市供暖办政务公开报告

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一、健全组织机构完善工作部署

强化组织领导，为深入推进政府信息公开工作。成立了政务公开工作领导小组，由供暖办主任担任组长。并设立供暖办政务公开办公室，健全工作机制，由高鑫同志专人负责政务公开的各项工作。同时供暖办在办公经费紧张的情况下改善办公条件购置办公设施，把政务公开办公室设为供暖办政务公开信息的查阅场所，方便了市民的咨询和查阅。

根据本单位实际制定供暖办政务公开工作实施方案，年初时供暖办为更好的完成政务公开工作。严格依照方案组织实施。

二、贯彻落实公开政府信息情况

供暖办依照市政务公开办公室统一部署全面完善更新《市政府信息公开目录》市政府信息公开指南》及时将《政府信息公开目录》中相关文件报送到市政务公开办公室和市政府信息查询中心。

对于群众关注的供暖方针政策，主动公开政府信息方面。每年供暖期前市政府邀请各新闻单位的记者、供暖办负责同志共同召开新闻会，就市民关心的供暖政策、供暖准备工作进展情况通过新闻会向社会。两报、两台”向群众公开政府关于供暖工作的政策信息，通报全市供暖工作基本情况和服务咨询投诉电话。同时在全市各供暖企业的收费窗口，免费向群众发放政府统一印发的供暖便民服务手册》宣传市民关注的供暖政策。市供暖办及所有供暖企业全面参与市纠风办举办的行风热线”节目，公开市政府相关政策、解答疑难问题，强化社会监督。

三、关于政务公开日活动和委办局长（主任）信箱料理工作情况

供暖办领导高度重视并积极参与到活动中去，围绕全省“政务公开日”活动。主任亲自走进电台直播间回答听众提出的关于供暖方面政策的咨询和供暖质量方面的投诉，并亲自督促解决操持。同时主任高度重视“一把手”信箱料理工作，对群众提出的问题亲自签批，涉及到哪个供暖企业让哪个企业拿出解决问题的措施和办法，并于5个工作日内答复；对于5个工作日不能答复的信件，及时了解原因说明情况，调查处理完毕后答复群众。供暖办信件受理及时率、按期答复率均为100%解决率达到85%

四、依申请公开政府信息料理情况

未接到公民、法人和其他组织申请公开政府信息，年。也未收取任何信息公开费用。

五、行政复议和行政诉讼情况

积极完成各项临时交办的工作任务。年度，供暖办依照市政务公开办公室要求。未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼案件。

市供暖办将针对目前政府信息公开工作存在问题，今后的工作中。进一步加以改进和解决。