纪检监察信访举报工作工作汇报

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2014年来，纪检监察信访部门在各级党委、政府和纪委领导重视下，以“三个代表”重要思想为中心指导，认真制定了工作计划，突出工作重点，并围绕加强党的执政能力建设，经济建设，农村稳定，基层基础工作，重点抓党，干部廉洁自律，违法违纪案件查处，经济环境治理，干部作风转变等项工作，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”,“难点”问题，促进社会稳定，为全镇的经济快速发展，提供了有力的政治保证。现将2014年以来我区纪检监察信访工作向各位领导汇报如下：

一、2014年以来工作完成总体情况

2014年以来，全区点名接访工作形势呈现出“三个下降一个好转”，即：信访总量下降、集体上访量下降、到省进京上访量下降、点名接访秩序不断好转的良好态势。自2014年1月到今年9月，全区领导干部挂牌共接待来访群众326起，365人次；其中初访320起，282人次；重复访6起，83人次；转镇街部局190起，查结161件，查结率85.5%；自办11件，已结9件，办结率82%；留存备查9件。化解各类矛盾122起，主要化解、解决了年租金分配、征地款补偿、拆迁安置、宅基地划拨、土地纠纷、城中村改造村民养老保险、集体土地地租涨价、村务管理、集体所有土地使用权归属等问题。批评教育48人，警示提醒39人，责令纠错9人。

二、工作特点

纪检监察机关是党和政府监督执纪的专门机关，信访部门是纪检监察机关监督执纪的重要职能部门。其监督执纪的方式主要是通过信访渠道实施群众监督，按照有关规定处理来信来访中属于自己职责范围的党纪政纪问题，促进党风廉政建设。

一是认真收集，筛选，加工整理信访举报信息，运用定性定量对比等分析方法，按季度向区上主要领导提供服务，按时向市委信访室报送综合信息材料。区纪委监察局主要领导每年研究信访工作不得少于6次。亲自处理集体访、包查信访举报案件或处理在当地有影响的信访举报疑难问题等对上级要结果信访举报案件当年结案率达到90%以上，对遗留信访举报案件结案率达到100%。

二是我们建立了健全的信访举报信息制度。第一信访接待室做到：牌子醒目、制度上墙、设施齐全、环境整洁。依纪依法办理信访问题，督办催办程序到位、按时办结及回复、来访登记册登记清楚等；第二建立健全举报电话配套制度，确保电话畅通，认真处理电话举报；第三建立举报网站或举报信箱，受理群众网络举报，并制定网络举报管理办法，积极查处热点问题，及时回应社会关切。

三是按时上报来信来访季度分析，及时上报半年工作进展情况、全年信访工作总结。及时向市纪委信访室报送有借鉴推广价值的信访举报信息（含经验材料和调研文章）。并将信访举报信息工作纳入年度考核，作为评先评优的一项重要指标。

三、取得的主要工作成绩和体会

经过不断的探索和实践，在充分征求基层纪委意见和建议的基础上，根据省、市信访听证终结工作制度要求，结合我区工作实际，2014年11月区纪委制定下发了《区纪检监察机关信访听证终结实施办法(试行》，就信访听证终结办法的实施主体、适用范围、实施程序等作了明确规定。信访听证终结坚持听证自愿、合理合法、公开公正的原则。涉及群众切实利益和群众关注的热点、难点问题；长期越级信访、久拖未解决的信访问题；影响社会稳定的集体访问题；信访人要求在一定范围内公开答复或解释的问题；有关组织或人员认为需要通过信访听证终结来解决的信访问题。信访听证终结会议包括批准决定，调查核实，制定召开听证会方案、通知参会人员，召开信访听证终结会，反馈信访听证终结结论，跟踪督办七个步骤。近期，区纪委信访室按照信访听证终结实施办法的规定，深入基层街办积极调研，查找案源，拟筛选确定1-2例适合召开纪检监察信访听证终结会的典型案件，适时组织召开信访听证终结会予以试点运行，总结经验，不断完善，建立起了健全相关配套制度。

四、存在的问题和下一步工作打算

当前我们存在的主要问题有：

1、信访总量虽已明显下降，但仍高位运行。

2、各镇街之间工作很不平衡。

3、信访老户上访频繁，言行偏激。

针对这些问题我们应该做到：

1、坚决按制度办事，按政策处理问题

有效推动点访工作的落实，提高了解决信访问题的工作效率。我区实行“一月一通报、一季一分析”制度，对点访形势定期分析和通报，及时的巩固前段的工作成果，剖析工作中存在的问题，分析当前点访形势，部署下阶段的具体工作，有效地把握了好点访工作方向，提升工作整体水平。二是落实领导包案制度。对每一个重要信访案件，实行包案制度，细化责任主体，切实做到量化到人、责任到人、追究到人。三是坚持并完善了领导接访制度。

2、推进事要解决，工作水平不断提高

首先加大工作力度，不断扩展接访主体范围，增强制度的覆盖力和影响力。并结合工作实际，进一步完善点名接访制度和信访听证终结制度，或进行信访举报其他工作方面的制度创新。其次，全面排查并且梳理信访积案，落实包案领导，明确化解措施和办理时限，做到案结事了。定期排点上访人员、集体访苗头和不稳定因素。在区、镇街、村（居委会）三级信访建立健全灵敏的网络，发挥信访信息员预警作用，有效遏制集体访，异常访、越级访及群体性事件。再次，采取举办培训班、现场观摩、以会代训等方式培训下属信访干部，提高整体业务水平，处理复杂信访问题的能力和自身素质。最后要建立健全信访举报工作问责制，对因工作失职渎职引发群体性事件、赴省进京集体访或造成严重社会影响的信访问题，严格实施责任追究。

总之我们将一如既往，立足本职，在文明服务、优质服务、依法信访、规范信访、提高效率、提高质量上再创新绩。为我区保民生、保稳定、保和谐、保增长做出我们应尽的工作。