供电局行风监督管理汇报

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尊敬各位行风监督员：

一、今年全区电力供应紧缺情况

用电需求增加电力供需矛盾加剧近年来我区经济结构调整取得明显效果经济增长名列全省前茅工业产值增长速度位居全省前列同时电力需求迅猛增加全区用电最大负荷需求接近达到12万千瓦市分配我区用电指标6—8万千瓦电力缺口约4一6万千瓦左右

电力缺口增大限电明显增加1—9月份全市累计拉闸限

电6216条次比去年同期增加3165条次其中限电较多3月份限电达到22*条次五月份由于国家调产政策、煤矿整顿等因素用电需求下降限电减少当月限电仅有512条次但进入六月份以来由于煤矿复产和夏季空调启动用电负荷进一步回升加之电网发电出力减少等原因高峰限电有所增加近期日平均拉限电达到16余条次限电负荷近4万千瓦

电力严重紧缺用电持续增长1—9月份全区供电量完成

62501.1万千瓦时比去年同期多供电量10051.31万千瓦时比同期增长19.16%

二、提升优质服务品牌树立行业新风确保城乡居民生活和重点单位用电

（一）、我们深入开展了“优质服务国家电网生命线”活动始终坚持“限电不限服务缺电不缺真诚”把计划用电工作和优质服务紧密结合起来完善常态运行机制努力兑现优质服务“九项承诺”树立诚信同时紧密结合供需矛盾紧张实际多渠道沟通增进理解创新服务形式扩展服务内涵提升服务品质努力培育优质服务闪光点

1、5月10日上午我公司在平阳广场举行供电服务宣传咨询日活动局领导带领有关部门20余人参加了活动通过“露天开放”、与老百姓“零距离”接触做法先后回答市民提出各类有关缺电、用电及市民关心电价及个别乱收费等问题30余件

2、7月22日上午我公司在平阳广场举行“节约用电、共渡难关”宣传周启动仪式这公司推出加强行风建设、不断优化发展环境又一举措启动仪式后2部宣传车分头在*城区开始进行了为期一周“节约用电、共渡难关”方面宣传同时向全社会发出了节约用电倡议书号召广大群众“从现在做起从我做起从生活点滴做起每天节约一度电共同用好电”

3、7月23日局领导在分公司带领下参加了临汾人民广播电台“930行风热线”直播解答了广大客户关心供电方面问题

（二）、保证城乡居民生活和重点单位用电事关社会秩序稳定大局尤其城市居民生活用电虽然在全部用电量中比重较小但保证这部分用电对维护社会稳定意义重大因此我们按照“三个代表”重要思想和求真务实要求以人为本全力做好电力供应工作积极开展与客户“心连心”活动和为孤寡老人、残疾人、老干部等行动不便客户送温暖活动及时上门为客户排忧解难深入客户现场了解情况及时满足客户用电各种需求作到特事特办急事急办手续齐马上办资料缺协助办要求急加班办难度大领导带头办树立了电力职工良好形象8月24日由于解放西路道路拓宽指挥部下属一个施工队将我公司铺设在地下电缆挖断造成706线路上部分客户停电为了尽快恢复送电在接到抢修电话后我公司迅速发出指令由线路股副股长赵宝玉负责组成抢修队伍冒着大雨火速赶赴现场进行技术勘察为不影响众多客户正常用电抢修队决定立即实施“零点抢修”计划在晚上12点进行施工作业当一系列抢修工作结束后已25日凌晨3时

（三）、加强负控管理负荷管理系统“限电不拉路”技术手段我们加大了负荷管理系统建设与运行维护工作不断扩大监控面积和可控容量科学有序地管理和控制好用电负荷真正做到确保正常用电认真开展设备大检查对于在春检、秋检期间发现缺陷进行重点落实针对近年来夏季用电负荷高峰特点认真安排了“过夏六防”捡查对历年防汛工作中存在薄弱环节仔细检查对存在缺陷设备进行维修为今年电网顺利迎峰度夏提供了可靠保障下一步我们将及时总结迎峰度夏经验预测分析今冬负荷特点提前制订应对冬季用电高峰各种预案措施保证对居民生活和重要用户供电

（四）、认真贯彻落实国家发改委《关于做好电力供应工作、确保城乡居民生活和重点单位用电紧急通知》精神按照“先生活后生产”供电原则重新修订了超计划限电序位全面实施了以限工业为主少限农村用电不限城市用电限电序位使城乡居民生活用电基本得到了保障

（五）、积极配合各级政府主管部门制订科学合理用电指标分配方案和限电序位表把有保有限原则落实到位充分运用价格杠杆切实做到了有序供电、合理限电、确保重点千方百计确保居民生活用电不受影响确保医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重点单位正常用电不受影响另一方面我们加大了计划用电工作考核力度对负荷率和拉限电情况综合考核千方百计减少拉路条次把避峰和轮停工作做公正、做到位对公用线路上所带工业用户根据需要区别情况实行不同供电方式连续性生产企业采取轮停办法阶段性生产；非连续性生产企业按要求实行错峰避峰；对高耗能、高污染和不符合项目建设程序企业停止供电

（六）、经常与政府有关部门多联系、勤汇报求支持、得指导给我们创造了一个宽松社会环境形成了全社会理解缺电、人人自觉节电、政府与民众共渡缺电难关良好氛围依靠政府继续加强计划用电和节约用电工作出台了《*区人民政府关于进一步加强城市节约用电通告》实施了对城市路灯、城市亮化、商业广告等节约用电措施初步形成了自我限电、自我节电、科学用电节电意识

三、强化责任狠抓落实加大行风建设监督考核力度

根据上级精神明确书记党风廉政建设第一责任人经理行风建设第一责任人把行风建设与创一流工作相结合做到同布置、同检查同落实、同考核党政密切配合齐抓共管典型引路以点带面创建特色服务推广建设路上门服务、献爱心做法坚持定期做到发放问卷调查认真征求社会各界群众意见和建议；走访农村、厂矿和部分用户了解电力行风状况；为把行风评议工作引向深入切实加强行风建设提高优质服务水平我公司领导分别对16个农村供电所、两个城市供电所和供电收费点进行了暗访对发现接待客户用语、举止不规范、环境卫生差、营业场所便民服务设施不齐等问题进行了认真整改并且积极开展了供电服务规范化活动对营业场所人员进行强化培训及时出台了《*区供电支公司优质服务考核办法》实行了“首问负责制”和每周领导接待日制度有力促进了行风建设农村供电所虽然条件比较差但优质服务要求和标准不能放松和降低经过全体农电职工努力行风建设已初建成效通过当地政府部门评议我公司16个供电所获行风评议第一名有9个所第二名有5个所第三名有2个所全部进入前三名行列

优质服务供电企业永恒主题行风建设永无止境我们将一如既往坚持“人民电业为人民*供电为*”宗旨与全区人民一道同舟共济共渡缺电难关为确保城乡居民生活和重点单位用电为*区经济发展再立新功再做新贡献