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8月4日早上7:40在营业厅内由值班经理主持召开了每日早会。会上经理传达了最新的业务情况,并由值班营业员对大家进行相关业务技能的考核。
像这样的早会在我们这个团队里每天都会举行,大家在这里对昨天的工作进行总结,接收新的任务,复习基本技能,学习新的业务,在这里每个人都可以畅抒己见。今天,在这个早会上经理向我们传达了最新的业务知识,其中包括话费信息获取方式的改变以及一个新业务手机买保险的开通。
会后,我们小组里的每一位成员都仔细阅读了新业务的介绍,并学习新的话费信息获取方式,以便为客户提供满意的服务。当然,作为实习生我们存在的问题还有很多,在会上经理便针对我们的不足对我们进行了进一步的教育。她要求我们必须在指定的休息室内休息而不许随意在营业大厅内的等候区休息,以免剥夺了顾客的休息权,让我们明白了作为动感实习生应该有的精神面貌。
在这里每一天都会有新的收获,每一次都会有新的提高。严明的纪律,高效的沟通,这些都将有助于我们成为一个优秀的实习团队!