公司副总经理述职报告
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**年，在集团公司的正确领导和同志们的帮助支持下，我们按照年初确定的外树形象，内增干劲，综合协调和项目立项同步推进的工作思路，较好地完成了各项工作任务。主要做了几个方面的工作，特向领导和同志们做个简要工作汇报。
一、经营管理工作
一是团队分工明确，团结、和谐，发扬了团队作战精神。事业部08年明确分工如下：a、由事业部总监全面主持事业部工作，负责销售团队建设、制度建设、部门管理、风险控制、工作流程梳理、组织工程投标等工作。b、事业部副总监直接带领销售组进入市场开展营销工作，主要做好销售网络的建设、市场信息的收集与分析、合同的谈判、客户培养、协调处理合同履行过程中的各种事项、客户维系、资金回收、参与工程投标等工作。c、事业部办公室则负责协助总监做好内部管理、业务流程监控、业绩核算、统筹协调、统计报表、计划管理、档案资料管理、编制工程投标书、后勤服务等工作。
二是及时统一了思想、调整了工作思路。a、总体营销思路由原来的做工程转变为做客户；b、抓住有影响的工程，进一步提高华西品牌含金量；c、建立客户评价机制，以客户价值决定是否承接工程；d、注重发掘和培养价值高的客户作为公司的战略合作伙伴，形成了一批固定的客户群，以支撑公司的业务量及保证稳定的资金流量；e、按客户评价结果进行相应的客户服务；f、运用法律手段、会同律师一起分析、研究，将市场经营风险控制到最低。
三是主动想研究对策，解决问题。特别是5.12地震和金融危机，造成公司大量工程出现停工或延期开工，部分工程砼报废，生产任务量不足，资金回收困难，市场经营风险增大等问题。事业部与公司领导会同律师顾问一起，分析市场、研究问题、统一思想，形成了如下应对措施：a、迅速调整经营思路，尽量弱化房地产开发项目，加大政府投资项目的承接力度；b、加大工程信息量的搜集与分析工作，努力承接更多优质工程；c、加强风险控制力度，通过法律手段尽量减小市场经营风险。通过发送催款函、律师函等方式，结合生产供应的严格控制，加大工程款的催收力度；d、严格控制合同签订关和合同执行关；e、及时完善因地震造成的部分工程砼的报废损失的签认手续。销售事业部通过以上措施的有效实施，极大地弱化了地震和金融危机对我公司生产经营的影响。08年全年实现签订砼合同数量184万m3，签订合同总产值6.8亿元。并且房开项目比例由07年的近90%降低为49%左右，而政府投资项目由07年的6%左右上升为45%左右。房开项目比例达到历史最低水平，也是行业的最低水平。08年实际完成砼销售总量155万m3，完成销售产值5.45亿元，综合回款率达94.13%，销售总量和回款率均居于行业前列。因地震造成的砼报废损失大多得到客户的签认，进入了决算。生产供应过程中形成的客户索赔损失也降到了最低。
二、内部管理工作
事业部08年在内部管理上精化了工作流程，完善了部门各项制度的制订，并强化了各项制度和流程的执行力度，使事业部的内部管理迈上了一个新的台阶，增强了团队的凝聚力和战斗力。一是根据事业实际情况修订了《销售事业部工作纪录管理办法》，由事业部办公室主任监督执行，加大了执行力度。加强了事业部工作纪律的管理，有效改善了事业部员工的作息习惯、工作作风和精神风貌，提高了工作效率。二是工作分工调整方面，将原事业部副总监分管内部管理工作调整由总监和办公室进行内部管理，副总监直接带领销售组开展营销工作。加强了销售工作力量。三是充分发挥办公室的作用，办公室定期对销售组的业务工作进行监督检查，并对检查结果进行通报。特别是加强了对睡眠合同的清理，保证合同的正常履行与经营安全。四是制订了《关于内部结算、销售报表、决算审核等签审程序的通知》，规范并优化了各种文书文件的签审流程，特别是增强了决（结）算的审核程序，有效降低了决（结）算风险。五是规范了工程投标管理，采取专人负责、统一管理的方式，确保标书的质量，提高中标率。六是加强了工程信息、剩余工程量、应收帐款等的数据分析工作，及时召开工程信息分析会、关注工程分析会等，加大了任务的承接力度和关注工程的资金回收力度。七是制订了相对科学合理的内部考核分配办法，建立健全考核台帐，做到分配透明。通过考核激励机制激发事业部员工的工作激情。八是制订了《关于按时发送催款函的通知》，促进了工程款的回收，规避了因不能正常供应砼形成的工期延误索赔风险。九是制订了《关于下发质量问题处理程序的通知》，明确了工程质量问题的正确处理程序，降低了质量问题的索赔风险。十是制订了《关于未签合同委托书和未按合同执行工程生产申报表签字流程》，明确了生产控制权限，并通过生产控制加强了经营风险的控制。十一是制订了《公司法人授权委托书使用管理办法》，避免了因授权范围不当，授权期限不明或受托人权限变化等原因给公司造成的潜在经营风险。
