医院副院长后勤护理述职报告

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尊敬的各位领导，同事们：

大家上午好！根据本届分院院领导的分工，我分管的是后勤及护理，主抓新落成的康复大院行政管理工作，全面负责分院党总支工作。下面就本届任期内工作做如下述职。

一、任期内主要工作汇报

1、抓总支工作，推动分院发展。一是通过开展行后党员与临床科室“一对一”的共建活动，增强了行后服务临床的意识，表现突出的成效是协调帮助解决了疼痛治疗中心、心身康复科在发展中的困难，从而推动了特色专科的业务发展；二是通过加强职工思想教育，转变职工思想观念，职工中等靠要、对医院发展漠不关心的减少了，要发展、要进步的观念明显增多了，执行总院决定的力度增强了；三是化解职工矛盾，维护稳定，树立医院良好的社会形象，本届任期内共解决职工纠纷5起，妥善处理历史遗留问题1起，制止重大集体上访事件2起；四是调研工作成绩突出，组织党员职工撰写政研文章31篇次，其中有6篇次在医院获奖，本人撰写的《以城乡统筹发展为契机，加快发展万州精神卫生工作》一文，获重庆·渝东北医学卫生事业青年人才论坛优秀奖，该文全文引入我区卫生事业发展规划编报书中。

2、完善服务功能，提升护理服务品质。通过开展三基培训、加强护理质量和安全管理、开展“以病人为中心的全程优质服务”活动等工作的落实，两年来无重大护理差错、事故发生，护理质量显著提高，护理服务满意度达95%以上。

3、后勤工作保障有力。通过狠抓后勤服务质量及效率的管理与考核，后勤服务综合满意度达到80%。

4、抓好康复大院建设工作。带领工程建设和筹备组一班人，全面贯彻落实总院党委及李院长的各项指示，先后召开建设及筹备相关专题会议21次，全力抓好工程进度、工程质量、物资采购、及工程中的廉政建设，圆满完成了确保大院的建设任务；大院落成后，又制定出台了康复大院7个行政管理制度，主持召开了康复大院行政管理及相关科室的业务发展专题会议8次，创新开展了康复娱疗工作，为大院落成后的良性运行及业务快速发展奠定了基础。

二、存在的问题

1、深入临床调研不够。

2、工作方法有待进一步改进。

三、下一步工作打算

如果让我继续担任现职，我的工作思路及工作目标是：在总院党委的正确领导下，和分院职工一道，以总院党委提出的“三大、步”为医院发展的工作指导思想，坚持“医德立院、科技兴院、文化强院”的办院方针，为打造全国一流心身康复大院扎实工作。采取的举措如下：

1、通过抓行后与临床之间、科室与班组之间、干部与职工之间、专业与专业之间“四个零距离”的凝聚力工程，达到全院干部职工众志诚成，心往一处想，劲往一处使。

2、通过改进不方便病人就医的路径，不满足病人就医的硬件，不悦心病人就医的言行，不安全病人就医的环节，不方便临床办事的程序等“五不”工作要素，实现一切围绕临床转，让病人就医省心、放心、安心，确保医疗服务水平再上新台阶。

3、通过落实制作一个对外有影响力的宣传专题片，建好一个对外有影响力的宣传阵地，搞一次对外有影响力的宣传活动，写好一篇有对外影响力的宣传报道，来扩大康复大院知名度，从而唱响重庆，唱响库区，唱响全国，塑造知名品牌形象。

4、通过进一步挖掘医院发展历史，浓缩地域文化，提炼古代医学文化，展示名人人文智慧等来深化大院文化，打造国内以“文化治病、文化养身、文化疗心”的心身康复医学文化典范。

5、通过树立“三创新”、“三超”服务意识，创新开展“基础+专科+特色+分层”技能大培训，增进与国内知名医院的学术交流，从而快速提升护理队伍整体水平,打造国内知名品牌护理队伍。

6、通过创新“天天满意”、“优秀班组竞赛”等活动的开展，深化后勤制度管理，落实考核办法，推动后勤服务上档升级。

述职完毕，谢谢。