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对一个单位或者干部进行考察,是组织部门的一项常规性工作,在考察过程中,或多或少能反馈分析出被考察单位及班子之间存在的一些问题,但是,如何对这些考察中发现的问题进行反馈,却往往是一件颇费思量的事情,只有恰到好处地把握时机,才能达到反馈不留后遗症的目的。这是因为,考察干部就是为了了解单位干部职工的一些工作、生活情况,干部职工从对组织负责的角度出发,真心实意地反映出了一些问题,如果简单地把了解到的情况直接反馈给单位干部职工,就有可能影响单位团结,如果不反馈,又难以化解单位各方面的矛盾,起不到考察反馈的作用,难以达到总结经验,纠正错误和批评与自我批评的目的。具体工作中,如何对干部考察情况进行反馈,是一项需要谨慎处理的工作,需要注意以下几点:
一,准确了解班子中班子成员之间及干部之间存在的问题,这是做好情况反馈的前提。
考察干部就是要了解干部的实际情况。干部的一些实际情况,往往通过单独谈话、座谈会、走访等工作就可以了解到,但这只是表面现象,真正要想了解一个干部,不仅要了解其现在的工作单位,而且要了解其以前的工作单位;不仅要了解其八小时以内,而且要了解其八小时以外;不仅要了解其工作单位,而且要了解其邻居好友等;不仅要听其言,更为主要的是要观其行,了解其所思所想。只有准确了解干部及干部班子之间的情况,才能针对单位班子及干部的优缺点,及时准确客观地反馈班子及干部存在的问题,有针对性地采取补救措施,化解矛盾,减少内耗,提高工作效率,及时提醒、帮助优缺点或不足的干部认识自身和单位存在的问题。
二、区别对待,寻找适宜时机,对单位干部进行谈话反馈。通过单独谈话,同时用各种谈话相印证,基本能够做到情况明了。关键是对谈话者提供情况进行科学评估,去伪存真。反馈材料应该向组织部门主要领导进行情况汇报。对一些群众普遍反映的问题可以当场给单位领导予以反馈;对一些较为敏感的,情况一时难以落实的问题,则应当根据实际情况,寻找适宜时机,待情况落实清楚后再进行情况反馈;对于原则性的问题,如群众反映强烈的贪污腐败、赌博、坑蒙欺骗等问题,则应该按照程序转交纪检部门,落实必要的后续工作,查清落实,还干部清白或者清查犯罪分子;对于工作中大量存在的非原则性问题,则应该予以整理,并在适当的时候进行谈话。不一定要求班子当着上级领导或者组织部门的面进行批评;对于一些班子私下里就可以寻找恰当时机化解的问题,要求单位通过正常的谈心会议进行自我化解,如果当着考察组或者上级当面进行批评,则往往可能在单位干部中间引起更大的误会和矛盾,不利于班子的团结。
三、注意反馈的方式方法。对于群众反映的班子领导工作中存在的一些非原则性的问题,应该由组织部门领导在谈心过程中通过适当方式沟通反馈,尽量把一些问题变成单位领导者自己的反省,让被谈话者自己分辨出哪些是好的和不好的,变成领导者自己的想法,通过正常的批评与自我批评活动,化解矛盾,真正解决问题。
四、严肃工作纪律,追踪了解,督察反馈效果。对于反馈的情况,应该进行及时的追踪了解,督察反馈效果,通过回访、公布信访渠道,接待信访咨询等措施,及时追踪了解掌握情况。现实工作中,一些单位领导公然对提出不同意见的群众进行威胁,在群众中产生较为恶劣的影响,这是不成熟、不称职和心虚的表现,对于领导干部因为下级正常的批评而打击报复者,情况查实后,则应该及时提出调整方案,坚决遏制住这种不正之风的蔓延。当然工作中既要保护群众的举报积极性,同时,对于无中生有,任意诬陷别人的人和事,也要予以坚决的查处和打击。
五、加强从事考察工作的人员自身素质建设。考察反馈效果如何,与反馈者自己的品质素养有极大的关系,要严于律己,宽以待人,只有具备识人之明,容人之量,真诚地对待同志,就能赢得群众的积极的情绪响应。一个品质修养好,群众信任的人,群众就会把其当成自己的真心朋友,就会向其敞开心扉,讲出真心话,同时也能正确理解,而如果从事考察工作的干部自己缺乏优良品质,用心不良,搞不正之风,就会缺乏群众的信任,反馈时,群众就会不认账,考察者情况的反馈就不仅起不到应有的作用,反而会起到负面影响,所以对具体从事干部考察工作的相关干部人员,要严格要求,严禁跑风漏气不正之风泛滥,建设一支作风硬、纪律严、素质高、能吃苦的队伍来。
六、讲究语言艺术。“一句话让人跳,一句话让人笑。”反馈情况时要充分注意运用语言艺术,一句轻松的开场白,一句亲切的称呼,一个由衷赞许,一个诚心的规劝,一个善意的微笑,往往都能产生意想不到的效果,一些棘手的问题和矛盾就能在这看似简单的轻松气氛中得到缓解,甚至被轻松地化解掉。在反馈过程中,该讲的一定要通过恰当的语言词语明确无误地传达到对方,不该讲的也坚决不讲,对方询问的一些不该透露的问题也要委婉而不失礼地予以拒绝。考察反馈工作中,如果不讲求语言艺术的运用,则不仅不能解决实际存在的一些矛盾问题,而且可能导致更多的矛盾与误解,只有与反馈对象愉快地相处,诚恳相待,才能打消各种顾虑,真正解决问题。