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民政局发展行政服务汇报

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民政局发展行政服务汇报

今年以来,民政局紧紧围绕“树民政新风,让群众满意”这一主题,加强领导,建章立制,强化监督,规范服务,全面提升行风建设水平,树立了良好社会形象,促进了民政事业持续健康快速发展

一、加强领导,健全长效机制,形成行风建设的整体合力

致力于巩固和扩大行风建设的成果,进一步加强对行风建设的组织领导,建立健全齐抓共管的长效机制,保证了行风建设常抓常新。一是深化认识,防骄破满。通过开展大讨论、举办学习专栏等多种形式,结合行风建设中收集到的群众意见,引导干部职工进一步认识加强民政行风建设的重要性和必要性,有效防止了自满情绪。二是加强领导,落实责任。局党委经常开会研究、强调行风建设工作,明确各科室、各单位一把手为行风建设第一责任人,修改完善了关于加强行风建设的意见,进一步细化目标任务;同时,将行风建设与党风廉政建设有机结合,强化廉政警示教育,深入学习周国知等英模人物的先进事迹,层层签定《廉政行风建设责任书》,在全系统形成了抓行风、促工作的良好氛围。三是强化督查,增强实效。建立行风建设动态督查机制,成立了督查小组,每季度对行风建设情况进行定期调度,及时研究解决出现的问题。同时,向社会各界公布行风监督电话,发现问题,认真解决,及时反馈,防止和杜绝了行业不正之风。

二、找准载体,开展主题活动,增强行风建设的针对性

坚持以开展活动为载体抓行风,突出“以民为本,为民解困”的宗旨,有的放矢地开展专题活动。一是开展行风评议专项整改活动。对去年行风评议中收集到的意见和建议,进行了集中梳理和总结,发动干部职工深入剖根析源,从政策落实、机制完善、资金投入、程序规范、改进服务、依法行政等方面有针对性地制定了7项*条整改措施,结合下发年度重点工作任务分解表,逐条分解,量化落实,指定专人负责,推动了行风建设水平不断提高。二是开展“文明服务百日赛”活动。我们加强学习教育、强化典型带动、开门征求意见,组织各窗口服务单位积极创建服务品牌,引导广大干部职工比服务环境、比服务效率、比服务质量、比群众满意,有效地增强了服务意识。三是开展解放思想大讨论活动。通过“三查三看”,着力解决盲目乐观、松散浮漂、因循守旧、畏难发愁等突出问题,促使广大干部职工不断解放思想、更新观念、转变作风,民政队伍的精神风貌焕然一新。

三、接受监督,实行阳光民政,提高行风建设水平

坚持以公开促公正、以公正树形象,不断深化政务公开,主动接受社会监督。一是规范公开内容。进一步修订完善了《关于进一步深化政务公开的意见》,把民政工作的职责范围、办事程序、政策规定、收费标准、服务时限等在政府网站上公开,对“政府在线”收到的*多封群众咨询邮件,均在一个工作日内回复完毕,受到群众好评。二是创新公开方式。将直接面向群众服务的基层单位作为民政部门行风建设的窗口单位,设立办事窗口,能够公开的事项全部进行公开。建立了新闻制度,将民政重点工作动态,如集中捐款捐物情况、慈善救助计划等在新闻媒体上公布。通过“行风热线”直播节目,为群众解决热点、焦点问题*件,赢得了群众满意。三是突出公开重点。按照“全面真实、及时便民”的原则,对人民群众普遍关心、关注的热点问题及时公开。今年以来,对城镇退役士兵安置、城市低保和农村低保、婚姻登记和殡葬收费标准等内容进行了重点公开,使服务对象全面了解有关政策法规、相关规定和工作情况,得到了社会各界的赞誉。

四、立足职能,践行为民宗旨,巩固扩大行风建设效果

始终把为民服务、让人民群众满意作为检验行风建设成效的标准,认真履行民政职能,坚持依法行政,维护人民群众的切身利益。一是坚持以民为本,做好为民解困工作。进一步完善了以城乡低保为核心,五保供养、教育救助、大病救助等相配套的社会救助体系,从根本上解决困难群众最需要、最关心的问题。二是落实双拥优抚政策,保障优抚对象合法权益。大力实施农村拥军、社区拥军、企业拥军,进一步拓展了双拥共建领域;认真落实好优抚政策,发放抚恤补助金*万元;建立健全重点优抚对象医疗保障制度,减免和报销医疗费用*多万元,缓解了重点优抚对象医疗难问题。三是充分发扬民主,积极推进基层民主政治建设。完成了社区的党组织和居民自治组织建设,充实完善居民委员会下属的社会治安、计划生育等委员会,为社区发展奠定了基础。指导农村基层修订完善、建立健全村务公开和民主管理等制度,村级组织的规范化水平进一步提升。