人大代表宾馆经理述职报告
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各位主任、各位委员：
自2003年1月××市十五届人大一次会议选举我为（上级）市人大代表以来，我严格按照（上级）市和××市人大常委会的要求，正确处理代表工作与本职工作的关系，认真学习代表法及有关的法律法规，努力提高履行职责的能力，秘书网网址：切实代表和维护群众的根本利益，较好的履行了一名人大代表的职责。下面，我将两年多来履行代表职责情况向常委会做一汇报，请予评议。
一、加强自身学习，提高综合素质
实践使我深刻地认识到，作为人大代表必须不断学习，吸取知识营养，提高自身素质，才能依法履行职责。当选代表以来，我主要加强了以下三个方面的学习：
（一）认真学习党的理论，用先进的理论知识指导实践。在日常工作中，注重加强政治理论学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神，特别是通过这次保持共产党员先进性教育活动，认真加强了对党的最新理论的学习，进一步坚定了自己的理想信念和为人民服务的宗旨观念，提高了对履行代表职责的重要性的认识。
（二）认真学习有关法律法规，不断提高知法、用法、守法的水平。作为一名人大代表，必须带头学法、知法、懂法、守法。我平时坚持学习宪法及人大工作有关的法律知识，运用这些知识武装自己，丰富自我，以达到更好为民履职的目的。特别是我长期从事企业经营管理工作，带头守法，做好表率，义不容辞。并且要求自己的企业严格遵守法律法规，为全市企业做好榜样。我在认真学习《食品卫生法》、《环境保护法》和工商税务等有关法律法规的基础上，结合宾馆实际，制订了一系列管理措施和实施细则。几年来，企业连续被省卫生部门评为“食品卫生达标单位”，被省消协评为“消费者满意单位”。
（三）努力学习业务知识，提高驾驭企业的能力。作为一名企业的经营管理者，必须要有较强的业务素质，只有这样才能不断带领企业发展壮大。所以，我十分注重加强业务学习。首先自费购买了大量企业管理、中国烹饪、餐饮服务规范、赢在中层等光盘、书籍，进行学习。其次是注重实践操作。餐饮服务行业的经营管理是一个高投入、低产出，并且要求管理者高标准、严要求，小事当作大事抓的特殊行业，深入调查研究，推陈出新，不断学习是我们管理人员研究的主题。目前我已取得了中国餐饮职业经理人证书和国家高级烹饪技师。并且已经有7名厨师被评为高中级烹饪技师。再就是经常走出去，拓宽视野。几年来，先后参加了由中国烹饪协会组织餐饮职业经理人培训，由中国企业家协会同清华大学管理学院组织的企业总裁研究班等，不断向同行学习，带领厨师长分别到青岛、济南、广州、北京、上海、大连学习，发扬南北结合，弘扬传统菜系。
二、积极参政议政，认真履行职责
人大代表是地方国家权力机关的组成人员，担负着代表人民依法管理地方国家事务、参与决定重大事项、协助政府推行工作等法定职责。我认为，一名称职的人大代表，必须尽职尽责，充分发挥代表作用，才能不辜负人民的重托和期望。两年多来，围绕履行代表职责，我着重在以下几个方面做了一些工作：
一是按时出席人代会，积极参加代表活动。作为一名人大代表、企业的主要负责人，我认真处理好本职工作与履行代表职责的关系，合理安排时间，积极出席（上级）市人代会，从未请过假。会议期间，认真听取人大常委会和“一府两院”的工作报告，参加会议各项活动。每年的人代会上，我都踊跃发言，结合我市实际，就新形势下加强企业管理、深化企业改革、提高经济效益等方面提出有针对性地建议意见。例如在今年（上级）市十四届人大三次会议上，我参与提出了关于实施名牌战略促进经济发展的议案，得到（上级）市委、市政府的高度重视。在闭会期间，积极参加代表活动，凡是代表小组组织的活动，人大常委会组织的调查视察等，我都按时参加。
