环保局网站建设服务管理报告

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*区政府：

在市环保局、*区政府的大力支持和高度重视下，环保*分局网站建设取得了长足的发展，并于20*年3月17日正式投入运行，按照区委工作会议要求实现了*环保政务网上公开。网站建设过程中始终采取规范管理、形式创新、提升服务和扩大宣传等一系列卓有成效的工作措施，现已成为我局对内工作交流、资源共享，对外宣传、信息、服务社会公众的重要窗口。网站充分展示了*分局“公开、民主、服务”的政府新形象，得到了市环保局和区政府领导的好评。

一、提高认识，加强领导，高标准进行网站建设

网站是政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的平台。办好我局网站，有利于促进依法行政，提高环境管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对加强自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。为此，局领导高度重视，精心组织网站建设工作，特别是网站内容保障工作，形成主要领导亲自抓，分管领导负责抓，把网站建设工作作为一项重要工作来抓，高标准地进行环保网络建设。克服了人员少、工作量大、技术不成熟等困难，在较短时间内就完成了我局网站的创建工作。在*区电子政务管理服务中心的大力支持下，于3月17日顺利实现与*区政府网站的对接，实现了信息网络化管理。在全市环保系统经验交流会上，我局对网站建设情况进行了专题汇报，得到了各级领导的好评和认可。

二、不断创新，突出特色，加大网站内容覆盖面

通过学习借鉴国家、省和其它先进市区环保网站的好经验、好做法，进一步完善了我局网站内容。创建了10个专题栏目（首页、政务公开、法律法规、环境标准、环境管理、环境监察、自然生态、宣传教育、党风建设、公众留言），7个特色窗口（总量减排、污染源普查、建设项目环境影响评价、办事指南、下载专区、企业风采、市民投诉）。围绕环保工作重点和公众关注的热点问题，积极热点政务专题、法律政策解读等权威信息，引导公众和企业理解、支持和配合我局工作。政务信息公开方面，我们设置了领导简介、机构职能、领导讲话、环保公文、环保大事记、通知公告、工作计划和总结、行政许可、工作动态、*风采10项内容，详细介绍了我局领导班子、科室职能、最新工作动态等政务工作情况，方便社会公众了解我们各项工作的进展情况。法律法规和环境标准方面包含了国家、地方、政府、部门的法律法规和规章制度，以及各项环保指标限值。环境管理和环境监察两方面涵盖了我局的主要工作内容，包括总量控制、工业污染源防治、环保模范城市创建、建设项目环境管理、环境执法、环境信访、排污收费等21项内容。自然生态中，我们介绍了自然保护区、生态功能区划、农村环境保护以及生态区建设4项内容。宣传教育栏目中，我们充实了国家、省、市最新环保新闻内容和环保知识，方便公众了解环保方面的最新新闻和环保知识。在党风建设内容中，我局将党风廉政制度以及行风举报热线公布，便于公众监督举报。公众参与方面，我们设置了公众留言窗口，方便公众对我们环保工作提出意见和建议进行留言，对我局工作开展提供有利保障。在线办公方面，设立了7个特色窗口，其中4个网上办公窗口（办事指南、网上办公、企业风采、市民投诉），可以查询如排污收费、行政处罚、建设项目审批验收等项工作的工作流程，以及环保工作的专项表格下载，为企业提供“一站式”在线办理行政许可服务事项，既方便了企业，同时也提高了我们的办事效率；我们还增设了3个专项窗口（总量减排、污染源普查、建设项目环境影响评价），方便公众了解我局最新工作动态。

三、围绕大局、统筹谋划，完善和健全网站内容

虽然我局网站建设取得了较大进步，但在网站发展中仍然存在一些问题。主要栏目信息量不够，公众提出的咨询和建议的处理及反馈速度需提高，在线办事栏目还需要在服务深度、广度、全面上继续加强。要进一步拓展政务公开的范围，及时日常政务信息，加大政务信息在网站上力度。同时，要提高技术保障水平，根据网站运行维护和内容建设需要，加强网络技术平台和重要业务应用系统建设及功能性软件研发。根据资源共享和业务协同的需要，逐步实现相关网站之间网络技术平台的对接和业务应用系统的兼容。做好日常巡检和随时巡检，确保网站全天侯工作，信息页面正常浏览、办事和互动平台畅通有效。进一步提高网站安全技术保障能力，加强安全技术，不断提高对网络攻击、病毒入侵、系统故障等风险的安全防范和应急处理能力。