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2009年,*社区依照沧浪区创建全国和谐社区蓝图,紧扣时代脉息和社区实际,以令人瞩目的效率和效应,打造社区“*”便民服务圈,打造人人参与、互动、归属社区的大格局,形成社区人际关系祥和、认知思维健康、互动特色鲜明,自治氛围浓郁的独特软环境。
打造社区“*”便民服务圈
先说社区服务圈。包含三项内容:一、工作站以小见大。今年以来,退管员*提供窗口服务2412次,走访2266次;保障员*提供窗口服务2525次,走访1216次;计生员*青提供窗口服务1552次,走访1223次;民政员*接待、走访社区弱势群体3088次,合计发放低保金、重残金、应急、零补、寒山寺、邻里情、爱心助学、社会赞助471906元。二、居委会以大见小。今年以来,居委会协调修剪树枝897棵,呼吁建设友新路公交亭,假手整治59幢、72幢死角,力争改造友新路425号小区,申请改建长欣苑3个垃圾房,积极推动安装楼道防盗门,努力普及锁芯防盗圈,协调解决78幢户口、产权证等历史遗留问题,赢得主干道商户群体大笔赔偿金,修缮、整治社区环境。(每桩实事背后都蕴藏着非常复杂的过程,都体现着居委会的孜孜不倦、奋发努力。)那么多的焦点、难点实事都做成了,可以想象居委会日常服务是如何的细致。三、*联盟拾遗补缺、发挥补充作用。自管小组长、计生志愿队、曹海珍特别志愿队是工作站服务工作的补充;居民小组长、护巷志愿队、学生志愿队是居委会服务工作的补充;而服务同盟会更是拥有“一个电话,就能OK吃饭、购物、维修、就医等等”功能。工作站、居委会、*联盟志愿者队伍三方合力,形成了*社区无处不在,无微不至的15分钟便民服务圈。
再说公共文化圈。也包含三项内容:一、硬件利用率高。健身器材反复损坏,象棋、围棋、乒乓球经常添置,新地板变成破地板、最后变成仿造地板,椅子换了一批又一批,电脑、电视机、音响设备经常维修、更新,纯净水每天要喝掉一桶半……所有这一切,全因为社区活动室人流量太大,社区活动室硬件物尽所用、发挥了100%的效率。二、文化团队多。即便到了夜晚,社区活动室有歌咏、舞蹈、健身操活动,社区野外场地也有这么多活动,文化团队反复活动、交替表演,营造了社区文化的一番繁荣景象。三、社区文化服务工作到位。今年以来,我们改革交谊舞协会收费制度,活跃博客圈、QQ群互动平台,经常性在等离子大视频上放映网上电影,经常性举办各类竞赛、比赛、对抗赛,还三次策划千人以上规模的文化活动。
接着说卫生服务圈。同样包含三项内容:一、社区经常举办卫生、健康知识讲座,也经常开展卫生、健康活动,比如说,青苹果健康乐园、残疾人康复训练。二、社区卫生站布局合理、设施完善、双向转诊顺畅、有效提供方便、快捷、高质量的基本医疗和预防保健服务,还开展家庭门诊一类的特殊服务。三、同济医院制度化送医疗进社区,每次来,总要珍视百余名病人。
再接着说社区教育圈。继续包含三项内容:一、青苹果健康乐园具有规范、规模、多样、经常的特点,今年以来,累计开展活动15次,再加上平时的经常性活动,累计参与人次逾千(金鸡湖活动达130人)。二、社区制度化进行各类讲座、培训、学习活动,如,党员学习、创业指导、健康讲座、安全知识培训、价格与消费者知识竞答、等等。三、*网拥有《党员学习》、《花样编织》、《学习园地》、《居民理财》、《消费与维权》《职工电子读书平台》等等教育平台,成倍扩张社区党校、社区市民学校的教育效应,*网因此被中国成人教育协会评为数字化教育示范项目。
最后说平安保障圈。还是包含三项内容:一、发挥民警作用,从“防”字着手。本社区民警邱云富是个难得的好警察,他推广电子看车狗,普及锁芯防盗圈,培训物业保安和社区护巷志愿者队伍,工作踏实且成效显著。二、外来人口管理工作到位。*社区千余名外来人基本都办理了临时居住证,并纳入计算机动态管理。三、社区“五位一体”工作到位。制度化展开护巷志愿者巡巷、夜间安全提示喊话等工作,经常性走访并教育矫正对象、帮教人员,全年调解民间纠纷98次,成功率92、8%,还及时并有效处置天然气泄漏、暴雨泛滥成灾、停电群起纠纷等公共安全事件5起。
打造人人参与、互动、归属社区的大格局
党组织发挥龙头作用。*社区作为苏州基层党建工作示范点,不只党校规范、党员活动之家规模、党员生活*,更拥有137名党员的先进性,在我们历年来打造人人参与、互动、归属社区大格局的过程中作用巨大、功不可没!
“*联盟”发挥龙尾作用。30个团队各显神通,各展风采:象棋协会、交谊舞协会、乒乓队、健身操队天天活动,编织协会、扇子舞队、竹板操队、腰鼓队、周周活动,戏曲团、歌咏团、书画组、啦啦队月月活动,再加上居民小组长、自管小组长、巡巷护巷、学生劳动或宣传、服务同盟会等志愿者队伍的经常性活动,保守估算,*联盟全年活动次数也在3000次以上,参与人次逾14万。
本年度,我们加大居民旅游互动力度,组织*等旅游活动八次,参与人数累计612名。有组织旅游,直接促动了居民三五成群的自发旅游。据不完全统计,今年以来,居民自发旅游达380次,参与人次逾千,景点遍及全国各地。居民*组织的30人桂林游,成为社区楼宇之间的美谈;居民*带队的5000元畅游大江南北,成为其它旅游队伍的线路图;居民*发现的6元*游,复制了一批又一批三五成群的踏勘者,甚至还吸引了*报记者*的加盟。
本年度,*网又有新的突破,开辟了*、*、*博客圈。在新闻领域,我们也有新长进,全年累计在*晚报、*日报、*晚报、*报、以及电视一台、二台,形成各类新闻报道75篇,塑造了大量先进文明形象,再现了大量居民的*生活。
本年度,社区召开居民代表大会一次、议事会会议三次、社区听证会、恳谈会、协调会各2次。与会代表的所有主张,都化作居委会2009年做成的十大实事,获得充分的张扬。
会议互动、文体互动、旅游互动、新闻互动、数字化网络互动、志愿者服务互动……社区这么多的互动平台,使得居民相互熟悉、彼此了解,成为朋友多多。社区民主、自治氛围悄然形成,以社区荣而荣的公共精神蔚然成风。