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如今对店助提出了新的工作要求,现在门店的管理正在逐步的走向正规。熟练的业务技能将帮助我实现各项营运指标。崭新的一年开始了成绩只能代表过去。我会以更精湛纯熟的业务配合店长治理好我白金店。
光阴似箭,于年月来到。日月如俊,一晃年就过去了首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到知识,使我受益匪浅。
四个月的时间,从做保洁到现在店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的为了能更好的胜任我工作要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。所以,只有拼命工作才是最好的选择。
以前没有管理经验,这样一个大家庭里。除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我上班的目的和公司对我要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
所以我要注重细节,细节决定事业的成功。这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,工作的重点,服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
首先要明确自己的职责,作为一名店长助理。具体归纳为以下几点:
1工作时及时与店长协调沟通,配合店长的工作。做好统计工作
2同时将店里的经营策略正确并及时的传达给每个员工,认真贯彻公司的经营方针。起好承上启下的桥梁作用。
3团结好店内员工,做好员工的思想工作。充分调动和发挥员工的积极性,解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
4做到知己知彼,通过各种渠道了解同业信息解顾客的购物心理。心中有数,有的放矢,使我工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,以身作则。教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。