高校生维权意识调研报告

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本次调查问卷共计问题14个选择题，主要围绕6个方面进行调查：

1、2010年学生有没有遇到消费者侵权;

2、学生认为哪种侵权行为最普遍;

3、学生一般会用哪种方式进行维权;

4、学生认为最普遍的不良消费习惯有哪些;

5、学生认为危害大的不良消费习惯有哪些;

6、学生对我校新校区消费情况的意见。

本次调查问卷200份，收回198份，其中195份为有效问卷，现就6个方面分别陈述：

1、2010年学生有没有遇到消费者侵权，有50.1%的男同学和44.7%的女同学遇到过。由此看出在学生们的现实生活中的侵权行为还是时有发生的。

2、学生认为哪种侵权行为最普遍，根据调查结果比例来看，学生在消费过程中遇到的价格欺诈情况比较普遍，在这一方面，我们提醒广大同学在购买商品的同时一定要认真做到查看商品质量，真正实现物有所值。

3、学生一般会用哪种方式进行维权。43.1%的同学通过和商家协调解决的方式，44.2%的同学通过向相关管理部门投诉，而只有13.7%的同学通过法律手段寻求解决。由此可见，广大同学的法律意识还是比较淡薄，而事实证明，通过法律手段来解决维权问题是最为有效的阻止商家的欺诈行为。

4、学生认为最普遍的不良消费习惯主要有：盲目相信广告宣传;主动索要和保管消费凭证的意识薄弱;购买商品一味图便宜;受商家打折优惠诱惑，落入消费陷阱等。

5、学生认为危害大的不良消费习惯有：盲目相信广告宣传;购买商品一味图便宜;购买“三无”产品;购买食品不注意保质期;受到消费侵权后不维权，不投诉等。

6、对于新校区消费情况，根据调查数据显示绝大多数同学对校园超市商品的质量及价格等表示不满意，同学们反映的意见主要有：超市的价格过高，品种不全;质量保质期应该注明，多设几个收银台，学生人多容易拥挤;食堂饭菜量少、价格太贵，质量不够好;校内消费场所不齐全;商品的价格高，没有做到实实在在为学生服务;学生普遍对公寓的电费缴纳制度表示不满意，望学校相关部门能给予解决。

以上六方面反映出同学们在一些方面的维权意识还很淡薄，体现在：

1.维权集中于事后维权，在接受商品服务时的维权意识淡薄，没有想到事先防范。

2.当遇到消费纠纷时不能采取正当有效方式进行维权。

大学生是知识分子的群体，作为一名当代大学生应当具备一定的法律素质，要敢于用法律武器维护自己的合法权益，希望通过本次调查给大家一个警示作用，希望大家拿起法律——这个有着国家强制力做保障的强大武器维护自身权益。

大学生消费者要通过学习《消费者权益保护法》和其它法律法规知识，不断增强法律意识、自我保护意识，牢固树立科学的消费观念，善于运用法律武器保护自身的合法权益，自觉与侵害消费者权益的行为作斗争。对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报，使自己的合法权益能够得到及时有效保护。

此外，我们还深入学生，宣传正确消费观念，增强法律维权意识，做好学生和学校管理部门的纽带作用，及时向学校反映学生现实生活中的问题，并伸出援助之手，给予热情帮助，共同创建我们常州机电职业技术学院美好的明天!