邮政局空中充值业务进展状况工作报告

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我局空中充值业务在局的正确领导下，自xx年7月开办以来取得了快速发展，08年累计销售话费165.25万元；09年截止2月26日累计销售话费176.66万元；开办以来总计发展商100多户、销售话费341.91万元，发展商户数和销售话费总量均居全州第一。发展此项业务，我局主要做了以下工作：

一、区局高度重视。通过对移动空中充值业务特点的认真分析，认为该业务既是收入新增长点，又能促进其它业务的发展，而且业务发展、业务处理简单方便，是一项果树型的业务。区局专门召开办公会帮助行管人员提高认识，要高度重视此项业务发展，并且制定切实可行的具体方案，确定业务素质高，沟通能力强的管理人员作为该业务的项目负责人；同时加强与移动公司的沟通，商定要共同及时解决发展中的问题。

二、明确目标、加强营销，突出优势，扩大规模。每一阶段都定下销售目标计划，采取全员营销和重点营销相结合的方式加强营销，突出邮政与英利公司相比所具有的酬金结算、冲正服务和购买充值话费方便等方面的优势，发挥本地人情优势，针对英利公司商进行重点宣传，逐步发展为邮政商；制定相应的奖励办法，提高营销积极性，扩大商规模，进而提高话费销售量。

三、建立商维护走访制度，及时掌握商的动态情况，特别话费销售量大的商的动态情况，发现问题及时处理，增强商对邮政的信赖，确保已有的成果不流失。