社区服务老人创建汇报

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xxxx社区共有十个居民小组，九个党支部。多年来社区工作始终以“三个代表重要思想”指导，深入贯彻科学发展观，坚持以党建为龙头，社区建设紧紧围绕“以人为本，服务居民”为目标，以不断实现“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的文明社区。在社区建设中做到管理民主高效、服务以人为本、文化凝聚人心。在社区建设工作中，我们特别注意为老年人的服务工作，在全社区充分发扬孝子精神，紧紧依靠党组织和居民群众，以服务老人，维护老人权益，提高老人生活质量为根本出发点开展形式多样的健康教育活动，实现社区老年人“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所为”这个目标，把社区成了居民拥护和老年人欢迎的健康快乐之家。

一、基本做法

1、抓服务队伍建设。一支好队伍，是实现好服务的基础，我们社区以抓好服务队伍建设为基础，扎实服务好老年人。一是成立了老龄工作领导小组，组长由书记担任，副组长由主任和分管老龄工作的专干担任，并由专干负责主持日常工作，组成了坚强有力的社区老龄工作领导班子。同时选好配强老年协会的领导班子，由专干兼任老年协会会长，七位离休老干部、老党员为协会理事，各项工作有人专管、各负其责、相互协调。并在协会下设“星光老年之家”、夕阳红文艺等协会。二是建好了一支助老志愿者队伍。志愿者成员由低龄健康老人、青年、居民小组长、楼栋长组成，有党员志愿者和群众志愿者xxx名（其中党员xxx名）。由志愿者队伍保障社区为老人的各项服务到位。

2、抓服务体系建设。一是抓好养老保险网络、医疗保障网络、生活照料网络、文化教育网络、权益维护网络服务建设，方便老年人学习、医疗、维护老年人权益，做到有事找社区，服务全面到位。二是抓硬件服务设施建设。20xx年投资xx万元，对社区便民服务厅装修一新，以更好的服务老民人。同时投入xxxx万元建设面积达360平方米的“星光老年之家”，并配齐活动设施，活动场所按时开放，方便老人活动。三是积极为广大老年人提供各种有益的服务。社区开展为老求医电话、上门就诊服务，做到小病不出社区。为60岁以上的老人建立了健康档案，进行电脑化管理。并每年为60岁以上的老人进行免费体检，特别是医疗志愿者每个季度都为80岁以上的老人免费上门咨询服务一次，免费体检一次，使广大老年人深受大家庭的温暖。四是广泛地为广大老年人提供家政服务。社区办起了家政服务，特别是对生活不能完全自理的“空巢”老人，由社区家政服务人员长期有人照料到位，当老年人需要哪项服务时，只要一个电视，就会有人上门服务。五是开展关爱老人送温暖活动。让老人在社区感受家的温暖。一方面将全社区xxx名贫困老年人全部纳入“低保”，保障他们的正常生活。并且社区老年协会还给老人定期发放补贴，凡年满80岁以上老人，每人50元；90岁以上的，每人1000；100岁以上的老人，每人300元。另一方面社区对老年人住院皆委托老年协会带着礼品到医院进行慰问，对老年人病逝时皆送上花圈以示哀悼；凡逢年过节，皆带上慰问品上门拜访，进行问寒问暖，体现社区党组织的关心和爱的温暖。

3、抓规范管理服务。规范管理，是提升服务质量的重要保障，特别是针对老人的服务。一是摸清底子，对老人建档立卡，档案管理规范。在老年人的服务上，社区老龄工作领导小组对全社区老年人建立档案，做到对社区老龄工作情况、高龄老人情况、特困老人情况、百岁老人工作情况了如指掌。二是规范服务场所管理。，如“星光老年之家”现有360平方米的活动场所，会员xxx名，设有文化娱乐室、法律咨询室、老年电视大学教学室、棋牌室、健身室、电脑室、电视室、谈心室、医务室、图书阅览室等老年活动服务项目。还有室外的侵身项目、蓝球场等。为此建立和完善了《谈心制度》、《服务场所开放制度》等12项规章制度。使老年协会的各项活动，每一个会员和管理人员有章可循。

4、抓学习教育建设。社区坚持以人为本，不断组织老年人进学校学政治、学文化、学法律，宣传贯彻老年人权益法，维护老年人的合法权益。并征订多种类型的报刊杂志，供老年人阅览。同时利用黑板报、墙报、宣传窗、横幅来宣传党的路线、方针、政策，宣传社会主义精神文明。在关心老年人学习的同时，我们紧紧依靠广大老年人，以老年协会为依托，特别是一些退休干部及特长的老年同志，先后创办了社区书画辅导站、社区青少年辅导站等，在老有所学的同时，发挥老年同志余热，让老有所为。

