超市导购个人实习小结

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有幸去了一次有意义的社会实践”活动，今年暑假。市一个大型商场促销卡夫果珍。总结这十天以来的工作，知道了外兼职并不是一份轻松的差事，虽然每天除去吃饭时间只工作4.5个小时，但还是让我体会到工作的艰辛，赚钱的不易。以及在超市的促销过程中发现，尽管卖的只是一袋食品，还是发现社会的贫富差异巨大，以及人们素质差异。还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修，应该是比较混乱的却依然有着严格的管理系统。

月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员，现在从头说起。询问热心门卫大叔后知道在11楼，于是打起精神，坐上电梯，希望带着好的精神面貌去面试。刚下电梯，门都是锁着的并且现在时间还早，约定的时间是下午230于是决定等到约定时间前再进去。几分钟后，另外3个女生从电梯出来，得知是共同面试的于是一起进去，发现给我面试的万姐还没到上班时间。于是4人坐在一旁的办公桌等待万姐。不一会，竟又来了好几人。大约加起来有10个左右。...

包括工作经历以及如何进行促销。08年暑假是有过一次促销经历的恰好是卖雀巢橙C与卡夫果珍是竞争对手。由于之前已有过几次促销经历，开始面试了万姐逐个让我进行自我介绍。并且得知万姐喜欢声音大的女生，于是悄悄将声音提高好几分贝，并且自我介绍起来挺自信的将自己的工作经历说出来，强调当初的卖点是雀巢与KFC合作的这样容易招染顾客。告诉顾客雀巢橙CKFC也有卖的却要好几元钱一杯。而自己买来冲的经济实惠，并且可以掌握浓淡，自己冲调安全放心，以及夏天补充维生素C等常用果珍促销手法。并且现在搞特价活动还有小礼品赠送。其他人虽然没做过果珍的促销，却也是各有特色，有做过食品的有做过化妆品的都是一些能说会道的女孩子。

万姐对我还是比较满意的于是让我选了个离家较近的象南。再挑选了几个女孩子。其他人则等待月8日王子饼干的促销或者是未选上。期间3点半又来了几个女生，看得出来。竟然是迟到其实，遵守约定时间对于面试成功那是非常重要的下午经过培训，月31日去看下现任促销怎么做的经过交接，月1日就能正式上岗了原定是工作1个月的为何只有十天后文交代。

报卖点，接下来开始培训了万姐让我准备笔和纸。记下来。掌握了一些产品信息以及卖点我开始背诵了卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水，欢迎免费品尝卡夫果珍。现在搞特价啦，原价14.4现价12.9里面是20条独立包装，冲调方便，夏天多喝果珍帮助孩子多喝水，补充维生素C老少皆宜，老人家喝促进人体对铁和钙的吸收。并且采用最新碱糖技术，糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等”这些就是一些基本叫卖了顺利通过后。回到家准备明天的交接了。

于是31日晚上来到，由于骑车比较方便。这里最近开始装修。感觉超市比较混乱，找卡夫的堆头找了一圈，发现摆在角落的冰柜边上。由于是晚上，人还是比较多的现任的促销员正在忙着绑礼品。和她打过招呼后2人随便聊了聊。发现竟然是同一所学校，只不过她继院。并且是即将面临毕业的大四学姐，还是住在同一栋楼（住4楼，住1楼）江苏人，今年暑假没有回家，与同学合租了房子在南昌打工。一个人在外一定不容易，觉得她挺厉害也挺不容易的熟悉了下地理位置就能安心回家准备明天的工作了。

提早十分钟到达，1日下午。开始冲调免品，以前在雀巢是导购阿姨冲好了浓度的这次轮到自己冲了平时也不爱喝这个，大姐又说不要放太多粉，后来才知道冲的多么的淡。品尝的顾客都说很酸，有经验后，基本能掌握冲调的浓度了发现免品的口感对于销量实在很重要，所以为什么说产品的品质最重要呢？如果东西不好喝，没喝过的人完全不会考虑去买，甚至喝过人说这是柠檬味的吧（其实免品做的都是甜橙，只不过冲的很淡所以好酸）如果产品口感不错，就可以吸引顾客购买的欲望，再加上介绍，赠送的小礼品，搞特价活动，以及对人体的好处，一些年轻家长都比较容易购买。对于最难卖的那种老人家带着小孙子逛超市的用另外一个促销员的话说，老人家都是铁石心肠”当然也有例外。只能说老人家都比较会过生活，并且十多元钱一包的东西他还是觉得挺贵的当然也有例外的所以我消费群体主要针对一些儿童以及一些年轻人。

重新再战后，屡战屡败。大约看得出哪些人可能购买或根本不会购买，人多的时候就能选择购买几率大的人介绍。然而超市二楼在装修，所以东西摆在一楼显然是放不下的于是这么一个大超市竟然找不到很多东西。这无疑影响了超市的客流量。尤其在工作日的时候，晚上，人依旧是少的可怜，23分钟也就推过来一辆购物车。耍进口才和尽量的保持亲和力后，每天的销量却只能维持十多袋，显然是跟不上销量的最多的一次也就月9日卖了将近30袋。于是公司开会决定，停掉销量不好的几个超市的促销活动。

