开发办开展行风建设的情况汇报

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处领导：

我办在参加局和处部召开的政（行）风会议后，立即组织全体同志认真学习夏主任7月1曰讲话及《民主评议政风行风工作实施办法》、《**市建设局行风及软环境建设工作评议考核办法》、《**市建设局2007年对箕风行风评议考核

奖惩办法》、《**市房地产管理处政风行风建设实施方案》等相关文件精神，结合工作实际，贯彻落实到服务里、工作中、行动上。现将我办行风建设工作情况汇报如下：

一、统一工作思想，树立全局意识

1、提高大局意识。今年，市委市政府高度重视党风廉政建设及政行风建设工作，各种制度出台不断、督促检查不断。赵局长也曾在6月28曰召开的政（行）风建设中动员“没有和政（行）风建设无关的人和事”，要求我们每个人都要牢固树立大局意识，尤其是房管处在上半年工作中已被市软建办扣分，政行风建设形势相当严峻，房管处必须背水一战，提高大局意识，全力以赴走出困境，通过学习，我办全体人员都能够充分认识政（行）风建设的重要性、迫切性，以实际行动落实行风建设各项制度要求。

2、提高服务意识。一方面对前来办事、咨询群众，推行“六个一服务”，即一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯热茶相敬、一份真诚办事、一声再见相送”，使来开发办事的群众感到了暖心暖情的服务。另一方面积极处理好群众反映的热点、难点问题，对各类信访件及交办单能够及时处理，做到件件有回音，事事有落实。

3、提高创新意识。坚决杜绝夏主任在政（风）讲话中提到的“惯于凭经验办事、墨守成规，差不多就行，无所用心、得过且过”等问题的存在，不断的结合工作上出现的新情况，新问题，采取得力措施合理解决行业管理中存在的问题，如针对物业投诉较多，我们采用透明公示、提高办理效率、积极宣传物业知识等措施提高群众满意度。

二、贯彻行风纪律，建立新的工作机制

1、加强自我约束机制。严格按照局和处部相关工作纪律要求,加强自我约束制度，不利于行风建设的事不做，不利于行风建设的话不说，并以处部最近处理三名工作人员违反工作纪律为警示，时时警醒，刻刻在意，自觉遵守各项工作制度，学先进，比贡献，坚持上班提前十分钟，下班推迟十分钟的考勤制度。二是加强学习机制。在认真学习各种思想理论、工作纪律的基础上，同时抓好专业知识学习。针对开发办是个业务性很强的职能科室特点，抓好开发办全体同志的专业知识学习，自处政（行）风会议召开后，我办实行每曰学习制。每天下午下班后，组织全体同志学习《城市房地产开发经营管理条例》、《城市商品房预售管理办法》、《城市房地产交易管理条例》以及公文写作等相关业务知识，提高业务知识和工作能力。三是加强监督机制。制定监督工作卡摆放在每个人办公桌上，对工作纪律、服务态度、办事效率作有效监督管理，形成完善的监督网络，使每个人的工作都置于服务对象的监督之下。

三、做实做细，提高服务水平

1、细化行业管理方法。一方面对房地产开发、物业、中介等行业管理进行细致化管理，具体分析、调研行业管理中存在问题，制定具体方案，分类立项，细化解决。另一方面倾情帮扶行业发展。采用召开座谈会、发调查问卷等形式，适时了解房地产开发企业、物业企业等单位开发、管理中遇到的困难和问题，多方协调，倾情帮助解决。

2、打造服务“精品工程”。把房管事业当成一项精品工程来建设。通过公开办事流程，打造“阳光楼市”、走进社区宣传等系列措施，提升房管形象，打造房管事业精品工程。

通过近期政（行）风学习及贯彻落实，我办的政（行）风建设已蔚然成风，深入人心。我们相信，通过房管处全体干部职工的共同努力，我处政（行）风建设工作一定能实现争先进位，再上新台阶，取得更大的突破。