在复杂、多变和几近恶劣的市场环境下，我们必须要做到规范管理，严格管理，用工作流程来加强管理。我们深信：华西砼营销团队是可以挑战困难并战胜困难的！
三、绩效考核工作
销售事业部在公司目标责任考核框架内，采取集体研究、目标分解、过程预发、年度核算为准的考核方式。即：指标分解落实到小组，考核办法通过事业部总监会研究制定，过程中根据小组季度指标完成情况进行预考核，年终按全年指标完成情况考核兑现。并在过程中通过考核指导调整阶段性工作。针对目标计划完成的特殊情况，由总监会会议研究调整考核办法。
在各阶段的目标考核中，我们始终以回款、决算为核心，以压力加激励为方法，以月工作计划为支撑，各销售组目标并进的思路，推进事业部工作较全面地发展。
四、团队建设工作
事业部充分利用制度管理和流程管理，来加强团队的建设，利用党支部开展活动，通过学习党章和党员文摘等，来规范、激发事业部成员的团队精神，并不时利用节日，开展一定的集体活动，在繁忙的工作之外调整心情，增进团队成员的情感交流，加强团队的凝聚力。
五、开源节流工作
销售事业部作为公司的营销部门，开源节流工作重点在开源，但是节流工作也是必不可少的。
08年事业部在全体员工的共同努力下，主要开展了如下开源节流工作：a、严把合同签订关，努力签订了一批优质合同。如华润系列工程、成彭高速入城改造工程5个标段、成都地铁2号线、理工大学、光华村下穿隧道等优质项目和市政、学校工程，确保了公司在行业持续保持第一的地位。而且08年政府投资项目占到了总签订合同项目的45%左右。b、强制推行阶段决算工作。通过此项工作的开展，08年事业部的工程决算率有了大幅度的提高，其中07年底以前完工的工程决算率达到了100%，全面完成了公司下达的目标。08年1-9月完工的工程决算率也达到了93%，基本达到了公司下达的目标。c、在增加合同附加值上下功夫（如外加剂、防水剂、纤维等），为公司创造更多的利润。08年事业部完成代购外加剂1339万元，全面超额完成了公司下达的指标。d、加大了老工程款的回收力度。通过此项工作的开展，经过事业部的努力奋斗，08年事业部共完成老工程回款13076万元，全面超额完成了公司下达的指标。e、适度控制经营费用的开支。08年事业部的经营费用控制在了公司规定的比例以内，仅为规定比例的75%左右。f、节约打印复印成本，从节约一张纸做起。部分内部报表及资料，尽量使用公司局域网传递，能不打印出来的尽量不打印。可以用废纸打印的会议资料等尽量用废纸打印。
六、创新工作
08年销售事业部在经营工作和管理工作中主要作了如下创新工作：一是加强了事业部全体人员的法律意识和风险防范意识，注重合同执行过程中证据的收集和管理，如我们制订并实施了关于按时发送催款函的通知，一定程度规避了因不能正常供应砼形成的工期延误索赔风险。在合同执行过程中，我们对施工单位的索赔函件进行了及时处理，尽量降低了索赔损失。二是制订了《关于内部结算、销售报表、决算审核等签审程序的通知》，规范并优化了各种文书文件的签审流程，特别是增强了决（结）算的审核程序，有效降低了决（结）算风险。该办法自08年实施以来，已为公司避免了数十万元的决算漏算、错算等损失。三是制订了《关于下发质量问题处理程序的通知》，明确了工程质量问题的正确处理程序，提高了质量问题处理的及时性，降低了质量问题的索赔风险。
营销工作的性质要求我们随时做好创新工作，只有不断地创新，营销工作才能跟上不断变化的市场环境。没有创新的营销工作，是迟早要被市场丢掉的。因此我们一直倡导事业部员工积极开拓创新，创造营销工作的新局面。
七、存在的主要问题
**年，我们经过艰辛的努力，取得了一定的成绩，但仍感觉在如下方面存在不足，需要我们不断地完善和提高。一是团队建设工作做得不够；二是合同管理工作有待加强；三是团队学习和培训工作需加强。
针对上述存在的问题，在新的一年里，我们必须在追求品质、把握市场、防范风险、提高效率等方面开启新思路。除了保持原来好的工作方式和工作作风外，还要从以下方面做好经营工作，把销售队伍从销售型转变为营销型。一是加强营销工作，继续完善客户评价机制，继续推进客户管理工作，努力寻求更多更好的优质客户，签订更多优质合同。二是确保现有优质客户不流失，不断发展新的优质客户。三是努力承接市政、院校等项目，争取把房开项目控制在适度范围内。四是加强团队建设，打造优秀营销团队。