二是经常深入人民群众中，了解反映人民群众的意愿和要求。这些年的实际工作经验，使我养成了一个习惯，就是不管走到哪喜欢与当地老百姓了解一些在生产生活上的一些问题，并且了解了很多真实的信息，之后，再汇总整理，分开轻重缓急，及时向有关部门反映。今年三月份，我组织烹饪协会的有关人员和部分大酒店的经理们，了解分析当前××餐饮行业的整体现状及发展趋势，及时向相关部门提出了整顿餐饮业市场，提高档次，规范服务、规范食品卫生的建议，有关部门积极落实，用力地促进了我市餐饮业的发展。
三是帮扶到村，力所能及的解决一些贫困群众的生产生活问题。××宾馆经过十一年的发展，经济效益不断增长，企业的规模逐渐壮大。但是，我们没有忘记那些还没有摆脱贫困的群众。桃林乡栏子村，由于位置偏僻，交通闭塞，经济发展比较落后。经了解，他们村很适合种植茶叶、果树和养殖业，于是，我和村支书协商，他们负责种养，我们负责销售。目前，全村不少农户开展了种茶、养猪、养鸭等，收入比较客观。同时，经宾馆领导班子成员研究，与其结成帮扶对子，先后送钱送物折合人民币3千元，并且负责安排其部分剩余劳动力到××宾馆就业。
三、深化企业改革，促进企业发展
近几年，在市委市政府的正确领导下，在社会的大力支持下，我们××宾馆从起初的普通酒店，发展成为集餐饮、住宿、娱乐等功能于一体的三星级旅游涉外饭店，年销售收入从400万元发展到目前的1800多万元，利税由原来20万元达到95万元。在管理企业的实践中我感受到，要想把企业做大做强，关键要不断的深化企业的内部改革，提高企业的核心竞争力。工作中，我主要做了两方面的工作：（一）加大资金投入，增强企业后劲。从2003年至今，先后投入300万元装修了客房、餐室；投资100多万元，新建院北的二层复式楼，准备增设粥店、煎饼、大豆腐等一条龙生产；投资50多万元铺设了大理石地面及院内的整体绿化和亮化工程等，使企业由单一的餐饮业经营拓宽为茶艺、足疗、食品生产于一体的多种经营，特别是××大饽饽、××烧烤、××月饼、××辣丝深受消费者欢迎。（二）用先进的企业文化，打造过硬的职工队伍。今年三月份，我组织所有中层以上管理人员到青岛海景花园大酒店学习了他们的管理模式，确立了“以制度约束人，以亲情感化人，以检查督导人，以文化塑造人”的新型管理理念。坚持把企业文化作为宾馆建设重点，先后聘请山东旅游学校的教授授课，并把企业文化渗透到企业管理和发展的每个细节，灌输到职工的言行举止之中。倡导先做人后做事的原则，利用宣传栏、文化长廊、《××简报》等媒介，大力的宣传了宾馆好人好事，弘扬正气，树立以服务为荣，以诚信为荣的思想，使职工队伍的精神面貌进一步改善，企业的建设和发展也有了新的生机和活力。
各位主任、各位委员，两年多来，我立足本职岗位，做了一些工作，但离党和人民的要求还有差距。这次述职，对我来说，是一个接受监督、听取意见、反思问题、完善自我的一个良好机会，希望各位领导、各位代表多提宝贵意见。在今后的工作中，我一是要进一步加强学习，掌握辨证唯物主义世界观的立场、观点和方法，不停地熔炼自己，提高认知层次，锻造理性思维，增强履行代表职责的能力；二是要密切联系群众，帮助各级党委和政府了解民情民意的真实情况、掌握思想动态，及时反馈信息，做好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带本文来自517878秘书网。三是要加强企业经营管理，用真诚周到的服务影响人，让更多的顾客选择××，打造一个享于龙城，影响（上级），涉及山东的服务品牌，为××的经济发展作出积极贡献。