有一些小插曲引人深思。附近工作的认识了3个促销员。绿盛牛肉干的五洲牛肉干的还有一个小厂家叫拿趣牛肉干的人少的时候，期间。吃饭的时候我聊一聊。彼此都是大学生，又同在外兼职，话题还是蛮多的然后大约在7号晚上，正在叫卖，卡夫的导购大姐走过来对我说，工作的时候千万不要偷吃免品，莫名其妙，告诉她从来不喝果珍的告诉我说卖拿趣的那个女生被保安抓走了原来那个女生吃了给客人免费品尝的牛肉干，按照超市规定以及我上岗前签订的工作协议，不能偷吃免品的当时非常非常吃惊，因为大姐告诉我说至少罚500.处罚真的很严厉啊。后来听他说的细节是这样的保安是穿便衣的那个女孩子不认识他之前我就知道她会吃牛肉干，告诉我这样方便给客人介绍牛肉干的口味。那保安就在那个女生边上，告诫了2次不能吃牛肉干，撞见第三次后，保安问她吃什么，拿着包装纸给他看看样子女孩子以为保安是客人打算介绍一番。保安见状就说你跟我走一趟。和另外几个促销员为那女孩子的遭遇感到同情，但从这件事件后我可以得知，未来走向社会后，工作中的规章制度一定要遵守，无规矩不成方圆，一定要约束好自己，更不能触犯了法律！回家后与老爸讨论此事，得出结论，罚钱事小，名誉是大啊！那个女孩子在这工作第四天，每天三小时15元的报酬，4天才60元，不但自己罚钱，厂家也要罚钱，真是得不偿失啊！

猜也猜得到昨天那件事轰动了超市，第二天那个女孩子就再也没来上班了却发现边上78个超市工作的阿姨围在一起七嘴八舌的讨论着什么。毕竟在超市工作也挺无聊的发生这么大一件事肯定要成为阿姨们口中好几天的话题，一问绿盛促销员确实是如此，感慨道，不是上了年纪也会这样啊。这让我知道要提升自我素质必须表现在一言一行。

就是住在超市楼上一个11岁的小姑娘，实践期间还有不得不提的2个人。个头却有1米6以及她每天抱在手上1岁的弟弟。30号我去交接那天就看到小姑娘站在促销员旁边帮她绑礼品，当时我没多想，看样子还以为是促销员的亲戚呢。开始工作了走到边上，一言我一语很快熟络起来，弟弟尤其可爱，很像宝贝计划里的小孩子，大大的眼睛，肉肉的脸蛋。每天有客人经过时我就介绍，没人时与她聊聊，有时她也抱着弟弟与其他促销员聊天。弟弟特别招人喜爱，不光我几个促销员喜欢，超市看似凶巴巴的阿姨也喜欢得不得了看那逗弄小宝贝的样子惹得她姐姐和我很无语。每天吃饭的时候她也跟着我因为她吃饭比较晚。由于工作时间，有时晚上我一个人的时候都是陪着。就这样有点形影不离的感觉。最后一天工作的晚上，换衣服时卖米的阿姨问道我说那是小宝贝的姐姐。说那你小宝贝的阿姨吗？说完全不认识呀，另外一个阿姨也感到很吃惊说你长得怎么很像。不说不知道，一说我也觉得呢。也许是一起久了缘故吧，让大家产生了错觉。一起好几天了虽然她只是小孩子，但他无形之中帮我减少工作中的沉闷，带来了乐趣。真的很感谢你第二天才得知超市促销活动已暂停的今天晚上去超市拿工衣，找了2圈没看到应该是小姑娘吃饭的时间。很舍不得他老会想起他打算下次其他促销员在时候再去向他告别一次。小姑娘虽然只有11岁，只是个孩子，却很童真。也很懂事。还有一个3岁的弟弟，奶奶在家做家务，父母在外工作，平时只有她带带弟弟，换做是应该是做不来的别看小宝贝看着可爱，却肥嘟嘟的抱起来不是轻松的事，还要处理他便便。所以说穷人家的孩子早当家，还有流言蜚语说怎么小孩子带着小孩子。所以啊，只希望那个小姑娘长大了能好好读书，有一份好的收入，以后就能更好的生活了。

销售方面的一些知识，实践中收获了许多也得到许多。工作中提高销量的方法。一些方法。以及要遵守企业的管理制度。和人与人之间的情感得失。有了这次实践活动，使我无聊的假期变得更有有意义起来，也让我知道时间就是金钱，时间创造价值。作为当代大学生，要有效利用时间，提升自我素质，未来的时间要多在专业方面下功夫，争取一次性考级成功！