件的特征,结合媒体(图书、报纸、电视、网络等媒体报道等)图、文、声并茂的特点,进行防灾应急知识宣传和传播。二是加强互动,让防灾应急意识深入到公众日常生活中。利用“黑板报”、“讲座”、“知识竞赛”等形式,不断激发群众参与的积极性,增强互动性。通过国内外防灾应急案例编排文艺节目,加深公众对防灾应急知识的印象,提高公众防灾应急意识。三是将防灾应急知识宣传与培训工作列入各级政府公共服务的重要内容,培训防灾应急辅导员、开办免费专题培训班、举行防灾应急演习、免费发放防灾应急知识资料等活动。同时通过经验交流和总结,推广好的宣传方法和做法,切实提高全社会的防灾应急意识。
(二)相互帮助,积极支持政府的应急管理工作。群众作为应对突发公共事件的行为主体,平时要相互帮助,要学习掌握好防灾应急知识,要提高防灾应急意识,积极预防,消患于未然,珍惜自己,珍惜他人;要提高应急处置能力和自救能力,支持政府的应急管理工作;应急时要迅速开展自救、互救、及时求救,在灾害面前不惊慌失措,不轻信谣言,不盲目行动,不悲观失望,最大限度地减少灾害带来的损失。
(三)强化政府责任意识,提高应对突发事件能力,增强公众安全感。各级政府是组织应对突发事件的责任主体,要以高度的责任感做好应急管理工作,提高应对突发事件能力,增强公众安全感。一是依靠科技,强化监测预警。二是完善应急机制,便于快速响应。三是分类防灾,落到实处。四是制订预案,做到常备不懈。