4、抓文化活动开展。生命在于运动，老年协会的生命在于活动。社区十分关心老年人的精神生活，除了老年人到活动中心打打牌、走走象棋、下围棋，看看有关报刊杂志、收看电视、参加老年大学学习外，老年协会还办起了老年文艺宣传队等，以丰富老年活动。目前有跳舞队、木兰扇、锣鼓班、健身球队、腰鼓队、舞龙队、舞剑队等，丰富多彩的文体活动寓教于乐、寓教于德构成了社区一道靓丽的风景线。同时每年组织老年协会会组织广大老年人进行养花比赛，组织老年人拍皮球、篮球比赛等，大大增强了老年人的健身意识。2008年还以社区杯门球邀请赛为契机，以关心老年人的健康为目的，让老年人有健康的身体来享受今天的锦绣年代，在县体育局、镇政府、县老体协、老年门球协会的关心和支持下，在4月19日举办了来自六个地州36支球队近300人的门球邀请赛，体现了老年人的风采，为共建共享社区资源奠定了基础。在10月9日社区举办的重阳专场晚会上，来自六个老年分会的六支文艺队联合献上了一场精彩的文艺演出，这些活。动的开展，树立了党员干部关心老年人的良好形象。在整个社区至整个社会中营造出尊老、敬老、爱老、养老、助老、惠老的良好社会氛围。

5、抓社区文明创建。为营造良好爱老敬老氛围，在全社开展了“好媳妇”、“文明家庭”等文明创建活动，在全社区欣起爱老敬老活动中，并及时评出社区好媳妇五名、尊老爱幼模范家庭10户、文明卫生示范户20户、文明卫生示范楼道10个。活动的开展，为广大老年人和居民们树立了榜样，不断地促进了社区的精神文明建设，促进社区和谐。

6、抓老年人合法权益维护。为维护好老年人合法权益，社区建立了固定、长久、醒目的老龄宣传专栏、橱窗和标语；建立了维护老年人合法权益的居规民约。认真办理群众来信、来访，妥善处理涉老纠纷，切实维护老年人合法权益。2003年以来，全社区无虐待、遗弃老人事情发生，无涉老刑事案件发生。

各项工作的开展落实，树立了党员干部关心老年人的良好形象。在整个社区中营造出了尊老、敬老、爱老、养老、助老、惠老的良好社会氛围。使“六个老有”的老龄工作目标得到较好的落实，在社区内基本实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，老年人的问题得到有效解决，老年人的作用得到较好发挥。

二、成效显著

社区以满足为老年人服务的需求为出发点，在优质为老人服务中激发老人们的潜能，在点点滴滴的公益活动中老有所为作奉献，闪跃着夕阳风采。一是在治安中功不可没，广大老年协会会员积极参加社区的民事纠纷调解工作，近三年来一般民事纠纷全部在萌芽状态就得到解决，同时还为外来务工人员讨回工资11万元，并且实现了零上访的目标。刑事案件得到了有效控制，2006、2007、2008年连续两年荣获思想政治工作先进单位。二是在关心下一代中成绩突出。老年人群体的作用一旦得到有效的发挥，就变成了年轻的精神食粮，一心扑在关心教育下一代成长的事业上，数年如一日，为下一代传授书记知识。据2008年统计还为老年协会出黑板报35期。社区老年协会和关心下一代工作委员会，每年“六一”儿童节前夕，不畏酷暑、不顾年老体弱与社区领导走访、慰问辖区内5所幼儿，给孩子们不但带去节日的礼物，还为他们解决一些实际问题，受到广大居民和幼儿家长的一致好评。三是在争创国家卫生城市中显身手。被居民被称为“社区精神文明建设热心人”、“护绿使者”的xxx是位退休教师，在社区开展“一个党员一面旗帜、奉献在社区”中她一马当先，领管了1050平方米的绿地，使整个环境看上去清洁、美观。在争创国家卫生城市当中，广大老年人一马当先，各房前屋后自觉实行门前三包，协助社区铲除“牛皮癣”，特别是52名义务创办监督员中有37名老年人，从2003年开始，冒着酷暑和严寒，行走在大街小巷里进行劝导、督查、宣传创卫政策、纠正不卫生行为，坚持长效管理，在xxxy市优美环境竞赛的历次考核中，始终保持第一名的好成绩。四是对符合最低生活保障线标准的人员，应保尽保。现社区享受最低生活保障的居民有xxx名；参加养老保险的老年居民xxx名，对稳定社会起到明显作用。